Technicien ou technicienne en administration et soutien organisationnel

Technicien ou technicienne en administration et soutien organisationnel

Notre équipe décrit son milieu de travail comme bienveillant, à l’écoute, chaleureux, flexible et axé sur l’autonomie et la valorisation des talents.

Votre rôle

Vous occuperez un poste clé au sein de notre organisation.

Souvent première personne rencontrée par nos participants, nos partenaires et nos visiteurs, vous contribuerez à offrir une expérience professionnelle, accueillante et efficace. Vous serez également une ressource incontournable pour soutenir l’équipe dans ses activités administratives et technologiques.

Ce que vous ferez

Service à la clientèle et accueil

• Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et bienveillance;
• Répondre aux appels, aux courriels et aux demandes d’information;
• Assurer des suivis rigoureux et rapides;
• Soutenir les participants qui utilisent les services en libre-service;
• Contribuer au maintien d’une expérience client exceptionnelle.

Administration et soutien organisationnel

• Assurer le bon fonctionnement des activités administratives quotidiennes;
• Préparer, réviser et mettre en forme différents documents;
• Produire des tableaux, outils de suivi et statistiques;
• Participer à l’organisation de l’assemblée générale annuelle et d’autres instances;
• Contribuer aux demandes de financement et aux redditions de comptes.

Expertise documentaire et numérique

• Être la référence interne pour la qualité du français;
• Réviser et corriger des documents;
• Réaliser des mises en page professionnelles et soignées;
• Accompagner les collègues dans l’utilisation des outils Microsoft 365;
• Participer à la transformation numérique de l’organisation;
• Contribuer à des projets technologiques, notamment dans l’environnement SharePoint et Microsoft 365.

Vous êtes probablement la personne que nous cherchons si vous

• Aimez offrir un excellent service à la clientèle;
• Possédez un français écrit irréprochable;
• Êtes capable de produire des documents professionnels dont vous êtes fier ou fière;
• Maîtrisez Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams et autres outils collaboratifs);
• Apprenez rapidement les nouvelles technologies;
• Prenez l’initiative de chercher des solutions avant de demander de l’aide;
• Aimez soutenir vos collègues et améliorer les façons de faire.

Formation et expérience

• Formation collégiale en administration, bureautique ou domaine pertinent;
• Expérience dans un poste administratif;
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé;
• Fort intérêt pour la technologie et l’amélioration continue.

Quelques qualités qui vous décrivent

• Débrouillardise;
• Sens de l’organisation;
• Professionnalisme;
• Rigueur;
• Esprit d’analyse;
• Souci du détail;
• Collaboration et leadership positif.

Conditions de travail et avantages sociaux

• Horaire fixé à 28 h / semaine (flexible, selon les disponibilités de la personne retenue pour le poste);
• Échelle salariale : À compter de 25,80 $ / heure;
• Mesures favorisant la conciliation travail-vie personnelle (congés mobiles généreux, horaire allégé pour la période estivale, bureau fermé pour le congé des fêtes);
• Assurances collectives après la période de probation;
• RVER après trois années de service;
• Flexibilité dans l’organisation du travail;
• Opportunités de formation et de développement professionnel;
• Participation à un réseau provincial stimulant;
• Une équipe humaine, engagée et collaborative;
• Un emploi où vos idées ont réellement de l’impact.