Professional Services Implementation Manager

Job Responsibility:

At Boeing, we innovate and collaborate to make the world a better place. We're committed to fostering an environment for every teammate that's welcoming, respectful and inclusive, with great opportunity for professional growth. Find your future with us.

Welcome to Boeing ! One third of pilots and cabin crew worldwide are flying with schedules produced by Boeing's innovative solutions. One million pilots use our navigation products, and every day some 70,000 routes around the world are planned with the help of Boeing. Optimizing airlines' operations has a major impact on environmental sustainability.

Jeppesen Canada , a Boeing Company, is seeking a highly skilled and motivated Professional Services Implementation Manager to join our Crew & Network Operations team in Montreal, Quebec .

The Crew & NO Implementation department is responsible for the configuration, delivery and support of our Crew and Ops management products to commercial airline customers and to make sure that we deliver solutions that our customers truly need. Joining us is an opportunity to be part of a skilled team of specialists that solve some of the most challenging optimization problems in the world, value diversity and learn from each other.

Position Responsibilities:

• Lead, coach, and mentor a team, providing developmental opportunities to enhance employee performance and expand capabilities.

• Maintain a positive, results oriented work environment, building partnerships with direct reports, local and regional teams and across the global organization.

• Develop and maintain relationships and partnerships with customers, stakeholders, peers, partners and direct reports.

• Work with local team and regional and global colleagues to continuously review lessons learned, identify process improvements, and implement best practices.

• Collaborate with regional leadership to plan, manage, and optimize resources to achieve organizational goals and objectives.

• Support sales efforts by providing contract negotiations support and leveraging your expertise in Crew & NOM product and process knowledge to ensure successful implementations.

• Demonstrates a commitment to personal learning and development. Seeking feedback and proactively improving skills and knowledge.

• Foster innovation by exploring new opportunities and solutions, thinking beyond current practices, and approaching work problems with creativity and novel approaches.

• Possess strong analytical skills, including the ability to collect, organize, synthesize, and analyze data to develop conclusions and recommendations.

• Have a comprehensive understanding of Boeing's organizations, processes, program plans, policies, and procedures, as well as products, to effectively perform the responsibilities of the role.

This position is hybrid. This means that the selected candidate will be required to perform some work onsite at one of the listed location options. This is at the hiring team's discretion and could potentially change in the future.

Employer will not sponsor applicants for employment visa status.

Basic Qualifications (Required Skills/Experience):

• Minimum of 3 years of experience as a manager.

• Minimum of 3 years working with external corporate clients.

• Minimum of 3 years working with IT Professional Services.

• Excellent verbal and written communications skills in English.

• Ability to travel 20% of the time.

• Must be legally able to work in Canada.

• Individual must not pose a risk for safeguarding of controlled goods.

• Must be eligible to handle US export-controlled data.

Preferred Qualifications (Desired Skills/Experience):

• Experience with airline operation or airline IT, ideally with crew planning.

• Verbal and written communications skills in French.

• Bachelor's degree in Business Administration, Computer Science, other technical computing or business discipline, or an equivalent combination of education and experience.

Join our team and be part of a company that is shaping the future of aviation. Apply now with your resume and cover letter outlining your relevant experience and why you are interested in this position.

Relocation:

Relocation assistance is not a negotiable benefit for this position. Candidates must live in the immediate area or relocate at their own expense.

Additional Information:

This requisition is for a locally hired position in Canada. The employer is Boeing Canada. Candidates must be legally authorized to work in Canada. Benefits and pay are determined by Canada and are not on Boeing US-based payroll. This is not an expatriate assignment.

Please also submit a CV or resume written in English.

(NOTE: Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.)

Bienvenue chez Boeing ! Un tiers des pilotes et de l'équipage de cabine dans le monde entier volent avec des horaires produits par les solutions innovantes de Boeing. Un million de pilotes utilisent nos produits de navigation et chaque jour, quelque 70 000 routes dans le monde sont planifiées avec l'aide de Boeing. L'optimisation des opérations des compagnies aériennes a un impact majeur sur la durabilité environnementale.

Jeppesen Canada , une entreprise de Boeing, est à la recherche d'un Gestionnaire de l'implémentation Services Professionnels hautement qualifié et motivé pour rejoindre notre équipe Crew & Network Operations à Montréal, Québec .

Le service Crew & NO Implementation est responsable de la configuration, de la livraison et du soutien de nos produits de gestion des équipages et des opérations aux compagnies aériennes clientes et s'assure que nous fournissons des solutions dont nos clients ont réellement besoin. Nous rejoindre, c'est avoir l'opportunité de faire partie d'une équipe de spécialistes compétents qui résolvent certains des problèmes d'optimisation les plus difficiles au monde, valorisent la diversité et apprennent les uns des autres.

Responsabilités liées au poste:

• Gérer, guider, conseiller et encadrer les employés et leur offrir des possibilités de développement et leur confier des missions pour améliorer leurs performances et développer leurs capacités.

