Directeur des ressources humaines

Sommaire du poste

Relevant du directeur général, le responsable des ressources humaines assurera le leadership de l’ensemble des activités de gestion des ressources humaines. Il planifie, organise, dirige et contrôle les pratiques nécessaires afin de répondre aux besoins de l’organisation en matière de main-d’œuvre, de compétences, de mobilisation et de rendement. Il agit comme partenaire-conseil auprès des gestionnaires et veille à l’application cohérente des politiques internes, des obligations légales et des pratiques de relations de travail.

Principales responsabilités

1. Planification stratégique et organisation du travail

• Analyser et planifier les besoins actuels et futurs de main-d’œuvre en collaboration avec les directeurs des différents services.
• Proposer, élaborer et mettre en œuvre des stratégies ainsi que des plans d’action permettant d’atteindre les objectifs du service et de soutenir les priorités de l’organisation.
• Contribuer aux décisions de l’équipe de direction en présentant les enjeux, les risques et les recommandations relevant de la gestion des ressources humaines.
• Superviser la classification et l’évaluation des postes et soutenir la planification organisationnelle.

2. Politiques, procédures et conformité

• Élaborer, mettre à jour, implanter et évaluer les politiques, les procédures opérationnelles et les normes relatives aux ressources humaines, en collaboration avec les gestionnaires concernés.
• Veiller au respect des lois et des obligations applicables en matière de travail, notamment les normes du travail, l’équité salariale et la santé et sécurité au travail.
• Rédiger, réviser et uniformiser les documents de gestion des ressources humaines, notamment les descriptions de poste, les formulaires d’emploi et les mécanismes d’évaluation.
• Conseiller les gestionnaires dans l’interprétation et l’application des politiques, des programmes et des procédures de l’organisation.

3. Recrutement, intégration et développement des employés

• Planifier et coordonner les activités de recrutement, de sélection et d’embauche du personnel.
• Superviser les processus d’accueil, d’intégration et de formation des nouveaux employés.
• Soutenir les gestionnaires dans leur rôle de leader et dans le développement des compétences de leurs équipes.
• Planifier et animer des rencontres d’employés ou toute autre activité de communication relevant des ressources humaines.

4. Gestion du rendement et relations de travail

• Administrer et assurer le suivi du processus d’évaluation du rendement.
• Accompagner les gestionnaires dans la gestion du rendement, l’application des attentes organisationnelles et la résolution des situations problématiques.
• Intervenir dans la prévention et la gestion des conflits en favorisant des solutions cohérentes, équitables et documentées.
• Gérer les relations avec le syndicat, en collaboration avec les directeurs des différents services, et soutenir l’application des dispositions de la convention collective.

5. Administration des ressources humaines et systèmes d’information

• Assurer la qualité, la confidentialité et la mise à jour de la documentation ainsi que des renseignements liés aux ressources humaines.
• Utiliser et contribuer à l’amélioration des systèmes d’information en ressources humaines afin de soutenir l’efficacité des processus et la fiabilité des données.
• Effectuer toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement du service et à l’atteinte des objectifs de l’organisation.

Exigences du poste

• Diplôme universitaire en administration des affaires, en gestion des ressources humaines, en relations industrielles ou dans un domaine connexe.
• De trois à dix années d’expérience pertinente dans une fonction de ressources humaines.
• Au moins une année d’expérience dans un rôle de gestion en ressources humaines.
• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Atouts

• Expérience de travail dans un environnement syndiqué.
• Expérience dans l’industrie du tourisme, de l’hôtellerie ou de la restauration.
• Titre de conseiller en ressources humaines agréé ou de conseiller en relations industrielles agréé, CRHA ou CRIA.
• Maîtrise d’une autre langue.

Compétences recherchées

• Leadership mobilisateur, jugement professionnel et capacité à prendre des décisions.
• Excellentes aptitudes en relations humaines, en communication et en accompagnement des gestionnaires.
• Capacité à travailler en collaboration et à exercer une influence positive auprès de différents intervenants.
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Discrétion, diplomatie et respect strict de la confidentialité.
• Capacité d’analyse, de résolution de problèmes et d’adaptation dans un environnement opérationnel.

Connaissances requises

• Connaissance de l’administration et de la gestion des ressources humaines.
• Connaissance du droit du travail, des normes du travail et des pratiques de relations de travail.
• Connaissance de la rémunération, de l’équité salariale et de la planification organisationnelle.
• Connaissance des principes de santé et sécurité au travail ainsi que des normes d’hygiène et de salubrité applicables à l’environnement hôtelier.
• Bonne maîtrise des outils informatiques pertinents, notamment les systèmes d’information en ressources humaines.