vice-président(e), Opérations canadiennes LTL

vice-président(e), Opérations canadiennes LTL

Description de l’emploi

Publiée lelundi 27 juillet 2026 à 04 h 00

Nous livrons vos aliments jusqu’à votre table

Le groupe Erb est l’un des plus grands fournisseurs privés de services de transport frigorifique en Amérique du Nord. Spécialiste du transport à température contrôlée d’aliments périssables partout au Canada et aux É.-U., le Groupe Erb est fier d’assurer la livraison à temps et la protection des marchandises. Il s’agit d’une entreprise familiale qui cumule plus de 65ans d’expérience dans le secteur du transport. Son siège social est situé à New Hamburg, en Ontario. Ses autres terminaux canadiens se trouvent à Baden, Toronto, Thunder Bay, North Bay, Ottawa, Montréal, Trenton et Winnipeg. Il exploite un terminal aux É.-U. qui est situé à Elverson, en Pennsylvanie. En outre, nous avons été reconnus comme les meilleures flottes pour lesquelles conduire plusieurs années, un employeur de premier plan et continuons à être un leader du secteur de la sécurité.

Relevant du président et chef de l’exploitation, le ou la vice-président(e), Opérations canadiennes LTL dirige le réseau canadien de transport LTL (chargement partiel) d’Erb, composé de 8 à 10 terminaux en Ontario, au Québec et au Manitoba. Cette personne assure le leadership stratégique des opérations afin de garantir des activités sécuritaires, efficaces et rentables. À titre de membre de l’équipe de direction exécutive, elle est responsable de promouvoir l’excellence opérationnelle, la santé et la sécurité, la rentabilité et une expérience client exceptionnelle, tout en assurant une uniformité des pratiques à l’échelle du réseau. Le ou la vice-président(e) définit la vision opérationnelle, dirige les initiatives d’amélioration continue et développe les futurs leaders afin de soutenir le succès à long terme de l’entreprise. Il ou elle est responsable d’atteindre les résultats en fonction des objectifs stratégiques de l’entreprise.

Santé, sécurité et conformité

• Assurer la conformité au Code canadien du travail , aux lois provinciales applicables, aux règlements en matière de transport (y compris les heures de service), aux normes de salubrité alimentaire et aux politiques de l’entreprise.
• Collaborer avec les équipes Santé et sécurité ainsi que Services aux chauffeurs afin de réduire les blessures au travail et les incidents impliquant les véhicules.
• Assurer la préparation des opérations en vue des inspections réglementaires et des audits.
• Favoriser une approche proactive de gestion des risques et d’amélioration continue de la sécurité.
• Promouvoir une culture où chaque employé est habilité à identifier et à signaler les risques liés à la sécurité.

Excellence du service

• Établir des normes nationales de service pour l’ensemble des terminaux.
• Mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer :
  • le respect des délais de livraison;
  • la qualité du fret;
  • la réduction des réclamations;
  • le maintien de l’intégrité de la chaîne de température;
  • la satisfaction de la clientèle.
• Soutenir les équipes du Service à la clientèle et collaborer avec les Ventes afin de renforcer les relations avec les clients.
• Veiller à ce que les décisions opérationnelles favorisent la fidélisation et la croissance de la clientèle.
• Diriger les interventions de rétablissement du service lors de perturbations opérationnelles majeures.

Excellence opérationnelle et responsabilité financière

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle du réseau canadien de terminaux et uniformiser les pratiques opérationnelles à l’échelle du réseau.
• Améliorer la productivité grâce à une prise de décision fondée sur les données en optimisant :
  • les opérations de quai;
  • la circulation du fret;
  • l’utilisation des équipements;
  • la productivité de la main-d’œuvre;
  • l’efficacité du transport interurbain (linehaul);
  • la capacité des terminaux.
• Diriger les initiatives d’amélioration continue en utilisant les principes Lean et les meilleures pratiques opérationnelles.
• Évaluer les nouvelles technologies et les possibilités d’automatisation afin d’améliorer la performance opérationnelle.
• Élaborer et gérer les budgets d’exploitation annuels tout en atteignant les objectifs de productivité et de rentabilité.
• Gérer les coûts de main-d’œuvre et les dépenses d’exploitation afin d’optimiser l’utilisation des actifs.
• Appuyer la planification des immobilisations et les décisions d’investissement.
• Améliorer le ratio d’exploitation et la contribution au BAIIA (EBITDA), tout en assurant le suivi des principaux indicateurs financiers et opérationnels.
• Identifier des occasions de réduire durablement les coûts sans compromettre la qualité du service.
• Diriger, encadrer et développer les directeurs de terminaux ainsi que les leaders opérationnels.
• Élaborer des plans de relève pour les postes clés de leadership.
• Définir les attentes en matière de leadership et les normes de performance dans l’ensemble du réseau.
• Collaborer avec les Ressources humaines afin de renforcer le recrutement, l’intégration, le développement du leadership, l’engagement des employés et la gestion de la performance.
• Favoriser une culture de travail conforme aux valeurs STRIDES d’Erb.
• Encourager la collaboration entre les opérations et les différents services corporatifs.

