HR Systems and Operations Analyst

Analyste – Systèmes et opérations RH

Description de poste
Dans ce mandat, l'Analyste – Systèmes et opérations RH joue un rôle clé dans le soutien quotidien des systèmes et processus RH. Il ou elle contribue à l'efficacité des opérations technologiques RH en offrant un support de premier niveau, en assurant la qualité des données et en participant à l'amélioration continue des outils et pratiques. Le rôle vise également à optimiser l'expérience des utilisateurs internes et à soutenir la performance globale des services RH. 

Fonctions et responsabilités
-Gérer les requêtes opérationnelles technologiques via JSM et offrir un support utilisateur de premier niveau
-Assurer une expérience de service fluide, professionnelle et orientée client
-Créer, mettre à jour et diffuser des rapports destinés aux équipes RH
-Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données RH
-Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et outils RH
-Fournir un soutien opérationnel sur les systèmes RH (Taléo, Phenom, Officevibe, Learning Hub, SuccessFactors)
-Effectuer le suivi quotidien des systèmes et assurer l'exactitude des données
-Traiter les demandes récurrentes et incidents liés aux systèmes RH
-Participer à des initiatives d'optimisation, de documentation et d'amélioration continue

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
-Diplôme collégial (DEC) ou universitaire (BAC) en ressources humaines, administration, systèmes d'information ou domaine connexe
-Expérience en opérations RH avec utilisation quotidienne de systèmes RH (notamment SuccessFactors)
-Capacité à gérer des tâches récurrentes avec rigueur et constance
-Forte aisance avec les données et les outils technologiques
-Capacité à extraire, structurer, analyser et valider des données RH
-Compétences en service à la clientèle et en collaboration interéquipes
-Bonne communication et aptitude à répondre efficacement aux demandes opérationnelles
-Bilinguisme (français et anglais) essentiel pour soutenir des équipes internationales

• CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 60,000 $ et 115,000 $. Ce poste est vacant

#LI-BZ1

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

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Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel . Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

HR Systems and Operations Analyst

Position Description
In this role, the HR Systems and Operations Analyst plays a key role in supporting daily HR systems and processes. The position contributes to the efficiency of HR technology operations by providing first-level support, ensuring data quality, and participating in continuous improvement initiatives for tools and practices. The role also aims to enhance the user experience and support overall HR service performance.

Your future duties and responsibilities
-Manage incoming operational technology requests through JSM and provide first-level user support
-Deliver a smooth, professional, and customer-oriented service experience
-Create, update, and share reports for the HR community
-Ensure data quality, consistency, and reliability
-Collaborate with internal teams to improve HR processes and tools
-Provide operational support for HR systems (Taléo, Phenom, Officevibe, Learning Hub, SuccessFactors)
-Perform daily system monitoring and maintain data accuracy
-Handle recurring requests and system-related issues
-Contribute to optimization, documentation, and continuous improvement initiatives

Required qualifications to be successful in this role
-College diploma or bachelor's degree in Human Resources, Administration, Information Systems, or related field
-Experience in HR operations with hands-on use of HR systems (especially SuccessFactors)
-Ability to manage recurring tasks with rigor and consistency
-Strong comfort with data and technology tools
-Ability to extract, structure, analyze, and validate HR data
-Strong customer service and collaboration skills
-Effective communication and ability to respond to operational requests
-Bilingualism (French and English) required to support global teams

• CGI is providing a reasonable estimate of the pay range for this role. The determination of this range includes factors such as skill set level, geographic market, experience and training, and licenses and certifications. Compensation decisions depend on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is $60,000–$115,000. This role is an existing vacancy

#LI-BZ1

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

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