Analyste Support Applicatif

Vos missions au quotidien

À PROPOS DU POSTE :

L’objectif de l’Unité globale de support technologique et opérationnel (GBTO) au Canada est de fournir des services quotidiens aux unités d’investissements et de banque d’affaires de Société Générale ainsi qu’à leurs clients afin d’accélérer leur transformation. GBTO se distingue de ses concurrents par la rapidité de la transformation Agile mise en place, en diffusant une culture et un environnement technologique axés sur les données, en réduisant les processus de prise de décision et en adoptant une véritable approche industrielle, en s’appuyant sur nos équipes transversales ou celles alignées sur les différentes sous-unités d’affaires.

Ce poste est central et dynamique car vous fournirez un support technique et fonctionnel pour les applications utilisées par les analystes de trading et de risque basés à New York. Une excellente communication, des compétences sociales et une connaissance des meilleures pratiques ITIL sont essentielles car vous serez responsable du support et de la maintenance de nos applications.

pile technique

UNIX | SQL | PYTHON | JAVA | KIBANA | ELASTICSEARCH | AUTOSYS

Quel sera votre quotidien ?

Vous ferez partie d'une équipe IT (Dev et Support) en face d'un bureau de trading. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de développement afin de fournir les meilleurs services à nos traders et d'éviter ou de corriger les incidents majeurs dans la production. Lorsque vous ouvrirez votre ordinateur portable, vous ferez une vérification matinale pour vous assurer que la production est stable avant l'ouverture des marchés financiers.

Au cours de la journée, vous vous occuperez des tickets des utilisateurs à l'aide de Unity. Vous pouvez également être contacté directement par les utilisateurs pour des incidents de production où vous devrez utiliser vos compétences en matière de résolution de problèmes pour dépanner les applications.

Vous serez prêt à apprendre les pratiques clés de l'assistance à la production et à acquérir une expertise financière avec des professionnels expérimentés.

Vous effectuerez le contrôle du soir pour vous assurer que la production est stable avant l'ouverture des marchés asiatiques

Et si c’était vous ?

COMPÉTENCES et qualifications :

Compétences requises :

• Un minimum de 3 ans d'expérience dans un poste de soutien aux applications
• Une licence en informatique, en ingénierie ou une expérience professionnelle équivalente 
• Une expérience dans l'amélioration continue et l’automatisation

Compétences complémentaires :

·       Nous avons appris que lorsque notre équipe comprend la technologie sur laquelle nos produits sont construits, nous fournissons une meilleure assistance.

·       C'est pourquoi nous demandons aux membres de notre équipe de soutien aux applications de faire preuve d'un niveau de base en matière de codage.

·       Pour prétendre à ce poste, vous devez être capable d'écrire une requête SQL et de réussir un coding game dans la technologie qui vous est familière.

Compétences linguistiques:

L'habilité de communiquer en anglais, tant à l'oral que par écrit, est une exigence puisque la personne occupant ce poste devra collaborer régulièrement avec des collègues et des partenaires situés aux États-Unis.