Coordonnateur(trice) bilingue des ventes/Bilingual Sales Coordinator

Emballages Richards Inc. est passé du statut de fabricant de contenants en verre pour les pharmacies à celui de distributeur nord-américain de premier plan de produits d'emballage et de soins de santé pour les secteurs des soins de santé, de l'alimentation et des boissons, et des cosmétiques. Avec 113 ans d'expérience et une équipe d'environ 600 employés à travers le continent, nous nous engageons à la qualité, à l'innovation et à un service à la clientèle exceptionnel. Rejoignez-nous pour avoir un impact significatif dans diverses industries.

Aperçu

Emballages Richards Inc. est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(ice) Bilingue des Ventes qui appuiera les directeurs de comptes dans leurs activités de vente. Le/la coordonnateur(ice) travaillera en étroite collaboration avec les différentes équipes telles que les ventes, l'entrepôt et les achats. Il/elle fournira une rétroaction et un soutien efficaces et opportuns aux clients internes et externes.

Responsabilités

• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Assurer un service clientèle de haute qualité et répondre aux demandes des clients de manière professionnelle
• Développer et entretenir des relations commerciales avec les clients existants et potentiels
• Travailler de manière transversale avec tous les autres départements concernés, y compris les ventes et l'entrepôt.
• Gérer des priorités multiples avec efficacité tout en gardant le sens du détail.
• Soutenir l'équipe de vente pour répondre aux besoins des clients.
• Sensibiliser aux stratégies de vente, à l'introduction de nouveaux produits et au développement des compétences en participant à des réunions, en s'auto-apprenant et en profitant des opportunités de formation.
• Répondre aux diverses demandes des clients, y compris les informations sur la production, les stocks et la disponibilité.

Compétences et connaissances

• Bonne connaissances informatiques, notamment Microsoft Word, Excel, PowerPoint.
• La connaissance de l'ERP Business Central (BC) est un atout.
• Esprit d'initiative, capacité à travailler avec un minimum de supervision.
• Excellentes compétences interpersonnelles, extraverti, énergique, proactif, attitude positive et orientée vers les solutions, avec un sens aigu de l'urgence.
• Le souci du détail et la précision sont essentiels.
• Solides compétences en matière de relations interpersonnelles et d'excellente service à la clientèle, associées à des compétences professionnelles en gestion du temps, en organisation et en communication.
• Capacité à mener plusieurs tâches de front et à hiérarchiser les priorités.
• Parfaitement bilingue : français et anglais.

Expérience

• Minimum 1+ années de travail dans un environnement de vente ou de service à la clientèle

Formation

• Diplôme d'études supérieures ou expérience équivalente dans le même domaine.

Pourquoi rejoindre Richards ?

• Un programme de rémunération généreux comprenant un salaire de base compétitif et une rémunération variable
• Des prestations de soins de santé complètes et fantastiques
• Prestations dentaires
• Services paramédicaux donnant accès à différents praticiens
• Soutien à la santé mentale
• Couverture des orthèses et des chaussures pour les bottes ou les chaussures sur mesure
• Assurance voyage en cas d'urgence garantissant la tranquillité d'esprit lors de vos déplacements
• Fonctionnement en équipe de jour du lundi au vendredi, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée étant au premier plan.

Conditions de travail

• Présence à 100 % au bureau pendant la période de formation. Par la suite, possibilité de télétravail
• Horaires : 8h00 à 16h00 (40 heures par semaine)

Richards Packaging Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et s'engage à créer une expérience d'emploi inclusive pour tous. Nous croyons fermement que notre travail est à son meilleur lorsque chacun se sent libre d'être le plus authentique possible. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, veuillez nous indiquer comment nous pouvons vous aider au cours du processus de recrutement.

Richard's Packaging Inc. has evolved from its origins as a glass container manufacturer for pharmacies into a leading North American distributor of packaging and healthcare products for the healthcare, food and beverage, and cosmetics sectors. With 113 years of experience and a team of approximately 600 employees across the continent, we are committed to quality, innovation, and exceptional customer service. Join us in making a meaningful impact across diverse industries.

Richards Packaging Inc. is looking for a Bilingual Sales Coordinator who will be supporting the Sales Account Executives with their sales activities. The coordinator will work closely with the various teams such as Sales, Warehouse and Purchasing. They will provide effective and timely feedback and support to internal and external customers.

Responsibilities

• Analyze customer needs and propose appropriate solutions
• Provide high-quality customer service and respond to customer requests in a professional manner
• Develop and maintain business relationships with existing and potential customers
• Work cross-functionally with all other relevant departments, including sales and warehousing
• Manage multiple priorities effectively while maintaining attention to detail
• Support the sales team in meeting customer needs.
• Stay up to date on sales strategies, new product introductions, and skill development by attending meetings, self-learning, and taking advantage of training opportunities.
• Respond to various customer inquiries, including information about production, inventory, and availability.

Skills & Knowledge

• Good knowledge of PC's: including Microsoft Word, Excel, PowerPoint.
• Knowledge of ERP- Business Central (BC) is an asset
• Self-starter, with the ability to work under minimal supervision.
• Excellent interpersonal skills, outgoing, energetic, proactive, positive and solution driven attitude with a strong sense of urgency.
• Attention to detail and accuracy are essential.
• Strong relationship building and excellent customer service skills, coupled with professional time management, organizational, and communications skills.
• Ability to multi-task and prioritize workflow.
• Fully Bilingual: French and English

Experience

• Minimum 1+ years working in a strong customer care or sales environment

Education

• Post-secondary Degree or Diploma or equivalent experience in the same field

Why Join Richards

• Generous compensation package including a competitive base salary and variable compensation
• Fantastic comprehensive healthcare benefits
• Dental benefits
• Paramedical services granting access to different practitioners
• Mental health support
• Orthotic and footwear coverage for custom boots or shoes
• Emergency travel insurance ensuring peace of mind while you travel
• Monday-Friday day shift operations with work/life balance at the forefront

Work Conditions

• 100% presence in the office during the period of training. Thereafter, a possibility of teleworking
• Hours: 8:00 am to 4:00 pm (40 hours per week)

Richards Packaging Inc. is an equal-opportunity employer and is committed to creating an inclusive employee experience for all. We firmly believe that our work is at its best when everyone feels free to be their most authentic self. If you require accommodation, please let us know how we can further support you during the recruitment process.