Banquier/ère personnel/le (Gestionnaire, Services financiers personnels)- St-Léonard

Secteur d’activité

Services bancaires personnels et commerciaux Lieu de travail

Saint-Léonard, Québec, Canada Horaire

37,5 heures par semaine Rémunération

Salaires de base entre 52 700$ et 74 400$ CAD, plus variables et avantages sociaux. Description du poste

Vous adorez créer des liens personnels avec les clients pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers? Vous aimez explorer et comprendre les options de placement qui répondent le mieux aux besoins financiers des clients? Rejoignez TD Canada Trust en tant que

Banquier Personnel

et mettez à profit vos compétences en conseil financier pour favoriser la fidélisation des clients et augmenter le rendement des placements. Responsabilités

Jouer un rôle clé en informant les clients des solutions financières générales disponibles parmi différentes solutions bancaires de placement et de crédit. Engager des conversations avec les clients, en posant des questions financières judicieuses, et créer des expériences positives pour fidéliser les clients et approfondir les liens. Accroître la confiance financière des clients en donnant des conseils financiers personnalisés, en répondant à leurs questions et préoccupations, et en transmettant les problèmes aux membres ou partenaires de l’équipe, le cas échéant, tout en veillant à l’exactitude de l’information et à la protection de la vie privée. Agir comme point de contact du personnel de première ligne pour la gestion des problèmes des clients. Assurer une attitude professionnelle dans les aires communes, conformément aux directives réglementaires et en matière de marketing. Travailler en étroite collaboration avec les clients actuels et potentiels pour fournir des revues financières, discuter des mises à jour du portefeuille et suggérer d’autres solutions personnalisées en fonction de leurs objectifs financiers. Se tenir au courant des problèmes émergents et de l’évolution des règlements et du code de conduite du secteur bancaire, et prendre part aux occasions d’amélioration des processus pour protéger les intérêts de l’organisation. Tenter de respecter et d’améliorer les ententes de niveau de service et les objectifs en matière de rendement. Veiller à ce que les documents soient préparés conformément aux règlements pertinents et de façon à représenter correctement les intentions de l’entreprise. Travailler en équipe, contribuer au maintien d’un milieu de travail positif et diversifié, aider et encadrer volontiers les autres dans l’exécution de leurs tâches, et traiter efficacement les problèmes de communication. Exigences du poste

Diplôme d’études secondaires et/ou plus d’une année d’expérience pertinente. Diplôme post secondarie ou diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine connexe, un atout. Réussite du cours de l’IFIC ou du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM). Obtention du Certificat en conseils de services financiers (CCSF), dans les 12 mois suivant l'embauche. Expérience en crédit garanti par biens immobiliers et investissements, un atout. Connaissance approfondie des processus avancés sur les placements et le crédit, et des solutions et concepts bancaires afin de donner des conseils personnalisés aux clients dans un milieu au rythme rapide. Maîtrise des outils informatiques, tels que la suite MS Office et l’application Internet. Communicateur faisant preuve de tact et capable de transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique. Initiateur autonome ayant un très bon sens de l’organisation et de solides compétences en planification et en gestion du temps.

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