• Maintenir un environnement de travail positif et axé sur les résultats, en établissant des partenariats avec les subordonnés directs, les équipes locales et régionales et l'ensemble de l'organisation mondiale.

• Développer et maintenir des relations et des partenariats avec les clients, les parties prenantes, les pairs, les partenaires et les rapports directs.

• Travailler avec l'équipe locale et les collègues régionaux et mondiaux pour examiner en permanence les leçons apprises et identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus.

• En collaboration avec la direction régionale, planifier, ajuster, gérer et optimiser les ressources pour l'avancement des buts et objectifs organisationnels.

• Soutenir les ventes par la négociation de contrats et la connaissance des produits et des processus de Crew & NOM, en s'assurant que chaque opportunité de mise en œuvre est préparée pour le succès.

• Démontre un intérêt pour l'apprentissage et le développement personnels. Cherche à obtenir des commentaires de sources multiples sur la façon de s'améliorer et de se développer ; modifie son comportement en fonction des commentaires ou de l'auto-analyse des erreurs passées. Prend des mesures pour développer et maintenir les connaissances, les compétences et la et la capacité de performance.

• Découvrir de nouvelles possibilités et solutions aux problèmes en allant au-delà des pratiques courantes et en faisant preuve d'innovation. Essaie des moyens différents et de nouvelles façons de faire face aux problèmes et les opportunités du travail.

• Compétence et capacité à : collecter, organiser, synthétiser et analyser des données ; résumer les résultats ; élaborer des conclusions et des recommandations à partir de sources de données appropriées.

• Connaissance des organisations, des processus, des plans de programme, des politiques et procédures et des produits de Boeing, nécessaire pour s'acquitter efficacement des responsabilités fonctionnelles de la profession.

Ce poste permet le télétravail (modèle hybride). Toutefois, le candidat sélectionné devra effectuer une partie du travail sur place, dans l'un des lieux indiqués. Ceci est à la discrétion de l'équipe de recrutement et pourrait potentiellement changer dans le futur.

L'employeur ne parrainera pas les candidats pour obtenir un statut de visa d'emploi.

Qualifications de base (compétences requises/expérience):

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que gestionnaire.

• Minimum 3 ans d'expérience avec des clients corporatifs externes.

• Minimum 3 ans d'expérience avec les Services Professionnels Informatiques.

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais.

• Disponibilité à voyager de 20% du temps.

• Doit être légalement autorisé à travailler au Canada.

• L'individu ne doit pas représenter un risque pour la sécurité des biens contrôlés.

• Doit être éligible à manipuler des données contrôlées pour l'exportation vers les États-Unis.

Qualifications préférées (compétences/expérience souhaitées):

• Expérience de gestion des opérations d'une compagnie aérienne ou de l'informatique d'une compagnie aérienne, idéalement avec la planification des équipages

• Communication écrite et verbale en français

• Baccalauréat en administration des affaires, en informatique, dans une autre discipline technique informatique ou commerciale, ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience

Rejoignez notre équipe et faites partie d'une entreprise qui façonne l'avenir de l'aviation. Postulez dès maintenant avec votre CV et votre lettre de motivation décrivant votre expérience pertinente et pourquoi ce poste vous intéresse.

Relocalisation:

L'aide à la relocalisation n'est pas un bénéfice négociable pour ce poste. Les candidats doivent vivre dans la région locale ou déménager à leurs propres frais.

Informations Complémentaires:

Cette offre d'emploi est pour un poste embauché localement au Canada. L'employeur est Boeing Canada. Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada. Les avantages sociaux et la rémunération sont déterminés par le Canada et ne sont pas payés par Boeing États-Unis. Ceci n'est pas une mission d'expatrié.

Veuillez également soumettre un CV ou curriculum vitæ rédigé en anglais.

Applications for this position will be accepted until Jun. 24, 2025

Export Control Requirements: This is not an Export Control position.

Relocation

Relocation assistance is not a negotiable benefit for this position.

Visa Sponsorship

Employer will not sponsor applicants for employment visa status.

Equal Opportunity Employer:

We are an equal opportunity employer. We do not accept unlawful discrimination in our recruitment or employment practices on any grounds including but not limited to; race, color, ethnicity, religion, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, physical or mental disability, genetic factors, military and veteran status, or other characteristics covered by applicable law.

We have teams in more than 65 countries, and each person plays a role in helping us become one of the world's most innovative, diverse and inclusive companies. We are proud members of the Valuable 500 and welcome applications from candidates with disabilities. Applicants are encouraged to share with our recruitment team any accommodations required during the recruitment process. Accommodations may include but are not limited to: conducting interviews in accessible locations that accommodate mobility needs, encouraging candidates to bring and use any existing assistive technology such as screen readers and offering flexible interview formats such as virtual or phone interviews.