Agent au service à la clientèle - Approvisionnement

Agent(e), Service à la clientèle - Ouest-de-l'Île
Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec ses 67 km et 26 stations, le REM vous emmènera rapidement au centre-ville, sur la Rive-Sud, sur la Rive-Nord, dans l'ouest de l'île ainsi qu'à l'aéroport.
Joindre l'équipe du REM, c'est saisir une opportunité unique de faire partie d'une équipe de service à la clientèle déployée sur l'ensemble du réseau REM pour un projet mobilisateur de très haute visibilité. L'agent de service à la clientèle du REM interagit avec la clientèle en station et en déplacement. Au sein de l'équipe du REM, vous relèverez du Superviseur, Service à la clientèle et vous aurez à :
Offrir un service à la clientèle complet ainsi qu'un accueil chaleureux et courtois;
Renseigner, répondre et conseiller les clients en fonction de leurs besoins;
Rédiger des rapports quotidiens et les partager avec le superviseur direct.

l'opportunité de travailler sur des projets variés et d'envergure autant à l'interne qu'à l'externe, au Canada et dans le monde entier;
l'accès à une offre de formations diversifiées axées sur le développement et les intérêts de chacun;
un salaire concurrentiel, des avantages sociaux flexibles, un régime d'actionnariat et un régime de retraite à cotisations déterminées;
Le/la Agent(e), Service à la clientèle recherché(e)
Diplôme d'études secondaires ou collégiales ou combinaison équivalente de formation et d'expérience;
Orienté service, vous placez le client au centre de vos préoccupations;
Connaissance du milieu du transport collectif ou du secteur public (un atout);
Habiletés de communication en français et en anglais tant à l'oral qu'à l'écrit (français et anglais);
Expérience avec le public (atout);
Bonnes connaissances informatiques - Suite Microsoft Office et autres;
Issue de l'intégration d'organisations établies de longue date, la première en 1911, AtkinsRéalis est une entreprise mondiale de pointe de services professionnels et de gestion de projet, dédiée à façonner un meilleur avenir pour notre planète et ceux qui l'habitent. Nous créons des solutions durables qui lient individus, données et technologie pour transformer les infrastructures et les systèmes énergétiques du monde. Nous déployons des capacités mondiales à l'échelle locale pour fournir à nos clients des services uniques et complets couvrant tout le cycle de vie d'un actif - consultation, services-conseils et services environnementaux, réseaux intelligents et cybersécurité, conception et ingénierie, approvisionnement, gestion de projet et de construction, exploitation et entretien, mise hors service et capital. Nous offrons l'ampleur et la profondeur de nos capacités dans des secteurs stratégiques clés tels que Services d'ingénierie, Énergie nucléaire, Exploitation et entretien et Capital.
Veuillez consulter notre Avis de confidentialité sur notre site Carrières pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, utilisons et transférons vos données personnelles.
Puisque AtkinsRéalis est une entreprise internationale et qu'elle a des bureaux partout à travers le monde où des milliers d'employés s'y situent, et que sa clientèle est internationale et nationale, nous devons être en mesure de fournir des services en français et en anglais. Par conséquent, une bonne connaissance des deux langues est requise en raison de la nature des services professionnels que vous fournirez.
We strongly believe that world-class talent makes no distinctions based on gender, ethnic or national origin, sexual identity and orientation, age, religion or disability, but enriches itself through these differences.