Chef(fe) de Marque et E-commerce

Montréal, QC / Hybride / Temps plein, 40 h/semaine
Salaire: 78 000 $ à 98 000 $ + bonus de performance
À propos de Novoqueen Pro

Novoqueen est née dans du succès de Marjorie comme lash tech au Québec. Ce qui a commencé simplement par l’envie de partager ses connaissances et d’aider d’autres professionnelles à réussir est devenu, au fil des années, une entreprise en pleine croissance dans l’industrie professionnelle de la beauté qui a maintenant généré plus de 5 millions en chiffre d'affaire.

Aujourd’hui, Novoqueen développe des produits professionnels, des formations et une communauté dédiée à aider les femmes de l’industrie à développer leur expertise, leur confiance et leur succès.

Notre mission va toutefois plus loin que la beauté.

Nous croyons profondément au Women Empowerment et à l’impact que nous pouvons créer en donnant aux femmes plus de pouvoir, de liberté et d’opportunités. Notre façon de contribuer à un monde meilleur est d’aider les femmes à s’élever.

Derrière Novoqueen, il y a aussi une équipe de 5 femmes passionnées, ambitieuses et humaines. On travaille fort, on rit beaucoup, on s’entraide et on construit avec énormément de cœur.

Aujourd’hui, Novoqueen entre dans une nouvelle phase.

Une nouvelle identité de marque a été créée. Nouveau logo, nouveaux codes visuels, nouveau packaging et une vision beaucoup plus grande pour les prochaines années.

Nous cherchons maintenant la personne qui prendra cette vision et la fera vivre partout.

En tant que Head of Brand & E-commerce , tu relèveras directement de la fondatrice et CEO.

Ta mission sera de prendre sa vision et de la transformer en stratégie, exécution et résultats .

Ce poste est volontairement très hands-on.

Tu ne rejoins pas un département marketing déjà construit avec une équipe complète sous toi. Au départ, tu es le lead du département Brand & E-commerce .

Tu dois aimer autant réfléchir à la stratégie que rentrer dans Shopify, préparer une campagne, créer un visuel, organiser un shooting, bâtir un calendrier de contenu ou analyser les résultats d'un lancement.

Lorsque certaines expertises nécessitent du soutien, tu pourras travailler avec des agences, freelances, photographes, vidéographes, designers ou autres collaborateurs. Mais tu demeures responsable du brief, de la coordination, de la qualité et du résultat final.

À mesure que l'entreprise grandit, ce rôle a le potentiel d'évoluer et de bâtir son propre département.

Brand & direction créative

Tu deviendras la gardienne de la nouvelle identité Novoqueen et tu assureras son implantation cohérente sur l'ensemble de nos points de contact.

Tu veilleras à ce que le nouveau branding soit réellement vécu sur notre site, nos réseaux sociaux, nos campagnes, nos communications, nos événements et notre expérience client.

Tu développeras les nouveaux packagings et déclinaisons visuelles en respectant les guidelines et la direction créative déjà établies.

Tu assureras une cohérence forte entre la vision de la CEO et tout ce qui sort publiquement sous le nom Novoqueen.

E-commerce & Shopify

Tu prendras ownership de l'expérience e-commerce Novoqueen.

Tu travailleras directement dans Shopify pour gérer et optimiser les pages produits, collections, landing pages, promotions, merchandising et expérience d'achat.

Tu analyseras le comportement des clientes et identifieras continuellement des opportunités pour améliorer la conversion, le panier moyen et la performance du site.

Tu t'assureras que chaque lancement, campagne et promotion soit correctement exécuté sur l'ensemble de l'écosystème e-commerce.

Social Media & Content

Tu seras responsable de la stratégie et de l'exécution de notre contenu organique.

Tu développeras le calendrier éditorial et les concepts pour Instagram, TikTok et nos autres plateformes.

Marjorie demeure l'un des principaux visages de la marque. Ton rôle sera de transformer sa vision, ses idées, son expertise et sa personnalité en contenu stratégique.

Tu prépareras les concepts et scripts, organiseras les tournages, filmeras lorsque nécessaire, coordonneras ou réaliseras le montage, rédigeras les captions, publieras et analyseras les performances.

Tu suivras les tendances sans perdre l'identité propre à Novoqueen.

L'objectif n'est pas simplement de publier. Il est de bâtir une marque et une communauté qui donnent envie de rester, de partager et d'acheter.

Influence, UGC & collaborations

Tu prendras en charge notre stratégie influenceurs, créateurs UGC, ambassadeurs et collaborations.

Cela inclut notamment la recherche de profils, l'outreach, les négociations, les briefs, les envois de produits, les suivis, les droits d'utilisation du contenu et l'analyse des résultats.

Tu développeras des relations solides avec les créateurs et partenaires qui correspondent réellement à l'univers Novoqueen.

