Analyste, Soutien à la production Production Support Analyst

Job description

English will follow

AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine dapprovisionnement léchange la réparation et la location de composants davions. Riche de plus de 90 ans dexpérience dans le domaine de laviation AJW soutient plus de 1000 compagnies aériennes dans 100 pays. Lune des principales divisions du groupe AJW est AJW Technique une installation de pointe pour lentretien la réparation et la révision (MRO) qui compte plus de 160 techniciens expérimentés et passionnés à Montréal.

L Analyste Soutien à la production assure le suivi des écarts des non-conformités et des problèmes qui retardent lavancement des bons de travail sur le plancher de production conformément aux procédures de lentreprise aux données techniques approuvées et aux exigences réglementaires applicables.

Ce poste constitue le niveau dentrée du parcours analytique en production. Dans un premier temps le titulaire est responsable du suivi et de la documentation des dossiers puis développe progressivement son autonomie en matière danalyse des causes et de recommandation dactions correctives conformément au plan de développement établi ci-dessous. Il agit également comme ressource technique auprès des techniciens pour les questions liées à la documentation et aux procédures.

Le poste relève du service de Production et travaille en étroite collaboration avec l Assurance qualité la Planification et lIngénierie afin de faciliter le déroulement des travaux et de maintenir des normes élevées de qualité dexécution notamment en matière de santé et sécurité.

Rôle :

• Assurer le suivi des écarts soulevés lors des activités de maintenance de louverture du dossier jusquà sa résolution documentée.

• Assurer le suivi du cycle des rapports de non-conformité (NCR) : enregistrement coordination avec les services concernés suivi et fermeture dans les délais établis.

• Participer à lanalyse des problèmes récurrents et à mesure que ses compétences se développent effectuer de façon autonome des analyses des causes fondamentales.

• Effectuer le suivi des actions correctives convenues et signaler au directeur de la Production les dossiers en retard ou bloqués.

• Vérifier que la documentation et les dossiers de maintenance respectent les exigences applicables de Transports Canada de la FAA et de lEASA et signaler toute non-conformité.

• Consigner et analyser les causes des arrêts de travail disponibilité des pièces données techniques outillage disposition qualité et identifier les tendances.

• Produire selon la fréquence établie les indicateurs de production et de conformité utilisés par le directeur de la Production.

• Répondre aux questions des techniciens concernant les exigences en matière de documentation les procédures qualité et laccès aux données techniques approuvées et référer les questions dépassant le cadre du poste à lAssurance qualité ou au directeur de la Production.

• Fournir les données et létat des dossiers en cours lors des réunions et comités opérationnels et contribuer à la détermination de mesures visant à prévenir la récurrence des problèmes.

• Participer aux initiatives damélioration visant lefficacité la conformité et la qualité dexécution des travaux.

• Assurer le soutien aux dossiers de santé et sécurité en production en collaboration avec le comité de santé et sécurité au travail.

Ce que nous offrons :

• Salaire concurrentiel

• Avantages sociaux dès lembauche (assurance collective fonds de pension etc.)

• Journées personnelles

• Jours de maladie

• Horaire de travail flexible

• Formation continue

• Programme daide aux employés

• Et plus

Nous sommes fiers dattirer et de retenir les meilleurs talents. Venez rejoindre notre équipe dynamique.

Nous souscrivons également aux principes de léquité en matière demploi et nous nous employons à ce que notre effectif soit représentatif de la communauté du grand Montréal.

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AJW Group is a world-leading independent specialist in the supply exchange repair and lease of aircraft spare parts. With over 90 years of aviation experience AJW supports over 1000 airlines across 100 countries. One of the main divisions of the AJW Group is AJW Technique a state-of-the-art component Maintenance Repair and Overhaul (MRO) facility with over 160 experienced and passionate technicians in Montreal.

The Production Support Analyst tracks the discrepancies non-conformities and issues that hold up work order progression on the shop floor in accordance with company procedures approved technical data and applicable regulatory requirements.

The position is the entry level of the Production analytical track. The role first takes charge of tracking and documenting files then extends its autonomy to cause analysis and the recommendation of corrective actions in line with the development plan set out below. It acts as a technical resource to technicians on documentation and procedural questions.

