Consultant(e) en implantation principal // Senior implementation consultant

( * English to follow*)

À propos d'Onomatic

Onomatic est une entreprise spécialisée dans les plateformes d'orchestration de l'automatisation qui révolutionne le fonctionnement des entrepôts, des centres de distribution et des opérations de fabrication. Nous proposons une couche d'exécution unifiée qui relie et orchestre en temps réel la robotique, les systèmes d'automatisation, les opérateurs et les logiciels d'entreprise, permettant ainsi des flux de travail plus intelligents, de meilleures performances et des opérations évolutives.

Conçue pour intégrer, orchestrer, exécuter et contrôler, Onomatic optimise de manière dynamique les tâches, les ressources et les interactions entre les systèmes, aidant ainsi les organisations à étendre leur automatisation, à réduire la complexité et à améliorer leurs performances opérationnelles.

Fondée en 2022 et basée à Montréal, Onomatic construit l’infrastructure moderne nécessaire à une intralogistique hautement performante.

À propos du poste

À titre Consultant(e) en implantation senior, vous dirigerez de façon autonome des volets fonctionnels des implantations d’Onomatic, de la découverte jusqu’à la mise en service et à la stabilisation. Comme partenaire de confiance des responsables des opérations chez nos clients, vous traduirez des besoins complexes d’entrepôt en solutions évolutives, coordonnerez les décisions entre les équipes d’affaires et techniques et encadrerez des analystes moins expérimentés.

Ce que vous prendrez en charge

• Diriger les ateliers de découverte, de cartographie des processus actuels et cibles, d’analyse des écarts et de conception; documenter les processus, les exigences, les décisions, les hypothèses et les critères d’acceptation.
• Prendre en charge la conception fonctionnelle et le paramétrage des volets assignés; traduire les besoins opérationnels en spécifications, en récits utilisateurs, en exigences de données et d’intégration et en résultats vérifiables.
• Conseiller les clients selon les meilleures pratiques d’entrepôt et de chaîne d’approvisionnement; remettre en question les hypothèses, expliquer les options et les compromis et faire progresser les décisions.
• Coordonner le travail avec les chefs de projet, les responsables produit, les développeurs, l’assurance qualité et les équipes d’intégration afin de lever les ambiguïtés, gérer les dépendances et faire avancer la livraison.
• Planifier et diriger la validation fonctionnelle, notamment les scénarios, le soutien aux tests de système et d’intégration, la préparation des essais d’acceptation (UAT), le triage des anomalies, la régression et l’approbation d’affaires.
• Assurer la qualité et le respect des échéances des livrables de votre volet; gérer de façon proactive les risques, les enjeux, les décisions, les actions et les incidences sur la portée.
• Diriger la formation des clients, la préparation opérationnelle, la bascule, la mise en service et la stabilisation; participer aux rotations d’astreinte et au soutien après les heures de travail au besoin.
• Diagnostiquer les problèmes complexes d’implantation et de production à l’aide de la connaissance des processus, des données système et des journaux; coordonner l’analyse et mener les problèmes jusqu’à leur résolution.
• Encadrer les analystes d’affaires et les conseillers, réviser les livrables et contribuer aux gabarits, aux normes et aux leçons apprises réutilisables.
• Contribuer au cadrage des solutions, aux estimations d’effort, aux démonstrations et aux propositions lorsque l’expertise d’implantation est requise.

Votre façon de travailler

• Travailler avec un haut degré d’autonomie; structurer l’ambiguïté, formuler des recommandations solides et demeurer responsable des résultats.
• Appliquer une méthode structurée de résolution de problèmes et utiliser les données pour distinguer les symptômes des causes fondamentales et prioriser les actions à plus forte valeur.
• Faire le pont entre les utilisateurs opérationnels et les équipes techniques, en adaptant le niveau de détail et le langage à l’auditoire.
• Établir rapidement sa crédibilité auprès des clients et mener des conversations difficiles sur la portée, les compromis, les risques et l’état de préparation.
• Gérer plusieurs volets dans un environnement hybride tout en communiquant rapidement les progrès, les décisions et les préoccupations.
• Collaborer avec les différentes fonctions, accompagner les collègues et rehausser la qualité du travail de l’équipe.

Expérience considérée comme un atout

• Expérience directe avec des solutions WMS, WES/WCS, LMS, TMS, ERP, MES ou des plateformes d’automatisation et d’orchestration d’entrepôt.
• Connaissance des convoyeurs, des systèmes de tri, des AMR/AGV, des systèmes AS/RS, de la robotique, des équipements reliés à des automates programmables ou d’autres technologies de manutention automatisée.
• Connaissance des intégrations d’entreprise et des flux de données, notamment les API REST ou services Web, les interfaces par messages, le mappage de données, SQL et l’analyse de journaux.
• Expérience dans un environnement de conseil ou de livraison SaaS, y compris le cadrage, les estimations, les démonstrations ou le soutien aux activités d’avant-vente.

Joignez-vous à Onomatic à un moment où votre jugement et votre prise en charge façonneront directement les résultats des clients, les pratiques de l’équipe et l’évolution de notre plateforme, avec une autonomie réelle et des défis d’implantation complexes.

Onomatic is an automation orchestration platform company transforming how warehouses, distribution centers, and manufacturing operations run. We provide a unified execution layer that connects and orchestrates robotics, automation systems, operators, and enterprise software in real time—enabling smarter workflows, better performance, and scalable operations.

