Directeur(trice) adjoint(e) - Nouvelles Affaires

Job Description Unité d'affaires: Assurance et rentes individuelles - Administration et tarification Temps plein Temporaire Québec Montréal Date d'entrée en fonction : dès que possible

Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par l’excellence du service à la clientèle et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Directeur(trice), Nouvelles affaires – Assurance individuelle, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations liées à l’émission des polices d’assurance et à l’expérience offerte à nos clients, représentants et partenaires partout au Canada. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences de gestionnaire et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration, à l’amélioration continue et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Directeur(trice), Nouvelles affaires – Assurance individuelle, vous serez au cœur de notre mission.

• Diriger et mobiliser une équipe pancanadienne responsable des opérations de nouvelles affaires, de l’émission des polices jusqu’à l’envoi des contrats aux clients.
• Assurer la performance des opérations, la qualité des transactions et le respect des standards de service afin d’offrir une expérience client et partenaire à la hauteur de nos ambitions.
• Participer à l’évolution des processus d’affaires, promouvoir l’amélioration continue et contribuer à l’atteinte des objectifs stratégiques du secteur.
• Assurer la gestion, le développement et la mobilisation des membres de votre équipe, notamment par le recrutement, le coaching, la gestion du rendement et le développement des talents.
• Collaborer étroitement avec les équipes partenaires afin d’optimiser l’expérience offerte aux agences, aux représentants et aux clients, tout en mettant en place des améliorations durables aux normes et procédures.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

• Est reconnue pour son leadership mobilisateur et sa capacité à créer un environnement de travail performant et collaboratif.
• Se démarque par son excellente capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
• Démontre un sens marqué de l’organisation, de la planification et des priorités dans un contexte opérationnel dynamique.
• Est reconnue pour ses habiletés en communication et sa capacité à influencer positivement différents intervenants.
• Possède plus de 10 années d’expérience professionnelle, dont au moins 2 années dans un rôle de gestion d’équipe.
• Détient un baccalauréat en administration ou dans une discipline pertinente.
• Possède une connaissance des produits d’assurance vie (atout).
• Démontre une forte orientation client et un grand souci de la qualité des services offerts.
• Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise puisque la personne sera appelée à interagir régulièrement, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec des collègues, partenaires et intervenants anglophones à travers le Canada dans le cadre de la gestion des opérations, du service aux partenaires et des activités de collaboration pancanadiennes.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence; Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement; La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants; L’occasion d’avoir un impact direct sur l’expérience client et partenaire dans un secteur stratégique de l’assurance individuelle; Un rôle de leadership offrant de nombreuses opportunités de collaboration, d’innovation et d’amélioration continue; Des avantages sociaux compétitifs :

• Assurances collectives flexibles
• Régime de retraite concurrentiel
• Régime d’achat d’actions
• Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel
• Télémédecine
• Programme d’aide aux employés et à la famille
• Programme de mobilier ergonomique
• Boni de performance
• Rabais sur les produits iA
• et plus encore!

Location(s)

Quebec / 1080, Grande Allee West Other Possible Location(s)

Posting End Date

2026-10-22

Company Overview

iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management. With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate. At iA, we’re invested in you. * iA Financial group includes the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto

Our Commitment to Diversity and Inclusion

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.

As a reflection of our employees’ appreciation and engagement, iA once again stands out this year as one of Canada’s top employers according to Forbes. In 2026, iA Financial Group also ranks 1st among major publicly traded Canadian insurers. At iA Financial Group, our differences make us unique. We are committed to supporting and celebrating diversity because we believe that it is by bridging our differences that we will be stronger. Our employees’ wellbeing is our priority. We are also committed to creating a stimulating and safe work environment, in addition to offering a real work‑life balance with our flexible work model. As a reflection of our employees’ appreciation, iA has been ranked as one of the top employers in Canada in 2023 by Glassdoor and Forbes.