Analyste systèmes (dossier étudiant)

Description

Polytechnique Montréal est une université d'ingénierie de renommée internationale. Située sur le Mont-Royal, en plein cœur de Montréal, elle s'illustre par sa recherche multidisciplinaire et multisectorielle de premier plan sur la scène locale, nationale et internationale, et par la grande qualité de la formation offerte à tous les cycles.

Fière de ses 150 ans d’histoire, elle accueille aujourd'hui plus de 10 000 étudiantes et étudiants et compte sur l'expertise de près de 1 600 personnes aux compétences diverses, dont plus de 300 professeures et professeurs.

Certifiée STARS, niveau Or, en développement durable, Polytechnique se distingue par ses avancées de pointe et son rôle actif dans le développement technologique, environnemental, économique et social. Elle valorise la diversité des personnes membres de son personnel et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi visant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées. Ayant reçu la certification Or Parité de La Gouvernance au Féminin, elle offre d'excellentes conditions de travail misant notamment sur la conciliation travail-vie personnelle et le bien-être de ses employées et employés.

Sous la responsabilité de la registraire, la personne recherchéecontribue activement à la mise en place, à l’optimisation et à l’évolution continue des systèmes institutionnels liés au dossier étudiant, incluant le système de gestion des dossiers étudiants (SIS), la plateforme d’admission en ligne et les autres applications périphériques.

Elle joue un rôle clé dans la qualité et la fiabilité des systèmes, notamment par la planification et la réalisation de tests fonctionnels, d’intégration et de validation utilisateur. Elle agit comme intermédiaire stratégique entre les unités d’affaires et les équipes TI, assurant une compréhension mutuelle des besoins, des contraintes et des orientations technologiques. Elle assure également un soutien fonctionnel aux personnes utilisatrices, contribue à la formation des équipes et participe à la diffusion des communications liées aux mises à jour, aux interruptions de service ou aux changements majeurs.

Enfin, elle veille à l’alignement des solutions avec les priorités organisationnelles, tout en garantissant une intégration fluide, une gouvernance rigoureuse des demandes de modifications.

Principales responsabilités

Analyse et conception

• Analyser les besoins des secteurs d'affaires et collaborer avec les parties prenantes afin de concevoir des solutions répondant aux besoins de gestion du dossier étudiant;
• Documenter les exigences fonctionnelles, les processus et les règles d'affaires.

Configuration et évolution des systèmes

• Configurer et paramétrer les systèmes de gestion du dossier étudiant et leurs règles d'affaires;
• Optimiser les processus, les flux de données et les fonctionnalités afin d'améliorer l'efficacité et la qualité des services.

Intégration, essais et soutien

• Collaborer avec les équipes TI et les partenaires pour assurer l'intégration, les déploiements et l'évolution des systèmes;
• Planifier, coordonner et réaliser les essais fonctionnels, d'intégration et d'acceptation utilisateur;
• Diagnostiquer les problèmes, assurer un soutien fonctionnel de niveau 2 et contribuer à la résolution des incidents.

Gouvernance et amélioration continue

• Contribuer à la sécurité, à l'intégrité et à la gouvernance des données étudiantes;
• Participer à la planification des mises à jour applicatives et assurer une veille sur l'évolution des systèmes;
• Recommander des améliorations aux processus, aux outils et à l'expérience utilisateur.

Formation, accompagnement et communication

• Former et accompagner les utilisatrices et utilisateurs dans l'adoption des systèmes et des nouveaux processus;
• Produire et maintenir la documentation fonctionnelle, les guides d'utilisation et les procédures;
• Assurer les communications liées aux changements, aux mises à jour et aux interruptions de service.

Participation aux activités institutionnelles

• Participer aux projets d'évolution des systèmes étudiants et soutenir les opérations du registraire;
• Effectuer toute autre tâche connexe confiée par la personne supérieure immédiate.

Exigences

Exigences

Scolarité

• Baccalauréat en informatique, systèmes d’information, administration des affaires (profil TI) ou dans une autre discipline jugée pertinente.

Expérience

• Minimum de trois (3) années d’expérience pertinentes en analyse de systèmes, idéalement dans un contexte universitaire (SIS) ou dans un environnement ERP complexe.
• Expérience démontrée en analyse des besoins, configuration de systèmes, rédaction de documentation fonctionnelle et réalisation de tests.
• Expérience dans un environnement impliquant plusieurs systèmes intégrés (SIS, ERP, CRM, portail d’admissions, applications périphériques).

• Expérience dans un établissement d’enseignement supérieur.

Aptitudes et qualités recherchées

• Excellente compréhension des processus liés au cycle de vie du dossier étudiant (admission, inscription, cheminement, diplomation).
• Bonne connaissance des concepts de tests fonctionnels et d’intégration) et expérience démontrée d’élaboration et de réalisation de tests utilisateurs (UAT).
• Capacité à analyser des flux de données, à diagnostiquer des anomalies et à proposer des solutions efficaces.
• Connaissance des bonnes pratiques de gouvernance des données et de sécurité de l’information.
• Aisance avec l’écosystème Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, outils collaboratifs) pour la documentation, la communication et le travail d’équipe.
• Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes complexes.
• Aptitude marquée pour la collaboration interdisciplinaire et le travail en équipe.
• Capacité à vulgariser des concepts techniques auprès d’utilisateurs non spécialistes.
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite.
• Orientation client et souci constant de l’amélioration continue.
• Maîtrise du français parlé et écrit.
• Connaissance d’un système de gestion des dossiers étudiants (ex. : Banner, PeopleSoft, Clara, etc.).
• Connaissance d’outils CRM (ex. SalesForce, Slate, Ellucian, etc.)
• Connaissance d’outils de gestion des horaires (ex. Infosilem, SyllabusPlus)
• Connaissance d’outils de gestion de projets ou de suivi des demandes (ex. Jira, ServiceNow, etc.).
• Familiarité avec les pratiques ITIL.

Salaire et avantages

Rémunération

Classe 4 (de 77 287 $ à 130 858 $).

Avantages de travailler à Polytechnique Montréal

• 23 jours de vacances annuelles
• 16 jours fériés
• Congés sociaux et parentaux
• Horaire de travail réduit durant la période estivale
• Possibilité de travail en mode hybride (télétravail/présentiel)
• Garderie en milieu de travail (CPE Les petits génies)
• Programme d'aide au personnel et Service de télémédecine
• Programmes dynamiques de qualité de vie au travail et de formation et perfectionnement
• Programme complet d'assurances collectives et régime de retraite à prestations déterminées

Durée et horaire de travail

• Emploi régulier.
• Temps complet - 5 jours/semaine.

Mise en candidature

Si ce poste vous intéresse, veuillez faire parvenir votre candidature au Service talents et culture en cliquant sur ce lien .

L’Université souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi. De ce fait, elle invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes en situation de handicap qui répondent aux exigences du poste à soumettre leur candidature. Polytechnique Montréal fournira, sur demande, des mesures d’accompagnement aux personnes en situation de handicap tout au long du processus de recrutement, de sélection et d’évaluation.

Après avoir complété l'analyse des dossiers reçus, Polytechnique Montréal communiquera avec les personnes dont le dossier répond aux exigences du poste à pourvoir et qui sont légalement autorisées à travailler au Canada.

Date limite de soumission des candidatures : mercredi 5 août 2026, à 17 h.

Adresse où postuler

Courriel: 
polytalents.polymtl.ca/jobs.cfm?offerid=570