Commis, Réadaptation physique - Services thérapeutiques

Montfort, c’est l’hôpital universitaire francophone de l’Ontario offrant des soins exemplaires centrés sur la personne et sur nos communautés. Montfort est l’un de six hôpitaux au Canada qui : sont des hôpitaux universitaires ; servent une population générale ; ont des lits de soins intensifs, obstétrique, santé mentale, réadaptation et autres soins aigus ; font partie des 50 meilleurs hôpitaux et des 40 principaux hôpitaux de recherche ; et ont plus d’indicateurs au-dessus de la moyenne qu’en dessous selon l’Institut canadien d’information en santé.

Avec la vision d’une francophonie audacieuse pour des communautés en santé, Montfort vise à : desservir une population grandissante et vieillissante ; accroitre les services en français ; renforcer sa responsabilité sociale ; accroitre l’impact de l’enseignement et de la recherche ; et innover pour être un milieu convoité.

Reconnu avec la plus haute distinction par Agrément Canada quatre fois consécutives, Montfort est le premier hôpital à être désigné hôte francophone à titre d’organisme vedette en pratiques exemplaires (OVPE) par l’Association des infirmières et infirmiers autorisés de l’Ontario.

Votre impact au sein de l’équipe

Sous la supervision du (de la) Gestionnaire clinique, le ou la titulaire a la responsabilité de gérer les rendez-vous, la liste d’attente, les dossiers, d’offrir un support en secrétariat à l’équipe interprofessionnelle des services thérapeutiques et de collaborer au développement du service. Vos responsabilités clés sont :

• préparer les dossiers journaliers ainsi que fournir et gérer les horaires de travail des thérapeutes pour la journée;
• accueillir les patients et procéder à l’enregistrement des patients en validant tous les renseignements nécessaires;
• diriger le patient à la salle d’attente et aviser le thérapeute ou l’assistant-physiothérapeute de l’arrivée d’un nouveau patient;
• recevoir et classifier toutes les nouvelles consultations médicales;
• ouvrir les grilles horaires et les modifier selon les directives de la gestionnaire clinique ou selon les besoins des thérapeutes;
• céduler tous les rendez-vous offerts incluant les nouveaux patients, suivis, annulations, etc.;
• recevoir tous les appels téléphoniques et répondre aux questions des patients;
• envoyer par télécopie, les lettres aux médecins référents lorsque les patients n’ont pu être rejoints ou qui ne se sont pas présentés à  leur premier rendez-vous;
• rédiger des lettres, rapports, procès-verbaux, communiqués, politiques et procédures, etc.;
• s’assurer que les besoins du département en fournitures sont rencontrés;
• faire l’inventaire régulièrement, faire les demandes d’achats, les acheminer au service de l’approvisionnement, assurer le suivi à la réception de la marchandise, etc.;
• recevoir et distribuer le courrier interne au personnel concerné;
• compiler les statistiques mensuelles en ce qui a trait à la gestion de la liste d’attente; 
• réserver les salles selon les besoins du département ainsi que l’équipement audiovisuel requis.

Profil d’exigences :

Formation et expérience professionnelle

• Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou une équivalence reconnue par le ministère de l’Éducation;
• Posséder un minimum d’une (1) année acquise dans les cinq (5) dernières années dans un poste jugé équivalent;
• Posséder des connaissances du module prise de rendez-vous de dossier santé électronique et de l'inscription des patients;
• Posséder des habiletés administratives (Suite Office, logiciel de courriel);
• Réussir les examens de sélection;
• Être apte à communiquer dans les deux langues officielles (français et anglais) à un niveau fonctionnel.

Les compétences clés que vous mettez à profits

L’Hôpital Montfort reconnaît l’importance d’une approche centrée sur le patient, rendue possible grâce à la collaboration de l’ensemble de ses employés et à l’engagement de chacun à offrir des soins de qualité supérieure. Chaque membre du personnel contribue activement à cette mission par son sens des responsabilités et son souci constant d’excellence.

Pour ce faire, vous possédez les compétences clés suivantes : 

• Communications interpersonnelles
• Souci du détail
• Contrôle de soi et résistance au stress
• Être organisé(e)
• Savoir s’adapter
• Résolution de problèmes

Déclaration
Dans le présent document, le genre unique est utilisé afin d’alléger le texte et se veut inclusif de toutes et tous.
Cette offre d’emploi vise à pourvoir un poste actuellement vacant.

Équité en matière d’emploi
L’Hôpital Montfort souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles à poser leur candidature.

Mesures d’adaptation
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de sélection, veuillez nous aviser par courriel au View email address on westendjobs.ca dès que possible. Nous mettrons en place toutes les mesures requises pour vous permettre d’être évalué de manière juste et équitable.
L’Hôpital Montfort étudie en toute confidentialité les demandes de mesures d’adaptation et se réserve le droit de requérir des documents justificatifs.

Divulgation relative à l’intelligence artificielle
L’Hôpital Montfort pourrait utiliser des outils technologiques, incluant l’intelligence artificielle, pour soutenir certaines étapes du tri ou de l’évaluation des candidatures. Toute décision finale d’embauche est prise par une personne en charge du recrutement.

Communication avec les candidats
Un accusé de réception sera envoyé à la suite de votre candidature.
Les personnes sélectionnées pour une évaluation ou une entrevue seront contactées. À la suite d’une entrevue, l’Hôpital Montfort s’engage à informer chaque candidat du statut de sa candidature dans un délai maximal de 45 jours.