Chef.fe de file, Heures et Crédits de vol

Faites partie du voyage!

Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses. Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde à plusieurs reprises, et ce n'est que le début.

Envie de vous joindre à nous? Vous aurez la chance de profiter de privilèges voyage exclusifs pour explorer le monde et créer des souvenirs inoubliables. Vous aurez aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.

Le.la Chef.fe de file, Heures et Crédits de vol est responsable de la supervision et du soutien de l’équipe des coordinateurs.trices Heures et crédits de vol. Il.elle veille à l’application rigoureuse des conventions collectives du personnel navigant technique (PNT) et du personnel navigant cabine (PNC), ainsi qu’aux politiques de la compagnie, afin d’assurer l’exactitude des données transmises au service de la paie. Le.la titulaire du poste agit en tant que point de contact principal pour les escalades, les analyses complexes et la coordination interservices, tout en optimisant les processus pour améliorer l’efficacité et la conformité.

Responsabilités : 

• Superviser l’équipe des coordinateurs.trices heures et crédits de vol et assurer un encadrement efficace.
• Agir en tant qu’expert.e des conventions collectives PNC et PNT et des politiques de la compagnie, et fournir des clarifications aux membres de l’équipe et aux parties prenantes.
• Assurer la qualité et l’exactitude des analyses effectuées par l’équipe, notamment en validant les modifications d’horaires et les ajustements liés aux paies.
• Répondre aux escalades et aux cas complexes nécessitant une analyse approfondie ou une coordination interservices.
• Collaborer étroitement avec les Ressources Humaines, la Paie, le Bureau d’Affectation des équipages, la Planification des équipages, le Service en vol, l’Exploitation Aérienne et d’autres départements pour assurer une gestion fluide des heures et crédits de vol.
• Assurer un suivi rigoureux des banques de maladie, du temps supplémentaire, des primes et des réaffectations, en s’assurant de leur conformité avec les conventions collectives et les politiques en vigueur.
• Développer et mettre à jour les procédures internes pour optimiser l’efficacité des processus et assurer la conformité aux exigences réglementaires et conventionnelles.
• Former et accompagner les nouveaux employés au sein de l’équipe.
• Participer à l’amélioration des systèmes et outils utilisés pour le suivi des heures et crédits de vol.
• Préparer et analyser des rapports à destination des Finances, des syndicats et des autres parties prenantes internes.
• Assurer une communication efficace et professionnelle avec le personnel navigant en réponse à leurs demandes et préoccupations liées aux crédits de vol et diverses primes.

Qualifications

• Diplôme d’études postsecondaires en administration, gestion ou toute autre discipline pertinente (un atout).
• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans l’aviation, dont une expérience en supervision ou en gestion de personnel.
• Excellente connaissance des conventions collectives PNC et PNT.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des horaires et paies (AIMS).
• Capacité démontrée à analyser des données complexes et à prendre des décisions éclairées.
• Excellentes habiletés de communication, de leadership et de gestion des conflits.
• Proactivité et aptitudes à anticiper les problématiques.
• Capacité à travailler sous pression.
• Rigueur et souci du détail dans l’application des règles et procédures.
• Bilinguisme (français/anglais), à l’écrit et à l’oral.

*Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu'à l’international.

Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.