Detachment Services Assistant / Adjoint/adjointe aux services de détachement

Who can Apply / Qui est admissible:

Persons residing in Canada, and Canadian citizens and Permanent residents abroad.
Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens et résidents permanents à l'étranger.

Duties

Provides administrative and operational support services for police officers and other employees at a Royal Canadian Mounted Police (RCMP) detachment. Provides front counter and telephone assistance, services and information to the general public.

This position is located in a law enforcement environment which includes regular contact with uniformed and armed police officers.

Intent of the process

The immediate intent of the process is to staff indeterminately one position at RCMP, in Whitehorse, Yukon Territory.

A pool of partially qualified candidates may be established, which could be used to staff temporary, and/or permanent positions, with similar qualifications, various linguistic profiles, various security requirements, and/or various tenures at RCMP. Conditions of employment may vary according to the positions to be staffed.

Should a Civilian Member (CM) be found qualified and selected for appointment, the appointment will not result in a change of status to the Public Service (PS) category for the CM.

In order to be considered, your application must clearly explain how you meet the following (essential qualifications)

English essential

Successful completion of two years of secondary school* or an acceptable combination of education, training or experience.

*Two years of secondary school is typically completion of grade ten.

1. Experience providing administrative support services.
2. Experience providing information and guidance to the public or clients, both in person and on the phone.
3. Experience with computer applications including word processing, databases and spreadsheet programs.

PERSONAL SUITABILITY
• Attention to detail
• Working effectively with others
• Thinking things through
• Showing initiative and being action-oriented
• Dependability

ABILITIES
• Communications (Written and Oral – must pass each component)
• Ability to work independently, anticipate needs, and adapt to changing priorities.

If you possess any of the following, your application must also clearly explain how you meet it (other qualifications)

• Experience in maintaining a law enforcement database such as: Police Reporting Occurrence System (PROS) or Canadian Police Information (CPIC).
• Experience providing records management services, such as indexing, cross-referencing, filing, retrieving, retaining, archiving, and/or destroying data.

• Experience providing administrative support services in a law enforcement and/or legal environment.

Willing and able to work in a busy police environment, including exposure to unsettling and/or graphic material.
Willingness and ability to work overtime, as required.
Willingness to relocate within 40 km of position location

Conditions of employment

Whitehorse is classified as an Isolated Post. As such, the successful candidate must meet all the conditions under the Isolated Posts and Government Housing Directive prior to appointment. In addition, the successful candidate will be entitled to an Isolated Post Allowance.

Security Clearance: Royal Canadian Mounted Police Enhanced Reliability StatusRCMP: All applicants for positions within the Royal Canadian Mounted Police will be subject to a thorough security clearance process which includes an interview wherein questions may include (but not limited to), reference checks, previous employment, on-line activities, credit checks, alcohol and/or drug use.

Tâches

Prestation de services de soutien administratif, financier et opérationnel aux policiers et aux autres employés d’un détachement de la Gendarmerie royale du Canada (GRC). Prestation d'assistance, de services et d’information au grand public au comptoir d'accueil et au téléphone.

Le titulaire du poste sera appelé à travailler dans un milieu lié à l’application de la loi et à interagir régulièrement avec des policiers en uniforme et armés

Intention du processus

L'objectif immédiat du processus vise à doter pour une période indéterminée un poste à la GRC, à Whitehorse (Territoire du Yukon).

Un bassin de candidats partiellement qualifiés pourrait être établi, et il pourrait être utilisé pour doter des postes temporaires et/ou permanents, ayant des qualifications semblables, divers profils linguistiques, diverses exigences en matière de sécurité et/ou diverses durées à GRC. Les conditions d’emploi peuvent varier selon les postes à doter.

Les membres civils jugés qualifiés et sélectionnés en vue d’une nomination ne seront pas tenus de devenir des EFP.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Anglais essentiel

La norme minimale est :
• la réussite de deux années d’études secondaires ou un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience.*Deux années d’études secondaires signifient normalement avoir terminé avec succès la dixième année.

En savoir plus sur l'équivalence des diplômes .

• 1. Expérience de la prestation de services de soutien administratif, y compris la saisie de données, la préparation de correspondance ou le classement.
• 2. Expérience de la prestation de service et de conseils à des clients internes et externes par téléphone, par écrit ou en personne.
• 3. Expérience de l’utilisation d’applications informatiques, y compris des logiciels de traitement de texte et des tableurs.

Sera appliqué / évalué à une date ultérieure

QUALITÉS PERSONNELLES
• Souci du détail
• travailler efficacement avec les autres
• Réflexion approfondie
• faire preuve d’initiative et être orienté vers l’action
• Fiabilité

CAPACITÉS ET COMPÉTENCES
• Communications (à l’oral et par écrit – il faut obtenir la note de passage pour chaque élément)
• Capacité à travailler de façon autonome, à anticiper les besoins et à s’adapter aux priorités changeantes.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

• Expérience du maintien à jour d’une base de données policière, comme le Centre d’information de la police canadienne (CIPC) ou le Système d’incidents et de rapports de police (SIRP).

• Expérience de la prestation de services de gestion de documents, comme l’indexation, la référence croisée, le classement, l’extraction, la conservation, l’archivage ou la destruction de données.

• Expérience de la prestation de services de soutien administratif dans un milieu d’application de la loi ou un milieu juridique.

Consentir à travailler dans un milieu policier dynamique où l’on est exposé à du matériel perturbant et/ou explicite et être en mesure de le faire.
Consentir à faire des heures supplémentaires, au besoin, et être en mesure de le faire.
Une volonté de déménager dans un rayon de 40 kilomètres du poste.

Conditions d'emploi

Whitehorse est considéré comme un poste isolé. C’est pourquoi le candidat retenu doit respecter toutes les conditions établies dans le cadre de la Directive sur les postes isolés et les logements de l’État, avant son entrée en fonction. De plus, il aura droit à une indemnité de poste isolé.

Cote de sécurité: Cote de fiabilité approfondie de la Gendarmerie royale du Canada

GRC : Toutes les personnes qui postulent un emploi a la Gendarmerie royale du Canada font l'objet d'un processus d'habilitation de securite rigoureux qui comprend une entrevue portant notamment sur leurs emplois precedents, leurs activites en ligne et leur consommation d'alcool et de drogues, ainsi qu'un controle des references et une verification de solvabilite