Croissance et innovation

• Élaborer des stratégies opérationnelles à long terme soutenant la croissance de l’entreprise.
• Participer à la planification stratégique en tant que membre de l’équipe de direction exécutive.
• Identifier les occasions d’améliorer l’efficacité et la rentabilité du réseau.
• Soutenir les acquisitions, l’ouverture de nouveaux terminaux, l’expansion des services et les projets d’intégration opérationnelle.
• Promouvoir l’innovation par l’entremise de la technologie, de l’automatisation, de l’analytique et de l’amélioration des processus.
• Veiller à ce que le réseau opérationnel soit évolutif afin de répondre aux besoins futurs de la clientèle.

Responsabilités de leadership exécutif

• Agir à titre de membre de l’équipe de direction exécutive et contribuer à l’orientation stratégique ainsi qu’à la planification annuelle des activités d’Erb.
• Développer de solides relations avec l’ensemble des fonctions corporatives.
• Diriger les initiatives de changement organisationnel.
• Représenter l’entreprise auprès des clients, partenaires de l’industrie, organismes de réglementation et intervenants de la communauté.
• Promouvoir l’excellence opérationnelle par un leadership visible et engagé.

EXIGENCES ET QUALIFICATIONS

• Baccalauréat en administration des affaires, gestion de la chaîne d’approvisionnement, transport, logistique ou dans un domaine connexe.
• MBA ou formation équivalente en gestion exécutive, un atout.
• Désignation professionnelle (ex. : CCLP ou équivalent), un atout.
• Minimum de 15 années d’expérience progressive en leadership dans les secteurs du transport, de la logistique, de la chaîne d’approvisionnement ou de la distribution.
• Minimum de 10 années d’expérience à la direction d’opérations multisites.
• Succès démontré dans la gestion de grandes équipes opérationnelles en période de croissance et de transformation organisationnelle.
• Expérience confirmée dans la gestion de budgets d’exploitation importants et de la performance financière.
• Expérience approfondie dans le transport canadien LTL fortement privilégiée.
• Expérience démontrée dans un environnement sous réglementation fédérale (Code canadien du travail) fortement privilégiée.
• Excellentes compétences en :
  • leadership exécutif et planification stratégique;
  • opérations de transport LTL au Canada et réseaux de transport;
  • gestion financière et sens des affaires;
  • excellence opérationnelle et amélioration continue Lean;
  • gestion du changement et transformation organisationnelle;
  • développement du leadership et coaching;
  • prise de décisions axée sur le client;
  • conformité réglementaire et gestion des risques, incluant le Code canadien du travail et les exigences provinciales applicables;
  • analyse de données et mesure de la performance;
  • communication, collaboration et présence exécutive.
• Le bilinguisme (français et anglais) constitue un atout important.
• Poste permanent à temps plein (environ 45 heures par semaine, avec des heures supplémentaires au besoin), rémunéré sur une base salariale.
• Horaire flexible nécessitant de travailler au-delà des heures normales lorsque les besoins opérationnels l’exigent.
• Déplacements fréquents vers les terminaux et chez les clients partout au Canada.
• Déplacements occasionnels aux États-Unis.
• Travail effectué dans divers environnements : bureau, terminal, entrepôt, quai et sur le terrain.
• Disponibilité pour répondre aux enjeux opérationnels majeurs à l’extérieur des heures normales de travail.

Vos formidables avantages sociaux et accessoires:
Vous avez accès au régime d’avantages sociaux dès votre entrée en service.
Notre motivation découle de notre désir de faire affaire avec les personnes que nous serions heureux d’embaucher.

• Régimes d’assurance maladie (soins médicaux et dentaires, assurance médicaments et soins de la vue) payés par l’employeur;
• Assurance vie collective et assurance vie optionnelle payées par l’employeur;
• Assurance en cas d’accident ou de maladie grave payée par l’employeur;
• Assurance invalidité de longue durée;
• Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF);
• Bénéficiez de 1 600 $ en avantages liés à la massothérapie
• l’employeur au CELI et au REER; (disponible après 3 mois)
• Programme de participation aux bénéfices;
• Programme de référencement;
• Bon pour l’achat de chaussures de protection;
• Uniforme et allocation d’outillage annuelle pour les techniciens en mécanique et les apprentis;
• Rabais chez Josslin Insurance et chez Goodlife Fitness;
• Aide financière aux études jusqu’à 50 % des frais de scolarité, le Groupe Erb assumant la totalité des coûts associés à ses formations obligatoires;
• Possibilités d’avancement professionnel;
• Possibilités de participer aux événements caritatifs;
• Activités pour les employés (Good Cheer Club, barbecues en été, prix, camions-restaurants, programmes de reconnaissance des employés).

Vous ne répondez pas à tous les critères d’embauche? Certaines études montrent que les femmes et les membres de minorités visibles sont moins susceptibles de poser leur candidature à moins de satisfaire à presque tous les critères. C’est pourquoi le Groupe Erb s’engage à favoriser un milieu de travail où diversité, inclusivité et valeurs humaines sont au cœur de sa mission. Si votre expérience professionnelle ne correspond pas parfaitement à la description d’emploi du poste qui vous intéresse, nous vous invitons à poser votre candidature quand même. Vous êtes peut‑être le bon candidat pour ce poste, ou pour un autre!

Le groupe d’Erb est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacles, y compris à toutes les étapes du processus d'embauche. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, veuillez communiquer avec ou composer le . Toutes les informations reçues en rapport avec les aménagements seront gardées confidentielles.

Nous remercions toutes les personnes qui postulent. Seules les personnes sélectionnées pour un examen plus approfondi seront contactées.

Détails de l’emploi

Famille d’emplois Executives

Fonction professionnelle Operations Management