Développeur(euse), Plateforme d’automatisation, ServiceNow CSM, UiPath - 848 FR

Date limite pour postuler : le 14 août, 2026 12h HE

Joignez-vous à l’équipe d’EDC !

À EDC, nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. Nous leur offrons les outils financiers et l’expertise dont elles ont besoin pour explorer de nouveaux marchés et réduire les risques, dans un seul but : bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce.

Poste : Développeur(euse), Plateformes d’automatisation, CSM de ServiceNow, et UiPath

Type d’emploi : Affectation permanente

Détails de la rémunération

• Ingénieur(e) logiciel 17 : Les salaires annuels varient généralement de 84 698 $ à 112 931 $, plus une rémunération au rendement, en fonction des qualifications et de l’expérience.

Lieu de travail

• Exportation et développement Canada évolue dans un environnement de travail hybride, avec une exigence actuelle de présence au bureau de deux par semaine, laquelle passera à trois jours par semaine à compter de septembre 2026 (sous réserve de modifications) .
• La personne choisie peut travailler à partir du siège social d’EDC à Ottawa ou à partir du Carrefour communautaire à Toronto, à Montréal, ou à Vancouver.
• Une aide à la réinstallation est offerte aux candidats et candidates admissibles.

Candidats internes, veuillez consulter la page Service Now intitulée « Mouvements internes - ce que vous devez savoir ».

À propos d’EDC

À Exportation et développement Canada (EDC), nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. En tant que société d’État à vocation financière, EDC propose des solutions financières innovantes et des conseils d’experts pour aider les entreprises à explorer de nouveaux marchés, à atténuer leurs risques et à se développer.

Pourquoi vous joindre à EDC?

• Gamme complète d’avantages sociaux : EDC offre un régime de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel, une bonne conciliation travail-vie personnelle et la chance de contribuer à bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce.
• Conciliation travail-vie personnelle : EDC offre un régime concurrentiel en ce qui concerne la rémunération et la conciliation travail-vie personnelle : différentes options de travail hybride, trois à quatre semaines de vacances, une période de fermeture, des vendredis d’été raccourcis et les vendredis sans réunion.
• Perfectionnement professionnel : Profitez de nos occasions d’apprentissage continu, notamment des programmes de formation, des ateliers et de la formation linguistique.
• Culture inclusive : Intégrez un milieu de travail diversifié et inclusif qui lutte pour l’équité en matière d’emploi et valorise la diversité des idées, des forces et des origines pour favoriser la réussite.
• Programmes de bien-être : Nous offrons des initiatives de bien-être, de l’aide à la santé mentale et des programmes de conditionnement physique pour veiller à votre santé et à votre bonheur.
• Investissement dans la collectivité : Participez à des activités de bénévolat et donnez au suivant grâce à un éventail de programmes de responsabilité sociale.

Aperçu de l’équipe et du poste

Dirigé par le chef des services informatiques, le Groupe des solutions numériques et technologiques a vu le jour en 2023 afin de donner à nos clients et à nos employés les outils nécessaires pour conquérir le monde en offrant des services numériques fiables et sécurisés. Le groupe vise les objectifs suivants:

• Définir, instaurer et maintenir l’état cible technologique intégré, le modèle de données cible et les activités technologiques nécessaires à la transformation opérationnelle d’EDC d’ici 2030.
• Créer et gérer la feuille de route numérique continue sur trois ans; ce document établit l’ordre d’obtention des résultats requis à l’atteinte de l’état cible technologique et facilite celle-ci dans tous les secteurs de l’organisation.
• Demeurer aux faits des tendances sectorielles et des technologies émergentes pour qu’EDC dispose des outils numériques qui assureront sa pertinence sur le marché afin d’accroître la présence commerciale du Canada sur la scène internationale.
• Voir à la mise en œuvre intégrée des projets sur le plan du numérique, des données, des infrastructures et de la cybersécurité pour offrir une excellente expérience aux clients, aux utilisateurs et aux employés.

Au sein du Groupe des solutions numériques et technologiques, le Groupe de l’exécution et de l’architecture de la plateforme numérique joue un rôle essentiel en permettant à la Société d’utiliser des plateformes numériques sécurisées, évolutives et adaptées aux besoins.

