Account Manager | Gestionnaire de comptes

Account Manager 

Candidates must live and be authorized to work in Canada. 

About Blaise Transit 

Blaise Transit is on a mission to create sustainable, enjoyable, and accessible transportation for all! Our platform enables organizations to operate on-demand transit systems using their own vehicles. By dynamically routing vehicles based on passenger demand, we help transit agencies improve efficiency, reduce greenhouse gas emissions, enhance the passenger experience, and connect underserved communities. 

Our values guide everything we do: sustainability, innovation, empathy, and inclusion. 

The Opportunity 

We're looking for an Account Manager to join our growing team! You'll drive new business while managing and strengthening relationships with existing clients, including transit agencies, municipalities, counties, and non-profits. 

You'll own the sales cycle from prospecting to closing, serve as a trusted client contact, and occasionally assist with customer support. This is an opportunity to combine your passion for public transit with sales and relationship management while making a meaningful impact on communities. 

This is a full-time, remote position. Montreal-area candidates are preferred, but applicants must be based in the Eastern time zone. Occasional availability outside business hours may be required for urgent client needs. 

Responsibilities 

• Identify and engage prospective clients to grow our sales pipeline. 
• Manage the full sales cycle, including outreach, discovery calls, demos, proposals, negotiations, and closing. 
• Maintain an organized CRM and follow up consistently with prospects. 
• Represent Blaise at industry conferences and events. 
• Coordinate RFP responses with internal teams. 
• Build strong relationships with existing clients and advocate for their needs. 
• Identify upselling opportunities and manage contract renewals. 
• Proactively monitor client satisfaction and resolve contract-related issues. 
• Assist with client and technical support when needed. 

Qualifications 

• Experience in sales or account management preferred. 
• Experience with municipalities, transit agencies, or government organizations is a strong asset. 
• Education or experience in transportation, urban planning, public administration, or a related field is an asset. 
• Passion for public transit and sustainable transportation. 
• Excellent written and verbal English communication skills; French is a strong asset. 
• Strong organizational, time-management, and problem-solving skills. 
• Comfortable learning new technologies; experience with CRM, customer support, or project management tools is an asset. 
• Resourceful, adaptable, and comfortable managing multiple priorities. 
• Experience comes in many forms, and transferable skills matter.

If your background aligns with what we're looking for, we'd love to hear from you! 

What We Offer 

• Base salary of $60,000–$80,000 plus commissions and bonuses, based on experience. 
• Potential stock options. 
• Comprehensive health, dental, life, and disability insurance. 
• 3 weeks of paid vacation and 10 additional paid wellness days. 
• Unlimited paid sick days. 
• Flexible work schedule and remote work. 
• Home office equipment budget. 
• Opportunities for professional growth within a dynamic team. 

Blaise Transit is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We welcome applications from people of all backgrounds, including Indigenous, Black, racialized, LGBTQ2S+, and disabled individuals. 

Ready to make an impact? Apply with your resume and a short paragraph explaining why we should consider you! 

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(FRANÇAIS)

Gestionnaire de comptes

Les candidat.e.s doivent résider au Canada et être autorisé.e.s à y travailler. 

À propos de Blaise Transit 

Blaise Transit a pour mission de créer des solutions de transport durables, agréables et accessibles à tous! Notre plateforme permet aux organisations d'exploiter des services de transport à la demande avec leurs propres véhicules. En optimisant les trajets selon la demande des passagers, nous aidons les sociétés de transport à améliorer leur efficacité, à réduire leurs émissions de gaz à effet de serre et à mieux desservir les communautés. 

Nos valeurs fondamentales sont la durabilité, l'innovation, l'empathie et l'inclusion. 

Le poste 

Nous recherchons un.e gestionnaire de comptes pour rejoindre notre équipe en pleine croissance! 

Vous contribuerez au développement des affaires tout en gérant et en renforçant les relations avec nos clients existants : sociétés de transport, municipalités, comtés et organismes à but non lucratif. 

Vous serez responsable du cycle de vente complet, de la prospection à la conclusion des ententes, tout en agissant comme personne-ressource auprès des clients. Vous participerez également au soutien à la clientèle lorsque nécessaire. 

Il s'agit d'une occasion de combiner votre passion pour le transport collectif avec la vente et la gestion des relations clients, tout en ayant un impact concret sur les communautés. 

Ce poste est à temps plein et en télétravail. Les candidatures de la région de Montréal sont privilégiées, mais les candidat.e.s doivent au minimum résider dans le fuseau horaire de l'Est. Une disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales peut être requise pour répondre aux urgences des clients. 

Responsabilités 

• Repérer et approcher de nouveaux clients potentiels afin de développer notre bassin de prospects. 
• Gérer le cycle de vente complet : prospection, appels de découverte, démonstrations, propositions, négociations et conclusion des ventes. 
• Maintenir le CRM à jour et assurer un suivi régulier auprès des prospects. 
• Représenter Blaise lors de conférences et d'événements de l'industrie. 
• Coordonner les réponses aux appels d'offres avec les équipes internes. 
• Développer des relations solides avec les clients existants et représenter leurs besoins. 
• Repérer les occasions de vente additionnelle et gérer les renouvellements de contrats. 
• Assurer un suivi proactif de la satisfaction des clients et résoudre les enjeux contractuels. 
• Contribuer au soutien client et technique lorsque nécessaire. 

Qualifications 

• Expérience en vente ou en gestion de comptes souhaitée. 
• Expérience auprès de municipalités, sociétés de transport ou organismes gouvernementaux, un atout important. 
• Formation ou expérience en transport, urbanisme, administration publique ou domaine connexe, un atout. 
• Passion pour le transport collectif et la mobilité durable. 
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais; le français est un atout important. 
• Excellent sens de l'organisation, de la gestion du temps et de la résolution de problèmes. 
• Aisance avec les technologies; expérience avec les outils CRM, de soutien client ou de gestion de projets, un atout. 
• Autonomie, débrouillardise et capacité à gérer plusieurs priorités. 

Les parcours professionnels sont variés et les compétences transférables sont précieuses. Si votre profil correspond à ce que nous recherchons, nous aimerions discuter avec vous! 

Ce que nous offrons 

• Salaire de base de 60 000 $ à 80 000 $, plus commissions et bonis, selon l'expérience. 
• Possibilité d'options d'achat d'actions. 
• Assurances complètes : santé, dentaire, vie et invalidité. 
• 3 semaines de vacances payées et 10 journées de mieux-être supplémentaires. 
• Congés de maladie payés illimités. 
• Horaire flexible et télétravail. 
• Budget d'équipement pour le bureau à domicile. 
• Possibilités de développement professionnel au sein d'une équipe dynamique. 

Blaise Transit est un employeur qui valorise la diversité et l'égalité des chances. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, notamment les personnes autochtones, noires, racisées, LGBTQ2S+ et en situation de handicap. 

Prêt.e à faire une différence? Postulez avec votre CV et un court texte expliquant pourquoi nous devrions considérer votre candidature!