Représentant(e) service des ventes internes

PROCHAIN ARRÊT : VOTRE NOUVEAU DÉFI

Dans le cadre de ce poste très stimulant, vous serez en contact direct avec les clients au quotidien pour réaliser des ventes, influencer les décisions et proposer des alternatives. Vous aurez à établir des relations, coordonner les demandes en tenant compte des délais et attentes des clients en fonction de la disponibilité des pièces de rechange et ce, tout en respectant les règles de profitabilité fixées par l’organisation. Vous supporterez le processus de vente et conseillerez techniquement les clients dans l’achat de leurs pièces.

• Proposer, expliquer et suggérer aux clients de nouvelles pièces, produits et promotions en lien avec les stratégies des gérants de ligne de produit;

• Effectuer de la vente de 1er niveau incluant la vente de pièces complémentaires et la bonification en quantité de pièces en offrant des prix d’échelle;

• Effectuer des ventes croisées et dynamiques (up-sales et cross-sales);

• Recueillir auprès des clients toute information pertinente permettant de mieux connaître la compétition et le marché en général;

• Prendre des arrangements spéciaux avec les clients en ce qui a trait aux prix, selon des paramètres et/ou directives préalablement établis avec le supérieur immédiat;

• Trouver des alternatives pour diminuer les impacts sur le client dans le cas de délai de livraison trop long ou de panne de véhicule;

• Proposer des alternatives pour minimiser l’impact financier des pièces devenant désuètes et faire des recommandations sur la pertinence de prolonger le maintien de certaines pièces en inventaire;

• Recevoir, modifier et traiter les demandes des clients et des Représentants des ventes en matière de pièces ainsi que les commandes, les notes de crédit et les retours de pièces (incluant leur cueillette);

• À partir d’un bon de commande, établir avec le client la liste de pièces requises et coordonne cette transaction avec le planificateur logistique. Suggérer des mise-à-jour aux paramétrages en fonction des ventes actuelles et à venir avec le planificateur logistique;

• Supporter la gestion de l’inventaire des pièces en consignation tout en s’assurant d’une haute vélocité de celles-ci.
  

• Occasion exceptionnelle de prendre part à des projets d’envergure;

• Mandat d’une durée d’un an avec possibilité de permanence;

• Salaire et avantages sociaux concurrentiels;

• Généreuse politique de vacances selon le niveau d’expérience;

• REER avec contribution de l’employeur;

• Horaire stable et flexible;

• Équipe innovatrice et orientée vers l’avenir;

• Et bien plus !

• DEC ou Baccalauréat dans une discipline pertinente;

• 3 années d’expérience en mécanique ou vente de pièces;

• Expérience pertinente dans l’industrie manufacturière de produits de transport;

• Bilinguisme (anglais et français) - parlé et écrit (niveau supérieur) dans le but de communiquer avec les clients;

• Habile négociateur;

• Excellent communicateur et bon esprit d’équipe;

• Capacité à travailler sous pression;

• Autonomie, dynamisme, bon jugement et initiative;

• Connaissance des logiciels Excel et Word;

• Connaissance d’un système manufacturier MRP (SAP, JD Edwards, etc.), un atout.