Afin d’appuyer le programme d’automatisation et de modernisation des flux de travail d’EDC, le Groupe des plateformes commerciales numériques est à la recherche d’un(e) Développeur(euse) qui sera responsable de l’automatisation des plateformes. La personne choisie doit être compétente et posséder une solide expérience liée aux plateformes d’automatisation et dans l’utilisation de UiPath et du module de service à la clientèle (CSM) de ServiceNow, de l’orchestration du flux de travail et des services d’intégration Azure.

La personne choisie devra se charger de l’exécution technique pratique en se concentrant sur la conception, l’élaboration, la mise à l’essai et la prise en charge de solutions d’automatisation et de gestion des flux de travail associées aux plateformes d’entreprise comme UiPath, CSM et Automation Centre de ServiceNow, Power Platform et Azure.

Elle travaillera en étroite collaboration avec les Responsables des services techniques et architectes en automatisation; Membres du Centre de l’excellence de l’automatisation, premiers conseillers et développeurs non experts; Responsables de processus et experts en la matière; et les équipes responsables d’une plateforme ou de l’intégration.

Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment créer des solutions d’automatisation de haute qualité de bout en bout et qui souhaitent être exposées à des plateformes d’entreprise, à la gouvernance et aux flux de travail des services financiers.

La personne choisie est une personne pragmatique qui peut réaliser ses tâches de manière autonome, contribuer à la conception et soutenir les activités de production avec un certain encadrement.

Ce que vous ferez

Automatisation et développement de flux de travail:

• Concevoir, élaborer, tester et mettre à jour des solutions d’automatisation en utilisant UiPath et CSM ou Workflow Data Fabric de ServiceNow.
• Élaborer des flux de travail et des intégrations en utilisant Flow Designer, Integration Hub et Workflow Data Fabric de ServiceNow.
• Mettre en œuvre des intégrations sécurisées et évolutives à l’aide d’interfaces de programmation d’application (API), d’événements et de services Azure.
• Élaborer des solutions d’automatisation compatibles avec plusieurs systèmes tout en respectant l’architecture de la Société et les normes de sécurité.
• Intégrer l’IA dans les plateformes numériques.
• Responsabilités additionnelles:
• Niveau 17 : Fournir des histoires d’utilisateurs et des tâches de bout en bout en se basant sur de solides pratiques d’ingénierie et des examens par les pairs.

Exécution et qualité:

• Participer à l’évaluation de la conception des solutions et mettre en œuvre les conceptions techniques approuvées par les responsables techniques ou les architectes.
• Respecter les normes de codage, de documentation et d’essai afin de garantir des solutions prêtes à la production.
• Contribuer aux tests automatisés, aux tests de régression et à la résolution des défauts.
• Soutenir les déploiements au moyen de pipelines d’intégration continue et de livraison continue en utilisant Azure DevOps et le système de contrôle des versions Git.
• Responsabilités additionnelles:
• Niveau 17 : Mettre en œuvre les étapes d’intégration continue et de livraison continue et suivre les stratégies de branchement et de fusion.

Exploitation des plateformes et soutien:

• Contrôler l’exécution de l’automatisation, les journaux et les indicateurs de rendement.
• Actualiser et faire évoluer les bibliothèques et les composants réutilisables.
• Enquêter sur les incidents, effectuer une analyse des causes profondes et mettre en œuvre les correctifs.
• Prendre en charge les mises à niveau, les correctifs et les changements apportés aux plateformes en minimisant les interruptions d’activités.
• Mettre à jour les documents techniques et les artefacts du soutien à la production.
• Responsabilités additionnelles:
• Niveau 17 : Résoudre les incidents ou les défauts standard en utilisant les modèles établis et le recours hiérarchique.

