Conseiller en indemnisation, Assurance des biens - divertissement

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

109,900 - 134,300

Boni annue l cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

15%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

En tant que conseiller en indemnisation, Assurance des biens, dans l’équipe de l’assurance spécialisée, vous traiterez des réclamations pour dommages matériels dans le secteur du divertissement dans le cadre de notre offre de produits d’assurance dans ce domaine. De plus, vous pourrez être amené à traiter des réclamations pour bris d’équipement et des réclamations d’assurance des biens des entreprises dans le secteur de l’énergie traditionnelle et renouvelable, notamment celles de notre réseau mondial.

Ce que vous ferez :

• Examiner et évaluer les réclamations complexes en assurance des biens, y compris les réclamations pour bris d’équipement et les réclamations pour dommages matériels dans le secteur du divertissement, afin de déterminer la couverture et la responsabilité civile.
• Mener des enquêtes approfondies et en temps opportun en recueillant et en analysant les informations et les documents pertinents.
• Communiquer avec les titulaires de police, les courtiers et les autres parties impliquées dans le processus de réclamation pour recueillir des informations et fournir des mises à jour sur l’état des réclamations.
• Négocier et régler les réclamations conformément aux politiques et procédures de l’entreprise.
• Assister à des médiations et à des procès, au besoin.
• Mettre à profit votre connaissance des contrats d’assurance et des normes de l’industrie pour déterminer la couverture et les montants de règlement appropriés.
• Tenir à jour des dossiers de réclamation précis et détaillés, y compris la consignation des informations liées aux activités et aux décisions prises.
• Mettre à profit votre expertise dans un environnement d’amélioration continue et créatif pour soutenir un modèle de meilleures pratiques en matière d’activités.
• Collaborer avec d’autres services et équipes de l’entreprise afin d’assurer un traitement efficace des réclamations.
• Repérer les réclamations frauduleuses potentielles, enquêter sur celles-ci et prendre les mesures appropriées.
• Atteindre et dépasser tous les indicateurs de rendement clés en ce qui a trait à l’évolution des sinistres, au contrôle des trop-payés et à la gestion des coûts liés aux sinistres.
• Se tenir au fait des tendances de l’industrie et des changements apportés aux lois et aux règlements.
• Offrir un excellent service à la clientèle aux assurés et aux courtiers en répondant à leurs questions et à leurs préoccupations en temps opportun et de manière professionnelle.
• Encadrer les experts en sinistre moins expérimentés sur les sinistres complexes ou de grande valeur.
• Respecter l’ensemble des politiques, procédures et normes éthiques de l’entreprise.
• Participer à des activités de formation et de développement professionnel pour améliorer vos connaissances et vos compétences.
• Représenter l’entreprise de manière professionnelle et entretenir des relations positives avec toutes les parties prenantes.

Ce qu’il vous faut :

• Motivation et souci du détail.
• Esprit critique et curiosité intellectuelle pour résoudre des problèmes complexes en situation d’urgence.
• Talents de communicateur pour entretenir de bonnes relations d’affaires et fournir des conseils clairs aux clients et aux parties prenantes, à l’interne et à l’externe.
• Capacité à résoudre des problèmes, à recueillir de l’information, à évaluer une situation et à discuter des prochaines étapes en vue de trouver une solution.
• Capacité à vous adapter au changement des besoins et compréhension de la nécessité d’être flexible et agile.
• Bon sens de la planification et de l’organisation pour définir une stratégie efficace.
• Solide sens de la collaboration et intérêt pour le mentorat et l’encadrement.
• Expérience dans le traitement des réclamations d’assurance dans le secteur du divertissement, un atout.
• Diplôme de premier cycle ou titre de professionnel d’assurance agréé (PAA), un atout.
• Capacité à voyager au besoin.

Exigences (Québec) :

• Détenir un permis d’expert en sinistres valide délivré par l’AMF (5A).

• Bilingue ( Français; Anglais). Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

#LI-LA1

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.