The position sits within Production and works closely with Quality Assurance Planning and Engineering to facilitate workflow and maintain high standards of workmanship including health and safety.

Main responsibilities:

• Track discrepancies raised during maintenance activities from opening through to documented resolution.

• Maintain the Non-Conformity Report (NCR) cycle: recording coordination with the departments concerned follow-up and closure within established timeframes.

• Take part in the investigation of recurring issues and as competence develops conduct root cause analysis independently.

• Monitor agreed corrective actions and escalate delayed or blocked files to the Production Manager.

• Verify that maintenance documentation and records satisfy applicable Transport Canada FAA and EASA requirements and report deviations.

• Record and analyze the causes of work stoppages parts availability technical data tooling quality disposition and identify trends.

• Produce the production and compliance indicators used by the Production Manager at the established frequency.

• Respond to technician enquiries on documentation requirements quality procedures and access to approved technical data and refer matters beyond the scope of the role of Quality Assurance or the Production Manager.

• Provide data and open-file status to operational meetings and committees and contribute to the determination of measures preventing recurrence.

• Participate in improvement initiatives addressing efficiency compliance and workmanship.

• Support production health and safety files in coordination with the workplace committee.

We offer:

• Competitive salary

• Full benefits upon hiring (group insurance pension plan etc.)

• Personal days

• Sick days

• Flexible work schedule

• On-going training

• Employee assistance program

• And more

We pride ourselves in attracting and retaining top talent; come and join our dynamic team.

We adhere to the principles of employment equity and we strive to ensure that our workforce is representative of the Greater Montreal area.

Job requirements

English will follow

Exigences:

• Diplôme professionnel diplôme technique certificat universitaire ou expérience équivalente dans le domaine de laviation de la fabrication ou dans un domaine technique connexe. Une licence reconnue de technicien dentretien daéronefs (TEA/AME) peut remplacer le diplôme.

• 2 années dexpérience dans un environnement de production réglementé (aérospatiale dispositifs médicaux pharmaceutique nucléaire ferroviaire ou défense). Lexpérience en tant que technicien en maintenance aéronautique est reconnue à ce titre.

• Expérience dans le traitement des non-conformités et des actions correctives (NCR CAPA ou équivalent) acquise sur le plancher de production ou dans une fonction liée à la qualité.

• Rigueur en matière de documentation et capacité démontrée à maintenir les dossiers à jour et à en assurer le suivi jusquà leur fermeture.

• Bonne maîtrise dExcel et volonté de développer ses compétences en extraction et en analyse de données à partir dun système ERP de production.

• Bilinguisme en français et en anglais afin de faciliter les communications avec les clients et les fournisseurs à léchelle mondiale ainsi quavec les parties prenantes internes.

• Maîtrise de langlais suffisante pour lire de la documentation technique et communiquer avec des interlocuteurs anglophones.

Atouts

• Expérience dans le domaine de la maintenance réparation et révision (MRO) aéronautique ou connaissance des exigences de Transports Canada de lEASA ou de la FAA.

• Licence de technicien dentretien daéronefs (TEA/AME).

• Formation en méthodologie danalyse des causes fondamentales ou en amélioration continue (Lean Six Sigma).

• Expérience en santé et sécurité au travail.

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Job requirements:

• Vocational technical diploma university certificate or equivalent experience in aviation manufacturing or a related technical field. A recognized AME license stands in lieu of a diploma.

• 2 years in a regulated production environment (aerospace medical device pharmaceutical nuclear rail or defense). Aircraft maintenance technician experience is recognized on this basis.

• Exposure to the handling of non-conformities and corrective actions (NCR CAPA or equivalent) gained on the shop floor or in a quality function.

• Documentation discipline and demonstrated ability to keep a file current and carry it to closure.

• Comfort with Excel and readiness to train in data extraction and analysis within a production ERP.

• Bilingual in English and French for easy communication with clients and suppliers worldwide as well as internal stakeholders.

• Knowledge of English sufficient to read technical documentation and correspond with English-speaking counterparts.

  Assets

• Aviation MRO experience or familiarity with Transport Canada EASA or FAA requirements.

• Aircraft Maintenance Engineer (AME) license.

• Training in a root cause methodology or in continuous improvement (Lean Six Sigma).

• Occupational health and safety experience.

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Required Experience:

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