Collaboration et habilitation:

• Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes des milieux technique et commercial pour traduire les exigences en solutions opérationnelles.
• Soutenir et guider les développeurs non experts, en les aidant à respecter les normes et les pratiques exemplaires des plateformes, en partenariat avec le milieu commercial.
• Contribuer aux activités des communautés de pratique et aux séances de partage des connaissances
• Collaborer avec les fournisseurs et les équipes internes lors de la fourniture et l’amélioration des solutions.
• Responsabilités additionnelles:
• Niveau 17 : Soutenir les développeurs non experts et contribuer à la documentation et aux artefacts d’habilitation.

Ce que nous cherchons

• Diplôme d’études postsecondaires en informatique, en génie informatique ou dans un domaine connexe.
• Au moins 5 années d’expérience dans un rôle de prestation technique axé sur la conception, le développement, les essais et le soutien de solutions d’automatisation et de flux de travail sur diverses plateformes d’entreprise.(ou démonstration d’une capacité équivalente).
• Excellente expérience pratique de UiPath et de CSM de ServiceNow.
• Expérience de la conception de flux de travail à l’aide de Flow Designer, Integration Hub ou des outils d’orchestration similaires.
• Connaissance pratique des services Azure utilisés pour l’intégration et l’automatisation.
• Expérience avec Azure DevOps, les pipelines d’intégration continue et de livraison continue et le système de contrôle des versions Git.
• Solides aptitudes en analyse et en résolution de problèmes et capacité à travailler dans des systèmes complexes.
• Expérience de travail dans des organisations grandes ou réglementées.

Ce qui vous distinguera

• Expérience avec Workflow Data Fabric et Automation Centre de ServiceNow.
• Expérience dans des services financiers, banquiers ou d’assurance.
• Familiarité avec Power Platform (Power Automate, Power Apps).
• Expérience dans le soutien ou l’encadrement de développeurs non experts.
• Compréhension de l’architecture d’automatisation, de la gouvernance des plateformes et de la gestion des versions.
• Exposition à l’automatisation fondée sur l’IA ou aux concepts d’IA agentique.
• Maîtrise des deux langues officielles du Canada (anglais et français).

Admissibilité

EDC s'engage à respecter des pratiques d'emploi équitables et la préférence sera accordée aux candidats qui sont en mesure de travailler légalement au Canada au moment de la présentation de leur candidature (citoyens canadiens ou résidents permanents). Les candidats doivent satisfaire aux exigences de sécurité du gouvernement. Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les exigences essentielles énoncées ci-dessus et dont la candidature est reçue avant la date limite.

Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les conditions essentielles énoncées ci-dessus et qui soumettent leur demande avant la date de clôture. Vous voulez changer les choses? Saisissez l’occasion d’intégrer une équipe dynamique en pleine croissance et de laisser votre marque dans notre organisation, le domaine du financement du développement et le monde.

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Engagement d’EDC envers l’équité en matière d’emploi

Exportation et développement Canada (EDC) s’engage à favoriser l’équité en matière d’emploi et à constituer une main-d’œuvre diversifiée. Elle s’engage à créer un environnement sûr et inclusif qui respecte les personnes de toutes les origines, aptitudes et compétences. EDC favorise une culture d’inclusion et d’appartenance où chaque personne a des chances égales de se perfectionner, de se développer, de réussir et de réaliser son plein potentiel.

Votre candidature doit démontrer clairement que vous répondez à toutes les exigences. Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à une carrière à EDC. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Veuillez noter que les candidats qualifiés peuvent être pris en considération pour des postes similaires à ce niveau au sein d'EDC.

EDC reconnaît que le fait de divulguer la nécessité de prévoir des mesures d’adaptation peut être une question personnelle. Sachez qu’en tant qu’organisation, nous nous engageons à respecter la confidentialité et à veiller à ce que toutes les mesures d’adaptation fournies soient adaptées à vos besoins. Notre objectif est de vous garantir une expérience positive et satisfaisante tout au long du processus de recrutement. N’hésitez donc pas à nous contacter directement pour toute demande d’adaptation à l’adresse View email address on ca.workus.org . Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.

Énoncé de confidentialité

En postulant à cet emploi, vous reconnaissez avoir lu et compris l'Énoncé de confidentialité d’EDC pour les candidats à l’emploi , qui décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels pendant le processus de recrutement, ainsi que vos droits d’accès et de rectification.