La directrice ou le directeur du marketing

Présentation de l’entreprise

Brother est un chef de file d’équipements pour la maison et le bureau, de produits de couture et de loisirs créatifs, ainsi que de solutions industrielles. Avec plus de 115 ans d’histoire, notre marque est reconnue pour ses imprimantes primées, ses machines à coudre, ses étiqueteuses P-touch et bien plus encore. Brother Canada, a été fondée en 1960, marquant plus de 65 ans d’activités. L’entreprise a son siège social à Dollard-des-Ormeaux, au Québec, et est une filiale à part entière de Brother International Corporation (BIC), basée aux États-Unis. BIC est elle-même une filiale de Brother Industries Limited (BIL), fondée en 1908 à Nagoya, au Japon, et présente dans plus de 30 pays à travers le monde.

Pourquoi travailler chez Brother ?

Chez Brother Canada, nous sommes bien plus qu’une équipe : nous formons une communauté guidée par les moteurs de notre culture : la responsabilité, l’authenticité, l’excellence et l’audace. Nous favorisons la collaboration, la croissance et l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle en proposant à notre personnel des horaires flexibles, des possibilités de travail hybride, des subventions de santé, des rabais, ainsi que des programmes de formation, de perfectionnement et de reconnaissance. Présents à Montréal depuis 1960, nous valorisons l’amélioration continue et encourageons le dépassement de soi, tout en assurant votre stabilité et en offrant une expérience client exceptionnelle.

Aperçu du rôle

La directrice ou le directeur du marketing sera responsable de la direction du service marketing, en tant que pilier essentiel de la stratégie de mise sur le marché (Go-to-Market, GTM), et pilotera la stratégie globale de marketing et de génération de demande, en accord avec l'orientation, les cibles et les objectifs commerciaux de l'entreprise en matière de GTM. La personne qui occupe ce rôle veille à ce que les initiatives de marketing à court et à long terme soutiennent la croissance de l’entreprise, tout en renforçant la présence de la marque, son impact sur le marché et l’engagement de la clientèle. Dans le cadre de ses fonctions, la candidate ou le candidat idéal apportera son expertise approfondie du marketing omnicanal, et du comportement des consommateurs et mettra à profit sa capacité avérée à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies de marketing efficaces. Ce poste est le principal responsable de la qualité de la mise en œuvre des livrables marketing, de leur cohérence et de l'évaluation de leurs performances. Sous la responsabilité du directeur principal, la directrice ou le directeur du marketing planifie les activités marketing, la stratégie de marque et de communication, la stratégie média, la création du matériel publicitaire, la mise en œuvre des campagnes promotionnelles et l’optimisation du rendement. Mettant à profit ses compétences de gestionnaire, cette personne transforme les stratégies de commercialisation, les analyses de marché et l’information sur la clientèle en stratégies de marketing concrètes. Elle assure la coordination entre les parties prenantes des différents services et l’allocation efficace des ressources, tout en maximisant le retour sur investissement et l’impact commercial. Nous recherchons une personne dynamique et axée sur la collaboration ayant de bonnes aptitudes en leadership et qui est en mesure d’exercer une influence auprès de la direction et des différents services. De plus, la personne recherchée encouragera au sein de l’équipe du marketing et de l’organisation une culture axée sur l’innovation, le dépassement de soi, la responsabilisation et l’amélioration continue.

