Assistant(e) de bureau B

Job Responsibility: Veuillez référer au guide Comment postuler à un emploi (pour les candidats externes) pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. Si vous êtes un employé actif de McGill (c.-à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs (tapez Find Jobs dans la barre de recherche). Unité d'embauche: Le Service des bourses et d'aide financière aux étudiants de McGill dispense des conseils sur les possibilités de financement, l'établissement de budgets et la gestion de l'endettement. Il administre toutes les aides financières des gouvernements des provinces, du Canada et des États-Unis. En outre, il offre un programme d'aide financière d'admission, des bourses d'admission, un programme d'aide financière en cours d'études (prêts et bourses) et un programme travail-études fondé sur les besoins financiers. Sommaire du poste Sous la direction du gestionnaire du service clientèle, le titulaire du poste est chargé de répondre aux appels entrants, d'aider l'équipe de première ligne à servir les étudiants et de fournir des informations générales. En outre, certaines tâches administratives, telles que la traduction ou la mise à jour de documents, peuvent être demandées. Responsabilités et tâches principales

• Répondre aux appels entrants des étudiants, des parents et du grand public.
• Transmettre aux clients des informations importantes sur les aides aux étudiants en se basant sur les informations figurant sur notre site web et sur les sites web des unités partenaires.
• Photocopie, télécopie, déchiquetage et classement général.
• Effectuer des tâches connexes, selon les besoins.

Autres compétences et aptitudes

• Être actuellement inscrit à temps plein dans un programme menant à un diplôme à McGill.
• Étudiants admissibles au programme Travail-études
• Orienté vers le service et la clientèle, avec d'excellentes aptitudes interpersonnelles
• Excellent sens de l'organisation, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à résoudre des problèmes et à travailler de façon autonome et en équipe.
• Maîtrise de la suite MS Office
• Fiabilité, ponctualité et professionnalisme
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais, le français étant un atout.
• Connaissance du français et de l'anglais : L'Université McGill est une université de langue anglaise où les tâches quotidiennes peuvent nécessiter une communication en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Le niveau d'anglais requis pour ce poste a été évalué à un niveau 3 à l'écrit (avancé) et à un niveau 4 à l'oral (courant) sur une échelle de 0 à 4.

Résultats d'apprentissage liés à l'emploi

• Démontrer une approche interpersonnelle et centrée sur l'étudiant en matière de service à la clientèle.
• Acquérir une connaissance des services aux étudiants et des mécanismes et ressources de soutien de l'université.

**Ouvert uniquement aux étudiants de McGill** Formation et expérience minimales requises : Diplôme d'études secondaires 1 an Expérience connexe Salaire horaire : (SEOUM B) $16.00 Nombre estimé d'heures de travail par semaine : 20 (Temps partiel) Date de début de l'emploi : 2022-04-20 Date de fin de l'emploi : 2024-12-31 Date limite pour postuler : L'Université McGill recrute sur la base du mérite et s'est fermement engagée à promouvoir et instaurer l'équité et la diversité au sein de sa communauté. Nous accueillons favorablement les demandes d'emploi des personnes racisées et de minorités visibles, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des minorités ethniques, des personnes de toute orientation et identité sexuelles, ainsi que toute personne possédant les aptitudes et les connaissances lui permettant de travailler en collaboration avec diverses communautés. L'Université McGill met en œuvre un programme d'équité en matière d'emploi et invite les membres des groupes visés à indiquer leur appartenance à ces derniers dans leur dossier de candidature. Les personnes handicapées qui pourraient avoir besoin d'accommodements à n'importe quelle étape du processus de candidature sont invitées à communiquer en toute confidentialité, View email address on ca.edajobs.com .