Gestionnaire Régional(e) de l’Administration

Une carrière comme gestionnaire régional ou gestionnaire régionale de l’administration au sein de l’équipe de Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est agir à titre de leader qui favorise l’excellence opérationnelle et soutient l’expérience employé dans plusieurs succursales. Dans ce rôle, vous aurez un impact positif sur notre organisation grâce à votre expertise du secteur de la gestion de patrimoine, votre expérience en leadership d’équipes et votre capacité à bâtir des équipes solides et performantes.

Vous jouerez un rôle clé auprès des employés administratifs de la région des Prairies en assurant la cohérence des opérations des succursales, en favorisant le développement des employés et en soutenant les équipes dans la prestation d’un service exceptionnel. Vous collaborerez étroitement avec les leaders régionaux et les équipes de conseil en gestion de patrimoine afin de cerner les occasions, résoudre les enjeux et contribuer à un environnement de travail positif.

Votre rôle

• Diriger le développement, l’accompagnement et la gestion de la performance des associés, des administrateurs et administratrices de succursale ainsi que des autres employés de soutien de la région.

• Gérer les activités de recrutement, de planification de la main-d’œuvre, d’intégration et de relève afin d’assurer un soutien administratif efficace dans l’ensemble des succursales.

• Promouvoir des pratiques cohérentes en matière d’administration, d’exploitation, de conformité et de gestion des risques tout en soutenant la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.

• Identifier les défis opérationnels, les besoins en effectif ainsi que les occasions d’amélioration des processus, puis recommander des solutions visant à accroître l’efficacité et la qualité des services.

• Soutenir les équipes de conseil en gestion de patrimoine en traitant les enjeux liés aux employés, aux opérations et à l’administration des succursales, et agir comme point d’escalade au besoin.

• Développer et maintenir des relations solides entre les succursales grâce à des visites régulières, à la collaboration avec les équipes de direction et au soutien actif des initiatives d’engagement des employés.

Votre équipe

Le secteur de Gestion de patrimoine regroupe des spécialistes qui travaillent de façon agile, proactive et collaborative afin de saisir les occasions, de demeurer à l’avant-garde de l’industrie et d’améliorer continuellement les processus.

Au sein de l’équipe de Gestion de patrimoine, vous soutiendrez une main-d’œuvre répartie dans plusieurs succursales de la région des Prairies et relèverez de la vice-présidence et direction régionale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les leaders régionaux, les conseillers et conseillères, les administrateurs et administratrices de succursale ainsi que les équipes de soutien afin d’assurer l’excellence opérationnelle et une expérience employé cohérente. Notre équipe se distingue par son approche collaborative, ses solides partenariats et son engagement envers la réussite des personnes et de l’organisation.

Notre objectif est de vous offrir la flexibilité et le soutien nécessaires pour réussir dans votre rôle tout en maintenant une forte proximité avec votre équipe et vos partenaires d’affaires. Ce poste est basé à Calgary et requiert une présence régulière sur site afin de soutenir les opérations des succursales, les employés et les initiatives régionales. Des déplacements dans l’ensemble de la région sont également requis afin de maintenir une présence active auprès des équipes et de répondre aux besoins d’affaires.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, fondés sur l’apprentissage dans l’action, vous permettent de maîtriser votre rôle et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que la Data Academy, les formations linguistiques, le Harvard Learning Center ainsi que du coaching et du mentorat sont accessibles en tout temps.

Exigences

• Détenir un baccalauréat dans un domaine pertinent et une expérience significative en gestion, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.

• Détenir un permis valide de représentant ou représentante en placement délivré par l’OCRI.

• Posséder une expérience dans le secteur de la gestion de patrimoine, idéalement en exploitation de succursale, en administration, en soutien-conseil ou dans un rôle de gestion.

• Démontrer une expérience en leadership d’équipes incluant le recrutement, le développement des employés, la planification de la main-d’œuvre et la gestion de la performance.

• Démontrer une expérience dans la gestion des priorités opérationnelles, de la conformité, des risques et des initiatives d’amélioration continue dans un environnement multisite.

• Maîtriser la suite Microsoft Office ainsi que les systèmes d’affaires.

Compétences recherchées

La personne retenue se démarque par :

• Son leadership et sa capacité à accompagner et développer les autres

• Son jugement et sa capacité à prendre des décisions éclairées

• Sa résilience et sa capacité d’adaptation

• Son aptitude à établir des relations de confiance et à collaborer efficacement

• Son aisance à gérer des conversations difficiles

• Ses habiletés en communication et en influence

• Sa capacité à demeurer calme, objective et efficace dans des situations complexes

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective flexible

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine

* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!

Esprit critique, Diversité et inclusion, Intelligence émotionnelle, Résolution de problèmes, Gestion des risques, Gestion du stress, Axé sur le client, Prise de décision, Agilité d'apprentissage, Mobilisation, Développement de partenariats, Résilience, Exécution de stratégie, Courage managérial