Tâches et responsabilités

Stratégie et orientation marketing

• Élaborer, développer et mettre en œuvre la stratégie marketing en accord avec les objectifs commerciaux et l'orientation de la stratégie de mise sur le marché (GTM), en trouvant le juste équilibre entre les objectifs à court et à long terme.
• Superviser la planification, la mise en œuvre et la qualité des actions marketing, en veillant à ce qu’elles s’alignent sur les objectifs commerciaux, les stratégies par catégorie et par canal, ainsi que sur les besoins opérationnels.
• Traduire les contributions interfonctionnelles issues de la planification produit, des ventes, du numérique et de la relation client en plans et initiatives marketing intégrés. Assurer la supervision et l'orientation nécessaires à la hiérarchisation des initiatives marketing afin d'optimiser leur impact sur l'activité.
• Mettre en œuvre des initiatives stratégiques qui soutiennent la croissance de l’entreprise, l’innovation et les objectifs organisationnels.
• Diriger l’orientation des activités de marketing (médias, contenu, canaux) pour maximiser la visibilité de la marque, l’engagement et la demande, tout en assurant une allocation efficace des ressources.
• Assurer la cohérence et l’intégrité de la marque dans tous les points de contact avec les clients, en supervisant la conception du matériel publicitaire et du contenu.

Contrôle opérationnel

• Assurer la contribution du marketing à la génération de la demande, à la croissance du pipeline des ventes et du chiffre d’affaires.
• Superviser le budget de marketing et diriger la planification et la gestion du budget en veillant à répartir les dépenses de façon efficace et à assurer un retour sur investissement élevé.
• Générer un retour sur investissement élevé pour les activités de marketing en mettant en œuvre des stratégies fondées sur les données, en les analysant et en optimisant l’allocation des ressources.
• Assurer une gestion rigoureuse du rendement afin d’évaluer de façon continue les résultats et de réaligner les stratégies pour optimiser leur impact.
• Gérer les relations, les contrats et la qualité des prestations avec les agences, les consultants et/ou les indépendants.

Gestion de l’information commerciale, des données et du rendement

• Établir des indicateurs clés de performance afin d’effectuer le suivi du rendement, de générer des données pertinentes et d’améliorer les processus en vous appuyant sur des méthodologies d’essais et d’apprentissage itératif.
• Superviser l’analyse du comportement des consommateurs et des activités commerciales de la concurrence afin d’approfondir la compréhension de la clientèle, des canaux de distribution et des tactiques pour mieux orienter la stratégie et optimiser l’efficacité des campagnes.
• Superviser les études de marché et l'analyse de la concurrence afin d'élaborer la stratégie de mise sur le marché en s'appuyant sur les informations recueillies sur les clients, le marché et la concurrence. Collaborer avec l'équipe de planification produit afin d'aligner les efforts de recherche sur les objectifs commerciaux.

Leadership, perfectionnement des talents et efficacité opérationnelle

• Gérer une équipe de professionnels du marketing hautement performants en établissant des objectifs clairs et en assurant leur perfectionnement en encourageant une culture axée sur l’amélioration continue et la croissance professionnelle.
• Attirer, former et retenir les meilleurs talents dans le domaine du marketing.
• Assurer l’efficacité opérationnelle tout en gérant les situations ambiguës, en éliminant les obstacles et en évaluant les risques, les occasions et les situations devant être portées à l’attention de la direction.
• Agir comme modèle en incarnant les moteurs de notre culture, soit la responsabilité, l’audace, l’excellence et l’authenticité.
• Jouer un rôle d’influence à tous les niveaux hiérarchiques et dans les différents services afin d’aligner les stratégies et de mener à bien les initiatives.

Communication et implication dans l’équipe de direction

• Assurer la visibilité et la hiérarchisation du pipeline marketing.
• Communiquer clairement et efficacement les stratégies, les risques, l’information sur le rendement et les recommandations à la haute direction.
• Agir comme porte-parole du service du marketing au sein de l’entreprise.
• Représenter le service du marketing lors des rencontres avec les autres services de l’entreprise et participer activement à la prise de décisions stratégiques.

Expérience et qualifications

Formation

• Baccalauréat en marketing, en administration des affaires, en communications ou dans un domaine connexe ou expérience équivalente.

Expérience

• Plus de 10 ans d’expérience dans le domaine du marketing omnicanal et de l’expérience client, notamment dans l’élaboration de stratégies de marketing, la génération de la demande et l’engagement de la clientèle.
• Plus de 5 ans d’expérience en gestion de personnel et capacité avérée à diriger, à développer et à retenir une équipe de professionnels hautement performants.

