Agent(e) en services financiers - clientèle

Vous souhaitez mettre vos compétences en service à la clientèle au profit d’un organisme prestigieux qui veille à la protection des investisseurs au Canada ?
Notre client, une institution pilier de la réglementation financière, recherche actuellement plusieurs professionnels pour joindre ses équipes à Montréal. Dans le cadre d’un mandat temporaire crucial jusqu’à la fin mai, vous agirez comme premier point de contact pour répondre aux interrogations des usagers avec professionnalisme et rigueur. Ce poste d'Agent au service à la clientèle est l'opportunité idéale pour un profil bilingue souhaitant évoluer dans un environnement de haut niveau à Montréal.
Salaire compétitif : 21 $/h.
Bonus de rétention : Une prime de fin de contrat généreuse est prévue pour récompenser votre engagement jusqu’au terme du mandat.
Mode hybride : Après une formation complète au bureau de Montréal, vous bénéficierez de la flexibilité du télétravail.
Environnement de prestige : Intégrez un organisme national reconnu pour son intégrité et son excellence.
Documenter rigoureusement chaque interaction dans les systèmes internes (en anglais).
Collaborer avec une équipe interne dynamique et bilingue.
Expérience : Minimum de 2 ans en centre d’appels (milieu bancaire ou collection, un atout majeur).
Bilinguisme : Excellente maîtrise du français et de l'anglais (essentiel pour la gestion des appels et les outils de travail).
La maîtrise de l'anglais est requise pour ce poste, car le titulaire sera appelé à collaborer quotidiennement avec une équipe interne anglophone et à utiliser des outils de travail disponibles exclusivement en anglais.
Ne tardez pas, car nous procédons à des entrevues dès maintenant ! Si ce poste n'est pas pour vous, mais que vous connaissez la perle rare, un bonus de référencement peut vous être offert pour toute recommandation menant à une embauche réussie.
Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.