Agent du service à la clientèle
Full-time
Les Éditions Passe-Temps
Agent du service à la clientèle Tu es une personne dynamique , organisée , minutieuse , polyvalente et autonome? Le monde de l’enfance et de l’éducation te passionne ? Tu es à l’aise dans un milieu en constante évolution, où tu n’as pas le temps de te tourner les pouces (un téléphone qui sonne, un clavardage à répondre, un(e) collègue qui vient poser une question, etc.)? Tu sais gérer tes priorités tout en restant dispo pour tes collègues ? (Ici, on prône un travail d’équipe serré et collaboratif !) Tu t’épanouis dans un environnement axé sur la confiance dans lequel tu auras toute la latitude nécessaire pour organiser ton travail et mener tes dossiers à terme de façon autonome ? Tu démontres une grande agilité à naviguer de manière indépendante, tout en sachant que l’équipe demeure disponible en soutien ? Si tu as répondu oui à toutes ces questions, fais-nous parvenir ton CV! Tâches :
Permanent, en présentiel, temps plein (35h, 8h30 à 16h) du lundi au vendredi.
- Répondre aux demandes de nos clients par téléphone, courriel ou clavardage.
- Effectuer la saisie des commandes et en assurer un suivi rigoureux.
- Veiller au bon fonctionnement du département.
- Assurer la communication avec les autres départements et travailler en collaboration avec la directrice des opérations.
- Assurer le suivi des comptes clients.
- Prêter main-forte à l’équipe et accomplir toutes autres tâches connexes (parce qu’ici, on s’entraide et aucune journée ne se ressemble !).
- Communiquer avec aisance en français et en anglais (bilinguisme requis en raison des interactions avec notre clientèle anglophone).
- Posséder de très bonnes compétences
- Avoir de la facilité à travailler avec plusieurs
- Atout : Avoir un DEP en administration formation/expérience pertinente.
Permanent, en présentiel, temps plein (35h, 8h30 à 16h) du lundi au vendredi.
Vacancy posted 1 day ago
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