coordonnateur aux garanties - télétravail.

Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ?

Vous avez de l'expérience que garanties ou service après-vente?
Vous avez de l'expérience dans un domaine relié aux transports?
Vous êtes actuellement disponible et prêt à débuter un mandat temporaire à durée indéterminée avec fortes possibilités de prolongation et permanence

Nous avons le mandat pour vous !
Ce rôle de coordonnateur aux garanties temporaire pour une multinationale reconnue dans le domaine de l'ingénierie du transport est une opportunité à ne pas manquer!

Avantages
- Mandat avec fortes possibilités de prolongement / permanence
- 100% télétravail
- Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant
- Salaire compétitif de 26 à 32 $ de l'heure, en fonction de l'expérience
- Entreprise située sur la Rive-Nord, à St-Eustache plus précisément, localisation facile d'accès au besoin
- Accès à nos assurances

Responsabilités
Concrètement, voici les tâches et responsabilités reliées à cette superbe opportunité à St-Eustache :

• Recevoir les réclamations des clients & valider les réclamations en se référant au contrat
• Prise de décisions sur les réclamations ayant trait aux défauts systématiques des clients
• Faire le pont sur les garanties entre les clients et l'équipe interne
• Négocier les ententes de réclamations des clients en rapport avec la garantie
• Entrer de toutes les informations quant aux garanties via le système interne
• Coordonner, planifier et implémenter les activités et projets liés à la
garantie
• S’assurer du respect du manuel des temps standards d’entretien chez les clients
• Aiguiller les représentants service après-vente sur les réclamations
récurrentes et problématiques
• Proposer les soumissions appropriées pour les risques et les
garanties demandées.

Qualifications
- BAC en administration ou expérience équivalente
- Expérience en gestion de la garantie (un atout)
- Connaissance mécanique des véhicules lourds (un atout)
- Avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et
d’excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu’en français (La personne sera amené à communiquer avec des clients & partenaires anglophones, situés hors du Québec sur une base régulière)
- Connaissance des logiciels Excel et Word
- 3 à 5 années d’expérience en service après-vente
- Connaissance d'un système manufacturier ERP - SAP (un atout)
- Excellent communicateur et bon esprit d’équipe
- Capacité à travailler sous pression
- Autonome, dynamique, bon jugement et initiative

Sommaire
Ce poste temporaire pour cette multinationale à St-Eustache vous intéresse ?

Contactez Charles et faites-nous parvenir votre CV dès maintenant.

View email address on randstad.com

Vous pouvez également nous contacter au Show phone number.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à View email address on randstad.com pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue. show more