Coordonnateur.trice des ventes

Lieu de travail : 1808 rue Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H3H 1E5

Statut: Temps plein

Salaire : selon l'expérience

Travailler dans un environnement inspiré de la philosophie japonaise te parle? Es-tu de nature minimaliste, organisé et de caractère épuré? L’hôtel SENS est fait pour toi. Situé sur la rue Sherbrooke, la plus grande rue de la métropole, cet hôtel t’offre la possibilité de te développer comme professionnel dans le domaine hôtelier. En plus de travailler pour l’hôtel SENS, tu travailleras aussi pour le Château Versailles. Situé en face de l’hôtel SENS, cet hôtel fait partie de l’héritage montréalais. Son charme historique est toujours présent à travers les foyers et les moulures à la française. Un poste t’attend pour te permettre de te surpasser dans le milieu professionnel hôtelier.

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Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) des ventes – Groupes et événements pour se joindre à notre équipe des ventes desservant deux propriétés distinctives du centre-ville de Montréal : SENS Høtel et Château Versailles.

Relevant directement de la Directrice des ventes et du marketing, la personne titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec nos gestionnaires des ventes et jouera un rôle clé dans le soutien quotidien de l’équipe, la coordination des groupes et la préparation des événements.

Une expérience préalable en hôtellerie, en ventes, en coordination de groupes ou en événements constitue un atout important.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Répondre aux appels entrants et aux demandes de renseignements liées aux ventes, aux groupes et aux événements.
• Traiter les demandes des clients et assurer un suivi rigoureux des différents dossiers.
• Soutenir les deux gestionnaires des ventes ainsi que la Directrice des ventes et du marketing dans leurs activités quotidiennes.
• Assurer la liaison entre les différents départements de l’hôtel, notamment les ventes, les réservations, la réception, le restaurant, la cuisine et les opérations.
• Effectuer le suivi administratif de l’ensemble des groupes, événements et activités confirmés ou à venir.
• Saisir et mettre à jour les informations dans « Opera Clouds », notamment les tarifs corporatifs, les groupes, les blocs de chambres et les listes de chambres (rooming lists).
• Créer les liens de réservation nécessaires pour les contrats corporatifs et les groupes dans « TravelClick » ou « Synexis », lorsque requis.
• Coordonner les groupes avec ou sans événement ou service de restauration, de la confirmation jusqu’au départ.
• Saisir et mettre à jour les listes de chambres et effectuer les suivis nécessaires avec les responsables de groupe avant, pendant et après leur séjour.
• Effectuer les suivis relatifs aux dépôts, paiements et modalités de facturation des groupes.
• Préparer les résumés de groupes ainsi que les documents opérationnels et les transmettre aux différents départements concernés.
• Préparer et distribuer les documents relatifs aux événements et banquets, lorsque requis.
• Communiquer clairement aux équipes opérationnelles toute information importante concernant les groupes et événements.
• Agir à titre de personne-ressource opérationnelle pour les groupes avant et pendant leur séjour.
• Assurer le suivi de la facturation et transmettre les factures après le départ des groupes, lorsque requis.
• Effectuer des visites des hôtels avec des clients potentiels en l’absence du gestionnaire des ventes.
• Préparer des listes de prospection et effectuer des recherches de clients potentiels afin de soutenir les gestionnaires des ventes dans leurs démarches commerciales.
• Maintenir les dossiers, systèmes et documents du département des ventes à jour.
• Saisir et soumettre les factures dans Tipalti pour approbation et paiement, puis assurer le suivi au besoin.
• Préparer et gérer les horaires du personnel affecté au service du petit-déjeuner au Château Versailles.
• Effectuer les commandes de nourriture, fournitures et matériel nécessaires au bon fonctionnement du service du petit-déjeuner au Château Versailles, en assurant le suivi des besoins et des inventaires.
• Effectuer toute autre tâche connexe permettant de soutenir efficacement le département des ventes.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais.
• Excellentes compétences organisationnelles et grand souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément dans un environnement dynamique.
• Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un excellent niveau de précision et de service.
• Bon jugement, autonomie et capacité à résoudre rapidement les problèmes.
• Excellente maîtrise de Microsoft Outlook, Word et Excel.
• Attitude professionnelle, positive et collaborative.
• Capacité à travailler efficacement au sein d’une petite équipe.
• Expérience en hôtellerie, en ventes, en coordination de groupes ou en événements, fortement souhaitée.
• Connaissance d’un système de gestion hôtelière tel qu’Opera Cloud, un atout.
• Bilinguisme français-anglais requis, puisque le poste implique des communications régulières avec une clientèle locale, canadienne et internationale.

Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l’Amérique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site:

En dehors des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui comprennent l'assurance vie, l'assurance d'invalidité et l'assurance médicale et dentaire, ainsi que des soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7 jours de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d’aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances qui sont prévues selon le département et l’hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et encore plus.

Nous croyons au travail d’équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d’équipe. Nous avons une admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l’équipe Tidan par nos multiples opportunités d’emplois, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.