Ambassadeur du divertissement et de la clientèle

Les tâches

• Maître de la conversation : vous serez chargé de vous promener dans le casino, d'engager des conversations avec nos clients et de répondre à leurs questions avec enthousiasme et expertise. Vous aurez l’occasion de leur parler des avantages du programme de reconnaissance Casino Privilèges et des diverses promotions.
• Ambassadeur du plaisir : vous serez responsable d'informer nos clients sur les services et activités disponibles dans nos salons de jeux, tout en les assistant pour améliorer leur expérience de jeu.
• Créateur d'ambiance : vous contribuerez à maintenir une ambiance dynamique et festive en ajustant l'éclairage et le son, et en participant activement aux activités et aux événements, parfois même en arborant des costumes thématiques !
• Expert en engagement client : vous répondrez aux questions et aux besoins des clients de manière proactive, tout en recueillant leurs suggestions et commentaires pour améliorer nos services.
• Collaborateur d'équipe : vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une prestation de services efficace et cohérente.
• Sensibilisateur à l’éthique du jeu : avec tact, vous interviendrez auprès des clients qui s'écartent des règles du jeu et de l'éthique, rappelant l'importance du jeu responsable.
• Toute autre tâche connexe : Vous assistez les clients avec des demandes diverses et soutenez les collègues pour garantir une expérience client exceptionnelle.
• Le genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

• Un travail pas comme les autres : oubliez la routine ennuyeuse ! Ici, chaque jour est une aventure remplie de rires et de rencontres mémorables.
• Possibilités de formation : vous aurez accès à des formations et ateliers pour enrichir vos compétences et connaissances, vous permettant de progresser dans votre carrière.
• Uniforme inclus : en plus de travailler dans une atmosphère de fête, vous recevrez un salaire compétitif et un uniforme pour briller de mille feux.

Exigences du poste

• Diplôme d'études secondaires (DES) obtenu.
• Expérience démontrée en service à la clientèle, de préférence dans un environnement dynamique et interactif comme l’événementiel.
• Excellentes compétences en communication en français.
• Rester informé sur les avancements dans le domaine culturel et sportif de la région.
• Connaissance des jeux de casino serait un atout, mais ne vous inquiétez pas, vous recevrez une formation complète.
• Doit être disponible le vendredi et samedi soir de 19h à 3 pour le temps partiel.
• Doit être disponible du mardi au samedi de 19h à 3h ou du dimanche au jeudi de 19h à 3h pour le temps plein.

Profil recherché

• Esprit d'éclat : vous devez être doté d'une personnalité pétillante, avec une capacité innée à rendre chaque instant aussi amusant que possible.
• Amoureux de l'animation : si vous aimez être au cœur de l'action et que vous êtes prêt à vous jeter dans la mêlée à tout moment, cet emploi est fait pour vous.
• Mordu des moments mémorables : vous êtes un passionné de la création de souvenirs uniques, faisant en sorte que chaque client reparte avec le sourire aux lèvres.
• Sens du style : vous devez être à l'aise pour porter des costumes thématiques et des accessoires funky, car ici, le style est aussi important que le sourire.