Spécialiste senior - comptes clients et crédit / Senior Accounts Receivable & Credit

En tant que pionnier mondial dans le domaine des refroidisseurs centrifuges sans huile et fort d'un portefeuille croissant de solutions de gestion thermique,   SMARDT   s'engage à fournir des systèmes à haut rendement et à faible consommation d'énergie pour les industries, les promoteurs immobiliers, les centres de soins de santé et les établissements d'enseignement du monde entier. Nous exploitons des sites de production aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en Chine et en Australie, avec une équipe de plus de 900 employés. En mettant l'accent sur la fiabilité, la performance et la gestion environnementale,   SMARDT   continue de redéfinir les normes industrielles grâce à une ingénierie de pointe et à son engagement en faveur d'un avenir plus durable.

Nous recherchons   un(e) spécialiste senior - comptes clients et crédit

Ce que tu feras:

• Gérer l’ensemble des activités liées aux comptes clients, notamment la facturation, l’affectation des paiements, le recouvrement et les rapprochements


• Surveiller les rapports d’ancienneté des créances et assurer le suivi auprès des clients afin de garantir le paiement en temps voulu des factures impayées


• Enquêter sur les divergences et litiges complexes en matière de facturation ou de paiement, et les résoudre


• Assurer le suivi de la facturation de chaque projet en fonction de ses conditions générales spécifiques


• Participer à l’affectation des encaissements et veiller à ce que les paiements soient affectés avec précision et rapidité


• Contribuer à l’élaboration et à l’amélioration des procédures, des contrôles et des outils de reporting relatifs aux comptes clients


• Examiner et évaluer les demandes de crédit des clients, les rapports de solvabilité et l’historique des paiements


• Surveiller les comptes clients et identifier de manière proactive les situations à haut risque


• Travailler en étroite collaboration avec les clients, les équipes commerciales et les équipes chargées de la relation client pour résoudre les problèmes de recouvrement


• Participer aux processus de clôture mensuels, trimestriels et de fin d’exercice, y compris les écritures comptables et les rapprochements de comptes


• Contribuer à la préparation des rapports, indicateurs clés de performance (KPI) et métriques liés aux créances pour la direction


• Préparer des rapports hebdomadaires et trimestriels sur les flux de trésorerie liés au recouvrement


• Encadrer et conseiller les membres juniors de l’équipe de gestion des créances, selon les besoins


• Tenir à jour des dossiers clients précis et actualisés


• Participer aux audits internes et externes en fournissant les documents demandés

Ce que tu apporteras:

Expérience:

• Au moins 5 ans d’expérience dans la gestion des comptes clients, le recouvrement ou la gestion du crédit


• Expérience en matière d’évaluation de crédit, de résolution des litiges et d’affectation des encaissements

Diplômes/Certifications

• Baccalauréat en comptabilité, finance ou dans un domaine connexe (obligatoire)

Compétences techniques

• Connaissance approfondie de la fonction « comptes clients » et des processus du service


• Responsabilités de supervision : supervise une petite équipe de collaborateurs paraprofessionnels ; contribue au développement des processus et procédures liés aux comptes clients


• Comptes clients


• Gestion du crédit


• Gestion du recouvrement


• Analyse des flux de trésorerie


• Gestion du grand livre


• Contrôles internes


• Reporting financier


• Systèmes ERP


• Gestion des comptes clients


• Microsoft Excel


• Conformité réglementaire

Capacité à communiquer en français avec notre équipe basée au Québec

Dans un environnement multiculturel et international, une bonne maîtrise de l’anglais est nécessaire pour interagir avec une partie de notre clientèle et avec les équipes internationales.

Ce que nous offrons :

• Une assurance collective entièrement prise en charge par l'employeur dès votre premier jour, car votre santé et votre bien-être sont importants.


• Un programme REER compétitif avec une contribution de l'employeur pouvant atteindre 6 % pour vous aider à bâtir votre avenir financier.


• Des célébrations et des événements annuels pour les employés, au cours desquels nous reconnaissons les réalisations et les succès que nous accomplissons ensemble.


• Un lieu de travail collaboratif et solidaire, où vos idées sont les bienvenues, valorisées et ont un impact réel.


• Des opportunités de croissance professionnelle significatives, avec la possibilité d'apprendre, de vous développer et de faire passer votre carrière au niveau supérieur.


• La possibilité de travailler aux côtés d'une équipe fière de la qualité, de la sécurité et des résultats exceptionnels qu'elle offre à nos clients.


