887 FR - Conseillère ou conseiller, Opérations des ventes

Date limite pour postuler : le 25 juin, 2026

Joignez-vous à l’équipe d’EDC !

À EDC, nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. Nous leur offrons les outils financiers et l’expertise dont elles ont besoin pour explorer de nouveaux marchés et réduire les risques, dans un seul but : bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce.

Poste : Conseillère ou conseiller, Opérations des ventes

Type d’emploi : Affectation permanente

Détails de la rémunération :

Facilitation des ventes (capacités et activités en ventes) 17 : Les salaires annuels varient généralement de 84 698 $ à 112 931 $, plus une rémunération au rendement, en fonction des qualifications et de l’expérience.

Lieu de travail

• Exportation et développement Canada évolue dans un environnement de travail hybride, avec une exigence actuelle de présence au bureau de deux jours par semaine, laquelle passera à trois jours par semaine à compter de septembre 2026 (sous réserve de modifications) .
• La personne choisie peut travailler à partir du siège social d’EDC à Ottawa ou à partir du Carrefour communautaire à Toronto, à Mississauga, à Montréal, à Brossard, à Laval, à Calgary, à Edmonton, à Halifax ou à Vancouver.

• Une aide à la réinstallation est offerte aux candidats et candidates admissibles.

Candidats internes, veuillez consulter la page Service Now intitulée « Mouvements internes - ce que vous devez savoir ».

À propos d’EDC

À Exportation et développement Canada (EDC), nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. En tant que société d’État à vocation financière, EDC propose des solutions financières innovantes et des conseils d’experts pour aider les entreprises à explorer de nouveaux marchés, à atténuer leurs risques et à se développer.

Pourquoi vous joindre à EDC?

• Gamme complète d’avantages sociaux : EDC offre un régime de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel, une bonne conciliation travail-vie personnelle et la chance de contribuer à bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce.
• Conciliation travail-vie personnelle : EDC offre un régime concurrentiel en ce qui concerne la rémunération et la conciliation travail-vie personnelle : différentes options de travail hybride, trois à quatre semaines de vacances, une période de fermeture, des vendredis d’été raccourcis et les vendredis sans réunion.
• Perfectionnement professionnel : Profitez de nos occasions d’apprentissage continu, notamment des programmes de formation, des ateliers et de la formation linguistique.
• Culture inclusive : Intégrez un milieu de travail diversifié et inclusif qui lutte pour l’équité en matière d’emploi et valorise la diversité des idées, des forces et des origines pour favoriser la réussite.
• Programmes de bien-être : Nous offrons des initiatives de bien-être, de l’aide à la santé mentale et des programmes de conditionnement physique pour veiller à votre santé et à votre bonheur.
• Investissement dans la collectivité : Participez à des activités de bénévolat et donnez au suivant grâce à un éventail de programmes de responsabilité sociale.

Aperçu de l’équipe :

L’équipe des opérations de vente est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) proactif(ve), analytique et débrouillard(e) pour soutenir les professionnels du développement des affaires dans les bureaux régionaux d’EDC. Relevant du gestionnaire, Opérations de vente, ce rôle fait partie d’une équipe nationale composée d’associé(e)s, d’associé(e)s principal(aux) et de conseiller(ère)s, qui se consacre à soutenir l’exécution des activités de vente grâce à des processus, des outils, des données et un soutien opérationnel efficaces. Le/la conseiller(ère) agit comme partenaire stratégique auprès des équipes de première ligne en traduisant les priorités d’affaires en plans opérationnels, en solutions évolutives et en résultats mesurables.

Ce que vous ferez :

• Fournir un soutien opérationnel de haute qualité aux équipes de première ligne, en veillant à la réalisation des activités de vente et au respect des accords de niveau de service.
• Gérer et prioriser le travail dans l’ensemble des canaux de réception partagés (p. ex., ServiceNow) afin de soutenir les objectifs nationaux de partage du travail.
• Exécuter les processus liés aux transactions, y compris l’intégration, le contrôle préalable et les mises à jour des données du système de gestion des relations avec les clients.
• Promouvoir les pratiques exemplaires en matière de gouvernance des données afin de garantir la cohérence, l’exactitude et la facilité d’utilisation des données sur les ventes au sein de l’organisation.
• Tenir à jour les tableaux de bord et les rapports du système de gestion des relations avec les clients pour suivre les indicateurs de rendement clés tels que la couverture de la filière, les taux de conversion et le rendement du cycle de vente.
• Analyser les données sur les ventes et fournir des renseignements et des recommandations exploitables pour faciliter la prise de décisions.
• Diriger ou soutenir la mise en œuvre et l’amélioration continue d’initiatives, d’outils, de processus et de modèles opérationnels liés à la vente.
• Cerner les lacunes dans les processus et développer des solutions évolutives pour améliorer l’efficience, la cohérence et l’efficacité.
• Diriger des projets stratégiques alignés sur les priorités de l’organisation ou y contribuer.
• Participer à la conception des territoires et aux modèles de couverture afin d’optimiser l’efficacité des ventes.
• Établir des relations solides avec les parties prenantes internes et externes, anticiper les besoins et coordonner le suivi en temps opportun afin d’atteindre les objectifs commerciaux.
• Concevoir et fournir des formations, des ressources d’intégration et des aide-mémoire aux membres de l’Équipe des opérations des ventes afin de permettre une adoption cohérente des outils, des processus et des pratiques exemplaires.
• Fournir des conseils et un encadrement aux associés et aux associés principaux afin de favoriser le développement des compétences et le partage des connaissances.
• Promouvoir un environnement d’équipe axé sur la collaboration et une culture d’amélioration continue.

Ce que nous cherchons:

• Baccalauréat en administration des affaires, en finances, en économie, en analyse de données ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience pertinente
• Au moins 5 ans d’expérience dans le domaine des opérations de vente, des opérations commerciales, de l’analyse ou dans un domaine connexe
• Maîtrise des deux langues officielles
• Compétences avancées en présentation, ainsi qu’en expression orale et écrite, et aptitudes à communiquer efficacement avec des partenaires internes et externes
• Expérience de l’utilisation des systèmes de gestion des relations avec les clients et de la gestion des données avec un niveau élevé de précision
• Capacité avérée à collaborer avec d’autres fonctions et à établir de solides relations avec les parties prenantes

Ce qui vous distinguera :

• Expérience dans le domaine des services financiers, des prêts commerciaux ou dans un environnement similaire
• Expérience dans l’utilisation du module de service à la clientèle (CSM) de ServiceNow ou du système de gestion des relations avec les clients de Salesforce

Compétences

• Pensée stratégique et sens des affaires
• Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes
• Souci du détail
• Faculté d’adaptation et ingéniosité
• Faculté d’apprentissage
• Philosophie d’amélioration continue

 Admissibilité :

Éligibilité: EDC s'engage à respecter des pratiques d'emploi équitables et la préférence sera accordée aux candidats qui sont en mesure de travailler légalement au Canada au moment de la présentation de leur candidature (citoyens canadiens ou résidents permanents). Les candidats doivent satisfaire aux exigences de sécurité du gouvernement. Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les exigences essentielles énoncées ci-dessus et dont la candidature est reçue avant la date limite.

Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les conditions essentielles énoncées ci-dessus et qui soumettent leur demande avant la date de clôture. Vous voulez changer les choses? Saisissez l’occasion d’intégrer une équipe dynamique en pleine croissance et de laisser votre marque dans notre organisation, le domaine du financement du développement et le monde.

Postulez dès aujourd’hui!

Vous souhaitez en savoir plus sur EDC? Consultez notre site Web :

Engagement d’EDC envers l’équité en matière d’emploi

Exportation et développement Canada (EDC) s’engage à favoriser l’équité en matière d’emploi et à constituer une main-d’œuvre diversifiée. Elle s’engage à créer un environnement sûr et inclusif qui respecte les personnes de toutes les origines, aptitudes et compétences. EDC favorise une culture d’inclusion et d’appartenance où chaque personne a des chances égales de se perfectionner, de se développer, de réussir et de réaliser son plein potentiel.

Votre candidature doit démontrer clairement que vous répondez à toutes les exigences. Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à une carrière à EDC. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Veuillez noter que les candidats qualifiés peuvent être pris en considération pour des postes similaires à ce niveau au sein d'EDC.

Si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement et de sélection, veuillez contacter l'équipe de recrutement à l'adresse suivante View email address on apply.workable.com .

Énoncé de confidentialité

En postulant à cet emploi, vous reconnaissez avoir lu et compris l'Énoncé de confidentialité d’EDC pour les candidats à l’emploi , qui décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels pendant le processus de recrutement, ainsi que vos droits d’accès et de rectification.