En qualité d’architecte de solutions

Entreprise: GCL

Service: Prestation de services en TI, Assurance de dommages

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)

Langue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

En qualité d’architecte de solutions, vous travaillez en étroite collaboration avec d’autres membres des TI de divers domaines (p. ex. le personnel de l’infrastructure et de l’exploitation, les équipes de développement des applications, d’autres concepteurs de solutions et des architectes d’entreprise) et vous les dirigez de manière informelle sur les aspects et les techniques de conception et de développement afin d’assurer la cohérence, la réutilisabilité et l’optimisation dans toute l’entreprise, tout en tenant compte de nombreux facteurs, notamment la stabilité opérationnelle, la faisabilité et la disponibilité des intégrations d’applications et des ressources de l’entreprise pour soutenir la livraison.

Le poste se concentre sur la supervision de l’architecture de notre plateforme de gestion des relations avec la clientèle Salesforce, ce qui comprend la prestation de solutions pour l’expérience utilisateur Salesforce, les intégrations des applications externes et d’autres modules tels que Salesforce Marketing Cloud. En tant que responsable technique de Salesforce, vous évaluez tous les aspects de la plateforme et aidez à définir le plan technique pour les améliorations futures.

Comment vous créez un impact :

• Évaluer la faisabilité des concepts d’architecture d’intégration de l’entreprise et déterminer les approches pratiques pour faciliter la mise en œuvre et répondre aux besoins de l’entreprise. Traduire l’architecture conceptuelle en services et plans communs.
• Analyser les environnements actuels des applications, de la technologie et des données pour détecter les lacunes critiques et recommander des solutions d’amélioration.
• Superviser la conception des applications d’entreprise, des principales infrastructures critiques et des modèles de données. Conformément à l’orientation, à la stratégie et aux normes de l’architecture d’entreprise, assurer la direction et l’orientation des unités opérationnelles dans la définition des exigences opérationnelles, la résolution des problèmes opérationnels et technologiques, la définition des possibilités d’utilisation de la technologie et la sélection ou la conception de solutions technologiques.
• Lancer et diriger les examens de la conception ou des codes ainsi que les activités de conformité architecturale afin de s’assurer que les conceptions sont conformes aux stratégies, aux normes et aux plans en matière de technologies de l’information (TI).
• Donner des conseils et offrir un soutien relatif à diverses tâches liées à l’intégration des applications, des technologies et des données ou au développement de systèmes. À titre de personne-ressource principale, organiser, diriger et vérifier les activités menées par l’équipe, et gérer les changements, les problèmes, les points d’intégration et les risques.
• Mener des recherches sur les pratiques exemplaires relatives à la plateforme Salesforce, se tenir au fait de la feuille de route de Salesforce et encadrer l’adoption de nouveaux modules.
• Jouer un rôle actif dans l’évaluation et la sélection des produits Salesforce AppExchange en fournissant les exigences techniques et en aidant à décliner les exigences opérationnelles.
• Participer à l’élaboration de nouvelles normes de produits et à la conception de configurations de production standards. Superviser les activités de mise en œuvre et de modification des applications ou de l’infrastructure technique, en particulier pour les solutions nouvelles et partagées, ou donner ses conseils en la matière.

Pour joindre notre équipe :

• Diplôme collégial ou universitaire en technologies de l’information ou en informatique, avec au moins 7 ans d’expérience pertinente progressive en TI ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Connaissance technique des principes, des méthodologies, des outils et des techniques de conception, ainsi que des principes, des pratiques exemplaires et des normes d’architecture d’entreprise.
• Connaissance experte de l’architecture et des pratiques de développement de Salesforce et capacité à documenter et communiquer les meilleures pratiques aux membres de l’équipe opérationnelle et technique.
• Maîtrise de l’évaluation de nouvelles solutions techniques pour la plateforme Salesforce, notamment des fonctionnalités potentiellement non disponibles ou actuellement non utilisées par notre entreprise.
• Certifications techniques sur Salesforce, un atout.
• Il est nécessaire de maîtriser l’anglais pour accomplir les principales tâches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualité et pour communiquer avec une clientèle, des groupes et des équipes majoritairement non francophones. Rédaction de documents anglais complexes et préparation de rapports quotidiens pour des gestionnaires anglophones. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.

Comment vous brillez :

• Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins de la clientèle.
• Vous faites preuve d’esprit critique pour reconnaître les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive.
• Vous possédez de solides compétences en communication vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue.
• Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues de manière à favoriser leur perfectionnement.

Ce que vous devez savoir :

• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.

Échelle salariale de taux prévue de 91,058 $ à $141,000+$

Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.

Les employées et employés peuvent également avoir la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction de leur rendement individuel ou de celui de l’entreprise, ou d’autres mesures commerciales.