Compétences, connaissances et aptitudes

• Solide connaissance des pratiques de marketing, de vente et de gestion de catégories de produits, et capacité à établir un lien entre la stratégie de marque, les besoins de la clientèle et les objectifs de croissance de l’entreprise.
• Expertise approfondie des pratiques de marketing exemplaires et vision axée sur la relation entre la marque et le client, la croissance des ventes omnicanales et l’amélioration de la réputation de la marque.
• Excellentes compétences en communication, en gestion des parties prenantes, en gestion de projet, en analyse et en prise de décision, et capacité à gérer les priorités dans un environnement au rythme soutenu.
• Personne créative et soucieuse du détail ayant une facilité à résoudre les problèmes, à repérer les tendances, à proposer des solutions concrètes et à se concentrer sur les objectifs généraux de l’entreprise.

Langues

• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral requise pour communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les collègues à l’extérieur de la province du Québec.

Informations supplémentaires pour ce poste

• Environnement de travail hybride : model hybride offrant trois jours en télétravail et deux jours au bureau chaque semaine, favorisant l’équilibre travail‑vie personnelle et la collaboration en personne. Des exceptions peuvent s’appliquer selon les besoins de l’entreprise.

Nos avantages

Nous offrons des programmes de santé et de bien‑être complets : assurances pour les soins médicaux, dentaires et de la vue, soutien en santé mentale, accès à des conseillers financiers, programmes de mise en forme et d'autres services pour garder votre corps et votre esprit en pleine forme. Nous proposons également des vacances flexibles, des congés personnels, un horaire d’été et la fermeture annuelle de l’entreprise pendant la période des fêtes afin de vous permettre de prendre de vrais moments de repos. Notre régime de retraite vous aide à faire croître vos économies plus rapidement grâce à notre contribution de contrepartie, à un CELI et même à des avantages hypothécaires. En parallèle, nous investissons dans votre développement professionnel à travers des formations sur LinkedIn Learning, des cours choisis par Brother, un remboursement des droits de scolarité et des plans de développement personnalisés. Nous célébrons également les succès grâce à des BBQ, des soirées de gala et notre programme de reconnaissance des employés STAR.

Notre mission, vision et culture

Notre mission est de donner vie à notre promesse « At Your Side » en simplifiant et en enrichissant la vie de nos clients, de nos employés et de nos collectivités. Nous visons à être là où les gens et la technologie se rencontrent, en offrant des produits et des solutions qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et créent. Nous nous appuyons sur nos piliers culturels stratégiques : la responsabilité, l’authenticité, l’audace et l’excellence, pour réaliser constamment notre vision, notre mission et nos valeurs communes.

À propos de nos lieux de travail

Le siège social et le centre de distribution de Brother Canada, situés dans l’Ouest de l’île de Montréal, sont au cœur de nos activités. On y retrouve notamment les équipes du marketing, des ventes, de l’expérience client, des ressources humaines, des technologies de l’information, des finances, de la chaîne d’approvisionnement, et bien d’autres encore. Notre bureau des ventes à Mississauga, en Ontario, ainsi que notre centre de distribution à Richmond, en Colombie‑Britannique, soutiennent nos opérations d’un océan à l’autre. Travaillant en étroite collaboration avec Brother Amériques, nous sommes présents partout au Canada : toujours à vos côtés.

Déclaration d’employeur offrant l’égalité des chances (EOE)

Chez Brother Canada, nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail où toutes les personnes se sentent valorisées en respectant les différences individuelles et en accueillant des styles de vie et de travail variés. Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous ne faisons aucune discrimination et ne prenons aucune décision d’embauche fondée sur la race, la couleur, la religion, le genre, le handicap, ni toute autre caractéristique protégée.