Remote Spécialiste en paiements et décharges - Payouts and Discharge Specialist (Regina)

Notre mission est d’offrir une expérience de financement hypothécaire positive, et transparente, simplifiée du début à la fin.

Nous sommes une équipe composée d’experts en technologie, de spécialistes hypothécaires qualifiés et attentionnés et d’une équipe de marketing diversifiée de premier ordre qui travaillent tous vers un objectif commun; incarner le changement de l’industrie hypothécaire.

Nous sommes très collaboratifs et chanceux d’avoir une équipe multidisciplinaire qui apporte une variété de perspectives!

À propos

Nous recherchons une personne motivée pour rejoindre notre équipe en tant que spécialiste des paiements et des décharges et contribuer à sa croissance. Si vous avez le sens du détail, une compréhension approfondie des processus hypothécaires et un engagement envers donner un service exceptionnel, nous vous encourageons à postuler et à contribuer à notre succès dans ce rôle essentiel.

Ce que vous ferez

• Superviser l'ensemble du processus de paiement et de décharge du début à la fin, en veillant à ce que toutes les étapes soient réalisées efficacement et dans les délais prévus.
• Agir en tant que principal point de contact pour les clients et les avocats : répondre aux demandes et résoudre les problèmes.
• Responsable de la préparation de toutes les déclarations de décharge avec précision et dans les délais prescrits selon la politique de l'entreprise.
• Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes tout au long du processus de décharge pour s'assurer que les déclarations sont préparées et distribuées aux parties concernées.
• Effectuer les suivis nécessaires pour s'assurer que les fonds de paiement sont reçus.
• Examiner minutieusement le prêt hypothécaire pour la préparation des documents de décharge et coordonner avec nos partenaires/avocats pour garantir l'exactitude des informations pour la décharge du prêt de l'hypothèque.
• Préparer des déclarations de paiement claires et précises et fournir aux clients des devis de pénalité si nécessaire, en veillant à ce que les montants fournis correspondent à l'accord de prêt du client.
• Appliquer les fonds au prêt hypothécaire dans les systèmes internes pour garantir une distribution précise des fonds et traiter rapidement les éventuelles divergences.
• Rédiger et rassembler les documents nécessaires pour les paiements et les décharges hypothécaires, en veillant à leur exactitude et à leur exhaustivité.
• Respecter toutes les réglementations, politiques et procédures pertinentes pour atténuer les risques et assurer la conformité tout au long du processus.

Qui nous recherchons

• Au moins 3 ans d'expérience dans les paiements et les décharges au sein de l'industrie hypothécaire ou dans un rôle étroitement lié avec des responsabilités similaires.
• Excellente communication en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.
• Solide compréhension des documents juridiques hypothécaires et du domaine connexe.
• Compétences excellentes en communication, en analyse et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'établir des liens efficaces avec les clients et les avocats, ainsi que d'identifier des tendances et des incohérences dans les données.
• Familiarité avec les outils de documentation juridique (un atout).
• Capacité démontrée à travailler en équipe et à collaborer.
• Aptitude à traiter les informations financières confidentielles de manière responsable et éthique.
• Capacité à identifier les problèmes potentiels ou les incohérences dans les enregistrements financiers et à les résoudre de manière proactive avant de finaliser le processus.

Nous vous offrons

• Contribuez directement à façonner l’expérience qui modernise le secteur hypothécaire canadien
• Évoluez grâce aux multiples opportunités de croissance au sein de l’entreprise
• Profitez du programme hypothécaire de nesto qui offre à nos employé(e)s des taux exclusifs et préférentiels
• Bénéficiez d'une politique généreuse en matière de congés, incluant 4 semaines de vacances par année
• Disposez d'un plan d’avantages sociaux de premier ordre entièrement payé par nesto, comprenant un plan d'assurance complet et un accès illimité à un service de télé-médecine et de santé mentale pour vous et votre famille dès le jour 1
• Accèdez à un budget annuel consacré à la santé et au bien-être
• Voyagez en travaillant est possible grâce à notre programme de travail international temporaire
• Saisissez la possibilité de travailler dans un mode hybride. Nous avons de magnifiques bureaux situés au centre-ville de Montréal (métro Peel) et nos espaces sont ouverts aux chiens!

Diversité et inclusion

Chez nesto, nous croyons que la créativité et la collaboration sont le résultat d'une équipe diversifiée. Nous sommes engagés à favoriser une culture de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance, et nous encourageons fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres de la communauté LGBTQIA+ et les personnes en situation de handicap à postuler.

Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et accueillant pour tous.

About the team

We are seeking a motivated professional to join our team and help lead the growth of the team as the Payouts and Discharge Specialist. If you have a keen eye for detail, a thorough understanding of mortgage processes and a commitment to providing exceptional service, we encourage you to apply and contribute to our success in this essential role.

What you’ll be doing

• Oversee the entire payout and discharge process from start to finish, ensuring all steps are completed efficiently and within designated timelines.
• Serve as the main point of contact for clients and lawyers: addressing inquiries, resolving issues, and maintaining professional relationships.
• Responsible for preparing all discharge statements with accuracy and within the prescribed timelines as per company policy.
• Effectively communicate with internal and external stakeholders throughout the discharge process to ensure statements are prepared and dispersed to the appropriate parties.
• Necessary follow ups are required to ensure payout funds are received.
• Thorough review of the mortgage loan for the preparation of discharge documents and; coordinate with our partners/lawyers to ensure the accuracy of information to discharge the loan off title.
• Prepare clear and accurate payout statements and provide clients with penalty quotes as applicable, ensuring that the amounts provided are aligned with the client’s loan agreement.
• Application of funds to the mortgage loan in the internal systems to ensure funds are disbursed accurately and any discrepancies are handled expeditiously.
• Draft and assemble the required documents for mortgage payouts and discharges, ensuring accuracy and completeness.
• Adhere to all relevant regulations, policies, and procedures to mitigate risk and maintain compliance throughout the process.

Who we're looking for

• At least 3 years of experience in payouts and discharge within the mortgage industry or a closely related role with similar responsibilities.
• Excellent communication in both written and verbal French & English
• Solid understanding of mortgage legal documents and related field
• Excellent communication, analytical and interpersonal skills, with the ability to liaise effectively with clients and lawyers and to identify patterns and discrepancies in data.
• Familiarity with legal documentation tools (an asset)
• Demonstrated teamwork and collaboration capabilities.
• Ability to handle confidential financial information responsibly and ethically.
• Capacity to identify potential issues or inconsistencies in financial records and proactively address them before finalizing the process.

What we offer

• Contribute directly to shaping the experience that modernizes the Canadian mortgage industry
• Take advantage of nesto's employee mortgage program that provides our employees with the best, exclusive, preferred low rates
• Benefit from a generous time-off policy including 4 weeks vacation per year
• Enjoy a premium benefits plan fully paid by nesto, including a top-class insurance plan and unlimited access to telemedicine and mental health service, for you and your family from day 1
• Access to an annual health and wellness budget
• Take your work internationally with our temporary international work program
• Seize the possibility of working in a hybrid mode. We own beautiful offices in downtown Montreal (Peel Station) and our spaces are dog-friendly!

Diversity and inclusion

nesto strongly believes that creativity and collaboration come from diversity. We’re committed to fostering, cultivating and preserving a culture of diversity, equity, inclusion and belonging and nesto is proud to ensure unbiased practices to access employment and professional growth.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regards to age, colour, disability, ethnicity, family or marital status, gender identity or expression, language, physical and mental ability, political affiliation, religion, sexual orientation, veteran status and other characteristics that make our employees unique.