Conseiller à la clientèle- B2B entrepreneur

Représentant(e) au comptoir – Service à la clientèle B2B

Vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement où le service, la collaboration et le développement professionnel sont au cœur des priorités? Cette opportunité est faite pour vous!

Pourquoi joindre l'équipe?

• Salaire de 22 $/h;

• Prime annuelle très avantageuse basée sur les résultats de l’entreprise ($$$

• Régime complet d'assurances collectives;

• Régime d'épargne-retraite avec participation de l'employeur;

• Formation complète dès l'entrée en poste et accompagnement par une équipe expérimentée;

• Excellentes possibilités d'évolution au sein de l'entreprise;

• Horaire de jour favorisant un bon équilibre entre le travail et la vie personnelle;

• Milieu de travail stable, collaboratif et axé sur le développement des employés.

Votre rôle

À titre de représentant(e) au comptoir, vous serez la personne-ressource pour accompagner les entrepreneurs et les clients dans leurs achats. Grâce à votre approche-conseil et à votre sens du service, vous contribuerez à offrir une expérience client efficace, professionnelle et personnalisée.

Vos principales responsabilités

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins;

• Proposer les produits et solutions les mieux adaptés à leur projet;

• Préparer les commandes ainsi que les estimations de prix;

• Répondre aux questions d'ordre technique et assurer un service-conseil de qualité;

• Effectuer les suivis nécessaires afin d'assurer la satisfaction de la clientèle;

• Traiter les retours et résoudre les situations liées au service après-vente;

• Collaborer étroitement avec les représentants externes et les différents départements;

• Développer des relations de confiance avec la clientèle;

• Participer au bon déroulement des opérations quotidiennes;

• Travailler dans le respect des procédures internes et des normes de santé et sécurité.

Ce que nous recherchons

• Diplôme d'études secondaires (DES) complété;

• Formation collégiale (un atout);

• Au moins deux années d'expérience en service à la clientèle, en vente interne ou dans un rôle similaire;

• Expérience dans le secteur de la plomberie, des matériaux de construction ou de la distribution (un atout);

• Excellentes habiletés relationnelles et orientation client;

• Aisance à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique;

• Bonne maîtrise des outils informatiques;

• Curiosité, facilité d'apprentissage et intérêt pour les produits techniques;

• Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe;

• Approche professionnelle, attitude positive et souci d'offrir un excellent service.

Un atout important : une connaissance des produits de plomberie, de cuisine ou de salle de bain.

Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande afin de soutenir votre participation à toutes les étapes du processus de recrutement.

TalentWorld est un chef de file canadien en recrutement, offrant des opportunités variées de développement professionnel, des horaires flexibles et des possibilités d’avancement. Nous valorisons la diversité et invitons toutes les personnes qualifiées à postuler.

Veuillez noter que des outils d’intelligence artificielle (IA) peuvent être utilisés pour soutenir le tri, l’évaluation ou la sélection des candidatures pour ce poste.

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