Marketing, campagnes & lancements

Tu développeras et coordonneras les campagnes marketing, lancements de produits, promotions saisonnières et activations de marque.

Tu participeras à la stratégie des communications promotionnelles et des emails marketing.

Tu travailleras avec notre agence email afin que les campagnes soient cohérentes avec nos objectifs, notre calendrier et notre identité.

Tu travailleras également avec notre agence publicitaire et seras son principal point de contact interne.

Les agences sont là pour soutenir ton département. Tu dois être capable de les briefer, challenger leurs recommandations, suivre les résultats et t'assurer que leur travail contribue réellement aux objectifs de Novoqueen.

Performance & croissance

Tu ne regardes pas uniquement si quelque chose est beau. Tu veux savoir si ça fonctionne.

Tu suivras les principaux KPI liés au marketing et au e-commerce, notamment les ventes, taux de conversion, panier moyen, acquisition, ROAS, performance des campagnes et performance du contenu.

Tu utiliseras les données pour prendre de meilleures décisions, tester de nouvelles idées et identifier les prochaines opportunités de croissance.

Tu contribueras aux recommandations budgétaires du département. Les dépenses importantes et nouveaux engagements financiers seront approuvés par la CEO.

Shootings, événements & production

Tu planifieras et coordonneras les shootings photo et vidéo nécessaires à la marque.

Lorsque des ressources externes sont nécessaires, tu identifieras et géreras les photographes, vidéographes, designers, créateurs ou autres collaborateurs.

Tu superviseras également l'image et le contenu de Novoqueen lors de certains congrès, événements et activations de marque.

Tu n'as pas besoin de tout faire seule.

Mais tu dois t'assurer que tout se fasse.

Nous cherchons une personne senior, créative, stratégique, analytique et extrêmement hands-on .

Tu es capable de voir la big picture tout en étant assez débrouillarde pour ouvrir Shopify et régler toi-même ce qui doit être réglé.

Tu n'attends pas constamment qu'on te dise quoi faire.

Tu prends une vision, tu la structures, tu proposes un plan et tu l'exécutes.

Idéalement, tu possèdes:

• 7+ années d'expérience en brand, e-commerce, marketing digital ou domaines connexes

• Au moins 3 années dans un rôle senior avec ownership réel de projets, d'une marque ou d'un département

• Une expérience solide avec Shopify et le e-commerce

• Une excellente compréhension du branding et de la direction artistique

• Une capacité concrète à travailler avec des outils de design et de création de contenu

• Une expérience en social media, contenu organique et stratégie de croissance

• Une compréhension des campagnes email et paid media

• Une capacité à lire les données et prendre des décisions à partir des KPI

• Une expérience dans la gestion d'agences, freelances ou collaborateurs externes

• Une excellente capacité d'organisation et de gestion de plusieurs projets simultanément

• Une capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant étroitement avec une CEO/fondatrice

• Une excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit

Une expérience dans l'industrie de la beauté, des cosmétiques, du skincare, du haircare ou auprès d'une marque DTC de produits physiques est fortement souhaitée.

Tu veux avoir un impact réel sur une marque plutôt que d'être responsable d'un petit morceau d'un département.

Tu aimes autant la stratégie que l'exécution.

Tu peux passer d'une réflexion sur le positionnement de marque à Shopify, puis à un tournage TikTok, une réunion avec l'agence Ads ou un nouveau packaging.

Tu es à l'aise dans un environnement entrepreneurial où les choses évoluent rapidement.

Tu sais prendre de l'ownership.

Et surtout, tu veux mettre ton expertise au service d'une entreprise dont la mission est d'aider davantage de femmes à grandir et à réussir.

• Poste permanent à temps plein

• 40 heures par semaine

• Horaire principalement du lundi au vendredi

• Flexibilité dans l'organisation des heures de travail

• Mode hybride

• Présence requise 2 après-midis par semaine à nos bureaux du Château Saint-Ambroise, Saint-Henri, Montréal

• Présence occasionnelle en soirée selon les besoins de la marque

• Environ 2 à 3 week-ends par année pour certains événements, congrès ou shootings

• Salaire annuel de 78 000 $ à 98 000 $ , selon l'expérience et le profil

• Bonus de performance

• Allocation santé et bien-être

• Vacances et conditions complémentaires à discuter selon l'expérience

• Environnement de bureau très décontracté au quotidien, avec une tenue professionnelle adaptée lors des événements et rencontres clients

• Possibilité de faire évoluer le rôle et de bâtir progressivement son propre département

Parce qu'on ne cherche pas simplement quelqu'un pour « faire du marketing ».

On cherche une personne qui veut prendre une marque déjà en croissance, entrer dans une nouvelle ère avec elle et avoir suffisamment d'ownership pour pouvoir regarder le résultat dans quelques années et se dire:

« J'ai contribué à bâtir ça. »