Assistant Administratif Hispanophone

Responsabilités :

• Fournir un soutien administratif complet, y compris la gestion de la correspondance, la planification des rendez-vous et la tenue de systèmes de classement organisés.
• Préparer et réviser des documents financiers, tels que les factures, des talons de paye, des rapports d'impôts relatifs aux prêts hypothécaires et à la consolidation de dettes.
• Assister les clients hispanophones, ce qui constitue environ 40 % du rôle (selon les besoins du marché, StatCan ), en fournissant des informations administratives, en collectant des documents et en coordonnant les communications (sans offrir de conseils financiers directs).
• Utiliser les systèmes de montage de prêts, en particulier Filogix Expert Lender, pour suivre les dossiers des clients, géérer des formulaires réglementaires et collaborer avec les partenaires bancaires.
• Gérer les données des clients et suivre les interactions à l'aide de Zoho CRM.
• Mettre en œuvre des outils d'intelligence artificielle, tels que ChatGPT-4o pour automatiser les réponses du service client et QuickBooks AI pour les prévisions financières, réduisant ainsi la charge administrative de 30 %.
• Soutenir l'expansion des services de l'entreprise sur le marché canadien hispanophone, en fournissant des informations culturelles et linguistiques pertinentes.
• Coordonner le flux d'informations entre les services internes, les prêteurs et les partenaires externes (notaires, courtiers hypothécaires, assureurs).
• Effectuer d'autres tâches administratives financières selon les besoins.

Exigences :

• Diplôme d'études secondaires ; une formation postsecondaire en administration, comptabilité ou finance constitue un atout.
• Maîtrise native de l'espagnol et niveau fonctionnel d'anglais (oral et écrit) ; des connaissances de base en français constituent un atout.
• Minimum d'un an d'expérience dans des fonctions administratives, de préférence dans le secteur financier ou hypothécaire.
• Volonté d'obtenir les certifications Filogix Expert Lender et Zoho CRM avant le début de l'emploi.
• Engagement à apprendre et à appliquer les outils d'intelligence artificielle (ChatGPT-4o, QuickBooks AI) sur le lieu de travail.
• Solides compétences organisationnelles, gestion méticuleuse des documents et capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 36,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Question(s) de présélection:

• Avez-vous de l'expérience avec Zoho CRM?

Langue:

• Espagnol (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel