Account manager (major accounts)

Chargé(e) de comptes clients majeurs

Description de poste
Vous recherchez un poste stimulant au sein d’une organisation prospère?
Le Centre de services de paie (CSP) de CGI est à la recherche d’un Chargé(e) de comptes (clients majeurs).

Situé à Montréal, nous aidons les propriétaires de PME partout au pays à gérer leurs entreprises depuis plus de 40 ans. Nous offrons des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Joignez-vous à notre équipe dynamique et contribuez au succès des entreprises locales.

De nombreuses opportunités de carrière soutenues par un plan de développement professionnel
Un emplacement éloigné du trafic du centre-ville
Accès au transport en commun et options de stationnement à proximité
Des relations enrichissantes avec nos clients déjà très satisfaits
Un environnement de travail reconnu comme l’un des plus agréables au pays (certifié Great Place to Work)

Le secteur des Services de paie offre principalement des services de gestion et de préparation de la paie destinés aux PME canadiennes. Il propose également des solutions spécialisées de gestion de la paie et des ressources humaines (RH) pour les entreprises ayant des environnements de paie plus complexes et des besoins RH spécifiques.

Fonctions et responsabilités
- Entretenir une étroite relation d'affaires en maintenant une communication régulière avec chacun des clients de son portefeuille
- Fournir un soutien-conseil (applicatif, législatif, technologique) aux clients majeurs
- Être proactif aux besoins actuels ou futurs de la clientèle majeure et proposer des solutions ou changements appropriés
- Identifier des clients potentiels parmi sa base de clientèle du portefeuille, afin de présenter les différents modules complémentaires.
(Ressources humaine, gestion de temps, libre-service etc.)
- Prendre charge du processus de présentation client, en coordonnant les rencontres avec le (la) spécialiste produit. Assurer les suivis tout au long du cycle de présentation.
- Assurer la liaison entre les clients majeurs, les différents intervenants à l'interne et partenaires d'affaires
- Documenter tous les échanges clients et procéder à l'évaluation annuelle de la satisfaction de la clientèle majeure et s'assurer d'obtenir les résultats visés par l'unité d'affaire.
- Se tenir au fait des ajouts ou modifications affectant nos solutions et représenter la clientèle majeure à l'interne.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
- Diplôme d'études collégiales en administration, comptabilité ou dans un domaine connexe ou toute autre combinaison d'études et d'expérience pertinente
- Un minimum de 8 ans d'expérience au niveau de la paie
- Un minimum de 3 années d'expérience en charge de comptes/clients existants.
- Posséder un permis de conduire et pouvoir se déplacer chez des clients
- Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais
- Esprit d'analyse, de synthèse et de planification
- Forte habileté de communication
- Flexibilité et adaptabilité
- Orienté client
- Initiative et esprit d'équipe
- Sens politique développé
- Connaissance de différentes solutions de paie
- Capacité à travailler avec les outils bureautiques MicrosoftMD Office
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais autant verbal qu'à l'écrit (essentiel).
- Formation Comprendre les principes de la paie et Maîtriser les législations de la paie du Cégep Ahuntsic ou Certification S.C.P. de l'Association canadienne de la paie (ACP) (un atout)
- Démontre une ouverture à l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) et un intérêt à intégrer de nouveaux outils technologiques dans ses méthodes de travail.

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 70 000$ et 115 000$. Ce poste est vacant.

#LI-AS24

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel . Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Account manager (major accounts)

Position Description
Are you searching for a challenging position within a successful organization? CGI's Payroll Services Center (PSC) is looking for an Account Manager (major accounts).
Located in Montreal, we have been helping SME owners across the country manage their businesses for over 40 years. We offer all-in-one cloud-based solutions that simplify payroll and human capital. Join our dynamic team to contribute to the success of local businesses.

-Plenty of career opportunities supported by a professional career development plan
-Our location far from downtown traffic
-Public transit and nearby parking options
-Rewarding relationships with our clients who are already highly satisfied
-A work environment recognized as one of the most pleasant in the country (Great Place to Work certified)

Your future duties and responsibilities
- Maintain close business relationships through continuous communication with every client of your portfolio
- Provide consulting support (application, legal, and technical) to major clients
- Be proactive with respect to current and future requirements of major clients and propose solutions or appropriate changes
- Identify potential clients within the account manager's database in order to present additional modules. (Human resources, time and attendance, self-service etc..)
- Manage and coordinate the presentation cycle, plan all meetings, schedule the product specialist, ensure all follow ups during the presentation cycle.
- Ensure communication between major clients, various internal stakeholders, and business partners
- Document all client interactions and conduct the annual client satisfaction assessment meeting, and ensure to maintain the business unit's results.
- Remain up-to-date on new additions or changes impacting our solutions and represent our major clients internally.

Required qualifications to be successful in this role
- College diploma in business administration, accounting or any related area or any combination of studies and related work experience or the equivalent
- Minimum 8 years' experience in the payroll industry
- Minimum 3 years' experience in account management/existing clients
- College Ahuntsic Payroll specific trainings or Canadian Payroll Association (CPA) PCP Certification (Asset)
- Own a car and be able to travel to client sites
- Ability to work under pressure and meet deadlines
- Analytical, systematic, and strategic
- Strong communication skills
- Flexible and adaptable
- Customer-oriented
- Display initiative and team spirit
- Developed business acumen
- Knowledge of various payroll solutions
- Ability to work with Microsoft® Office tools
- Excellent written and spoken skills in both French and English (Essential).

CGI is providing a reasonable estimate of the pay range for this role. The determination of this range includes factors such as skill set level, geographic market, experience and training, and licenses and certifications. Compensation decisions depend on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is $70 000–$115 000. This role is an existing vacancy.

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

To learn more about accessibility at CGI, contact us via email . Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.