Analyste support

Analyste support

Description de poste
Membre d'une équipe responsable du soutien de première ligne pour les réservations de transactions, les ordres et les systèmes de risque en TI FX :
FX linéaire – Gestion des transactions Sigma & Orchestrade, gestion des ordres Barracuda, gestion des risques IRIS, réservation Deal Hub et fonctions plus petites associées
FX non linéaires – Gestion du commerce d'orchestre, surveillance des risques et du compte de résultat Asgard, GMD PS & THOR, ainsi que des fonctions plus petites associées
Membre d'une équipe de personnel informatique FX Risk de première ligne offrant un soutien à l'activité de trading FX dans les Amériques, dans le cadre d'une organisation de soutien 24 heures sur 24 avec des collègues à Londres et New York soutenant le secteur mondial du trading FX

Fonctions et responsabilités
Assurer un service très réactif pour le trading, les ventes, le middle office, la gestion des risques, le back office et tous les autres utilisateurs du système, avec une communication rapide, une résolution rapide et un suivi approprié pour tous les enjeux
Travailler en étroite collaboration avec les fonctions de soutien informatique FXe commerce et back office, ainsi qu'avec les équipes de livraison de projets, afin d'offrir un support et une livraison fluides du point de vue des utilisateurs
Responsabilités clés
1. Développer de bonnes relations avec le secteur du trading FX (FO, MO/Risk, BO), entretenir ses relations avec des tiers, gérer / assister les membres de l'équipe 
2. Soutien : couverture de soutien de haute qualité, offrant un soutien quotidien aux utilisateurs et une résolution rapide des incidents majeurs et une communication régulière au sujet des incidents majeurs
3. Coordonner avec d'autres équipes à travers le monde, en particulier les équipes de soutien informatique FX Risk à Londres et New York, avec des appels de transfert quotidiens, afin d'assurer un soutien fluide lors des incidents et problèmes de production
4. Prendre en charge les problèmes de production, proposer des solutions et suivre le suivi pour éviter que cela ne se reproduise.
5. Assurer une surveillance proactive des systèmes afin que les problèmes soient détectés rapidement et généralement par l'informatique avant les utilisateurs
6. Appliquer des procédures de gestion du changement afin d'assurer la stabilité de la production tout en facilitant des avancées rapides du système
7. Travailler avec les équipes de projet/développement au besoin pour le support de production de niveau 3
8. Participer aux exercices DRP / BCP, aux exercices réglementaires/de conformité et aux tâches de suivi connexes.
9. Fournir et contribuer à des rapports locaux et mondiaux périodiques (rapports mensuels ITSC et OpCo, etc.)
10. Surveillance proactive des indicateurs de santé du système afin d'identifier les problèmes avant qu'ils n'affectent l'activité de trading
11. Fournir de la documentation du système et des procédés ainsi que de la formation aux utilisateurs.
Assurez vous que l'équipe TI est formée de manière croisée et possède suffisamment d'expertise pour éviter les risques liés aux personnes clés.
Communication
Contacts internes clés
Collègues du front office en trading et ventes dans la ligne FX
Équipes de soutien informatique Global Risk FX à Londres et New York
Membres de l'équipe FX filiere provenant des TI et d'autres départements (bureau régional, back office, gestionnaires du système de risque).
D'autres équipes de support informatique dans la chaîne de front à back, de l'eFX jusqu'au Back Office FX IT
Équipes informatiques d'infrastructure (base de données, serveur, réseau, etc.) dans CACIB et CAGIP
Contacts externes clés
Des fournisseurs externes, notamment Orchestrade, Barracuda et DealHub, mais aussi des fournisseurs d'infrastructures au besoin.
Responsabilités juridiques et réglementaires 
Se conformer à toutes les exigences juridiques, réglementaires et internes applicables, y compris, mais sans s'y limiter, le manuel de conformité de Hong Kong et la politique sur la criminalité financière. Compléter toute formation obligatoire conformément aux exigences légales, réglementaires et internes de conformité.
Maintenir les connaissances appropriées pour s'assurer d'être pleinement qualifié pour assumer ce rôle. Complétez toute la formation obligatoire requise pour atteindre et maintenir la compétence.
S'abstenir de prendre toute mesure pouvant entraîner la suppression de la certification d'aptitude et d'aptitude à exercer ce rôle.
Entreprendre toutes les démarches nécessaires pour satisfaire au processus annuel de certification.
Se conformer à toutes les règles de conduite applicables telles que prescrites par le régulateur compétent. 

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
EXIGENCES DU POSTE :
Expérience fonctionnelle : 
Minimum de 3 ans d'expérience pratique sur le support ou les projets d'applications de négociation FX.
Capacité à jongler avec plusieurs requêtes simultanément d'utilisateurs exigeants.
Capacité à articuler les concepts techniques de façon concise à un public non technique.
Expérience dans la fourniture de personnes informelles et de leadership d'équipe dans des situations de production spécifiques et/ou pour des livraisons spécifiques de petits projets
Produits FX de maîtrise (comptant, à terme, swaps, NDF, options FX)
Maîtrise des concepts de PnL et de gestion des risques, incluant la VaR et les sensibilités.
Anglais requis. 
Expérience technique :
Prise en charge des systèmes fonctionnant sur un environnement Windows Server (services Windows; IIS; Tâches planifiées)
Prise en charge des systèmes fonctionnant sur un environnement UNIX, navigation UNIX générale; capacité à lire et comprendre les scripts UNIX shell / Perl.
Prise en charge des systèmes basés sur des bases de données SQL. Bonnes compétences en requête SQL; capacité à lire les acquis stockés; compréhension des bases de l'optimisation des requêtes. 
Expérience en support des systèmes à grandes quantités (typiquement Control M)
Familiarité avec les systèmes de surveillance comme ITRS Geneos
Expérience produit :
Maîtrise des produits FX avec Spot; Options; NDF; En avant; Options FX, métaux précieux et swaps.
Maîtrise du VaR; VaR accentué et concepts similaires de gestion des risques
Maîtrise du compte de résultat et du calcul de sensibilité sur les produits FX Options
Maîtrise du cycle de vie des produits FX typiques
CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES
Qualifications/Formation requise : Diplôme de préférence en informatique
Expérience requise : Expérience côté acheteur ou côté vente en TI 
Formation spécialisée requise : Formation dans les fonctions spécifiques et le soutien d'Orchestrade, Sigma, Barracuda, Asgard et IRIS.
Compétences requises :
Auto motivé
Bon communicateur
Travail sous pression
Orienté en équipe et compétent dans les situations de leadership
Exigences en compétences et connaissances :
Expérience technique en TI
Expérience en soutien au front office
Maîtrise des concepts de PnL et de gestion des risques

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 60,000$ et 120,000$. Ce poste est vacant.

#LI-MB22

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel . Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

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Position Description
Membre d'une équipe responsable du soutien de première ligne pour les réservations de transactions, les ordres et les systèmes de risque en TI FX :
FX linéaire – Gestion des transactions Sigma & Orchestrade, gestion des ordres Barracuda, gestion des risques IRIS, réservation Deal Hub et fonctions plus petites associées
FX non linéaires – Gestion du commerce d'orchestre, surveillance des risques et du compte de résultat Asgard, GMD PS & THOR, ainsi que des fonctions plus petites associées
Membre d'une équipe de personnel informatique FX Risk de première ligne offrant un soutien à l'activité de trading FX dans les Amériques, dans le cadre d'une organisation de soutien 24 heures sur 24 avec des collègues à Londres et New York soutenant le secteur mondial du trading FX

Your future duties and responsibilities

Required qualifications to be successful in this role

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

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