• Soins  de santé virtuels TELUS avec accès 24h/7j


• Grâce à notre partenariat avec OPUS, vous pouvez économiser sur vos déplacements quotidiens. Les employés bénéficient d’un rabais de 35 % sur le tarif régulier de l’abonnement mensuel Zone A.

Déclaration d'égalité des chances en matière d'emploi

SMARDT est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et s'engage à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié où tous les individus sont traités avec dignité et respect. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse, l'orientation sexuelle et l'identité sexuelle), l'origine nationale, l'âge, le handicap, les informations génétiques, le statut militaire ou d'ancien combattant, l'état civil ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales applicables.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, Smardt procède à des vérifications des antécédents conformément aux lois applicables.
Veuillez noter que Smardt n'accepte pas les CV non sollicités provenant de recruteurs ou d'agences de placement. En l'absence d'un contrat de services signé avec une agence/un recruteur, nous n'envisagerons ni n'accepterons le paiement d'une commission de recommandation ou de frais de recrutement.

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As a global pioneer in oil-free centrifugal chiller technology with an expanding portfolio of thermal management solutions, SMARDT is dedicated to delivering high-efficiency and energy-saving systems for industries, real estate developments, health care and educational centers worldwide. We operate manufacturing facilities in the US, Canada, Germany, China, and Australia, with a team of over 900 employees. With a focus on reliability, performance, and environmental stewardship, SMARDT continues to redefine industry standards through advanced engineering and a commitment to a more sustainable future.

We are looking for a   Senior Accounts Receivable & Credit Specialist

What You'll Do:

• Manage end-to-end AR activities including invoicing, payment application, collections, and reconciliations


• Monitor aging reports and follow up with customers to ensure timely payment of outstanding invoices


• Investigate and resolve complex billing or payment discrepancies and disputes


• Follow up on the billing of each project based on their specific terms and conditions


• Support cash application and ensure payments are applied accurately and promptly


• Assist in developing and improving AR procedures, controls, and reporting tools


• Review and evaluate customer credit applications, credit reports, and payment history


• Monitor customer accounts and proactively identify high-risk situations


• Work closely with customers, sales, and customer teams to resolve collection issues


• Support monthly, quarterly, and year-end close processes, including journal entries and account reconciliations


• Assist in preparing AR-related reports, KPIs, and metrics for management


• Prepare weekly and quarterly cash flow collection reports


• Mentor and provide guidance to junior AR team members as needed


• Maintain accurate and up-to-date customer account records


• Assist with internal and external audits by providing requested documentation

What You'll Bring:

Experience:

• Min 5 years of experience in accounts receivable, collections, or credit management


• Experience with credit evaluation, dispute resolution, and cash application

Education/Certifications:

• Bachelor’s degree in Accounting, Finance, or related field (required)

Technical Skills:

• Thorough knowledge of the AR function and department processes


• Supervisor scope: supervises a small group of para-professional staff; contributes to the development of AR processes and procedures


• Accounts Receivable


• Credit Management


• Collections Management


• Cash Flow Analysis


• General Ledger Management


• Internal Controls


• Financial Reporting


• ERP Systems


• Customer Account Management


• Microsoft Excel


• Regulatory Compliance

Ability to speak French with our team in Quebec

In a multicultural and international environment, a good command of English is necessary to interact with part of our clientele and international team.

What We Offer:

• 100% employer-paid group insurance starting on your very first day because your health and well-being matter.


• A competitive RRSP program with up to 6% employer contribution to help you build your financial future.


• Annual employee celebrations and events where we recognize the achievements and successes we accomplish together.


• A collaborative, supportive workplace where your ideas are welcomed, valued, and make a real impact.


• Meaningful career growth opportunities with the ability to learn, develop, and take your career to the next level.


• The opportunity to work alongside a team that takes pride in quality, safety, and delivering exceptional results for our customers.

• TELUS Virtual Health Care with 24/7 access 


• Through our partnership with OPUS, you can save on your daily commute. Employees receive 35% off the regular monthly Zone A transit pass.

Equal Employment Opportunity Statement

SMARDT is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and diverse workplace where all individuals are treated with dignity and respect. We do not discriminate based on race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, and gender identity), national origin, age, disability, genetic information, military or veteran status, marital status, or any other characteristic protected by applicable federal, state, or local law.

As part of our hiring process,  Smardt conducts background checks in compliance with applicable laws.

Please note that  Smardt does not accept unsolicited resumes from recruiters or employment agencies. In the absence of a signed Services Agreement with agency/recruiter, we will not consider or agree to payment of any referral compensation or recruiter fee.