Designed to integrate, orchestrate, execute, and control, Onomatic dynamically optimizes tasks, resources, and system interactions—helping organizations scale automation, reduce complexity, and improve operational performance.

Founded in 2022 and headquartered in Montreal, Onomatic is building the modern backbone for high-performance intralogistics.

About the Role

As a Senior Implementation Consultant, you will independently lead functional workstreams for Onomatic implementations from discovery through go-live and stabilization. Acting as a trusted advisor to customer operations leaders, you will translate complex warehouse requirements into scalable solutions, coordinate decisions across business and technical teams, and mentor less-experienced analysts.

What You’ll Own

• Lead discovery, current-state and future-state process mapping, fit-gap, and design workshops; document processes, requirements, decisions, assumptions, and acceptance criteria.
• Own the functional design and configuration of assigned workstreams; translate operational needs into specifications, user stories, data and integration requirements, and testable outcomes.
• Advise customers on warehouse and supply chain best practices; challenge assumptions, explain options and trade-offs, and drive timely decisions.
• Coordinate with project managers, product owners, developers, QA, and integration teams to resolve ambiguity, manage dependencies, and keep delivery moving.
• Plan and lead functional testing, including scenario design, system and integration testing support, UAT preparation, defect triage, regression validation, and business sign-off.
• Own the quality and timely completion of workstream deliverables; proactively manage risks, issues, decisions, actions, and scope impacts.
• Lead customer training, operational readiness, cutover, go-live support, and stabilization; participate in on-call rotations and after-hours support as required.
• Diagnose complex implementation and production issues using process knowledge, system data, and logs; coordinate investigation and drive resolution.
• Mentor business analysts and consultants, review deliverables, and contribute reusable templates, standards, and lessons learned.
• Support solution scoping, effort estimates, demonstrations, and proposal inputs when implementation expertise is required.

How You Work

• Operate with a high degree of autonomy; bring structure to ambiguity, make sound recommendations, and remain accountable for outcomes.
• Use structured problem solving and data to distinguish symptoms from root causes and prioritize the highest-value actions.
• Translate fluently between operational users and technical teams, adapting detail and language to the audience.
• Build credibility quickly with clients and handle difficult conversations about scope, trade-offs, risks, and readiness.
• Manage concurrent workstreams in a hybrid environment while communicating progress, decisions, and concerns early.
• Collaborate across functions, coach teammates, and raise the quality of the team’s work.

Experience We Consider a Nice-to-Have

• Direct experience with WMS, WES/WCS, LMS, TMS, ERP, MES, or warehouse automation and orchestration platforms.
• Exposure to conveyors, sortation, AMRs/AGVs, AS/RS, robotics, PLC-connected equipment, or other material-handling automation.
• Familiarity with enterprise integrations and data flows, including REST APIs or web services, message-based interfaces, data mapping, SQL, and log analysis.
• Experience in a consulting or SaaS delivery environment, including project scoping, estimates, demonstrations, or pre-sales support.

Join Onomatic at a stage where your judgment and ownership will directly shape customer outcomes, team practices, and the evolution of our platform—while giving you meaningful autonomy and complex implementation challenges in a fast-moving company.

Requirements

Expérience et qualifications requises

• Baccalauréat en ingénierie, informatique, chaîne d’approvisionnement, gestion des opérations, systèmes d’information ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Au moins 5 ans d’expérience en analyse d’affaires, en conseil fonctionnel ou en implantation de logiciels d’entreprise, dont au moins 3 ans avec des logiciels de chaîne d’approvisionnement, d’entrepôt, de logistique, d’exécution manufacturière ou d’automatisation.
• Expérience d’au moins deux implantations logicielles complètes, avec prise en charge autonome d’un volet fonctionnel important, de la découverte jusqu’à la mise en service.
• Solide connaissance pratique des processus d’entrepôt et de distribution, notamment la réception, les stocks, le réapprovisionnement, la préparation, l’emballage, l’expédition, les retours et les exceptions.
• Capacité démontrée à animer des ateliers clients, produire une documentation fonctionnelle, paramétrer des logiciels et soutenir les tests, la formation, la bascule et la stabilisation post-déploiement.
• Excellente maîtrise écrite et orale de l'anglais et du français
• *La maîtrise de plusieurs langues est requise pour ce poste afin de mener des activités commerciales en dehors de la province de Québec ;
• Capacité à voyager au Canada et aux États-Unis jusqu’à 30 % du temps, avec un permis de conduire valide

Required Experience & Qualifications

• Bachelor’s degree in Engineering, Computer Science, Supply Chain, Operations Management, Information Systems, or an equivalent combination of education and experience.
• 5+ years of experience in business analysis, functional consulting, or enterprise software implementation, including at least 3 years implementing supply chain, warehouse, logistics, manufacturing execution, or automation software.
• Experience on at least two full-cycle software implementations, with autonomous ownership of a major functional workstream from discovery through go-live.
• Strong working knowledge of warehouse and distribution processes such as receiving, inventory control, replenishment, picking, packing, shipping, returns, and exception management.
• Proven ability to lead client workshops, produce functional documentation, configure software, and support testing, training, cutover, and post-go-live stabilization.
• Excellent written and spoken English and French
• *The ability to speak more than 1 language is required for this role in order to conduct business outside of the province of Québec;
• Ability to travel within Canada and the United States up to 30% of the time, with a valid Driver’s License