Directeur logistique, entrepôt et service à la clientèle
CMA CGM
Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.
Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.
Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.
Êtes-vous un leader motivé, dynamique et orienté vers le client, avec une maîtrise parfaite de l'anglais et du français ? Rejoignez notre équipe de service à la clientèle à Montréal en tant que Superviseur. Le Superviseur du service à la clientèle garantit la prestation d’un service à la clientèle de haute qualité conformément aux politiques, processus et attentes de performance du Groupe CMA CGM. Ce rôle apporte un leadership opérationnel à l’équipe du service à la clientèle, soutient les initiatives d’amélioration continue et contribue à la qualité et à l’efficacité globales de la prestation de services de l’agence.
Leadership et Développement du Personnel :
Fournir des orientations, un encadrement et des conseils aux membres de l’équipe du service à la clientèle pour maintenir des niveaux élevés de performance et de professionnalisme.
Superviser la formation et le développement des compétences pour soutenir l’excellence opérationnelle.
Gestion de la Relation Client & des Escalades :
Interagir avec les clients, au besoin, pour recueillir des retours et soutenir les initiatives d’amélioration du service.
Gestion Opérationnelle & du Service :
Gérer les effectifs, la répartition des charges de travail et l’allocation des ressources pour respecter en permanence les engagements en termes de niveaux de service.
Appliquer les procédures de gestion de crise en cas de perturbations opérationnelles pour maintenir la continuité du service.
Surveillance des Performances & Reporting :
Surveiller les performances individuelles et d’équipe, fournir des retours structurés et réaliser des évaluations formelles.
Préparer et présenter des rapports de performance périodiques et ad hoc au Responsable du service à la clientèle.
Identifier et mettre en œuvre des actions pour renforcer l’efficacité des processus, la fiabilité du service et l’expérience client.
Collaborer avec les parties prenantes internes pour rationaliser les flux de travail et soutenir l’amélioration continue.
Formation :
~ Diplôme de licence préféré ; une formation liée au secteur est un atout.
Expérience démontrée en supervision, incluant l’encadrement et le développement d’équipe.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
Maîtrise de MS Office.
$80k par année
...et reconnue dans les domaines du transport maritime, de la logistique et de l’entreposage, est à la recherche d’un·e superviseur·e du service à la clientèle et de la logistique. La personne travaillera en présentiel à partir du bureau situé dans l’est de Montréal. L’environnement...SuggéréEmploi permanentTravail au bureauZone localeLundi au vendrediHoraires flexiblesTOTEM Recruteur de talent
Montréal, QCil y a 7 jours$16.1 par heure
...• Préparer la cuisson des beignes, muffins, croissants et bagels, etc. • Préparer les déjeuners (œufs, saucisses, etc.) • Service à la clientèle à la caisse • Maintenir la cuisine propre et organisée • Effectuer les tâches d’entretien liées au poste Profil recherché...SuggéréEmploi permanentTemps pleinLundi au vendrediÉquipe de jourTim Hortons
Montréal, QCil y a 6 jours- ...RÔLE Sous la responsabilité du Directeur de la réception, le gérant du service aux invités appuie le Directeur dans ses tâches et supervise les opérations de la réception et du service à la clientèle de l’hôtel qui comprend la réception, l’audition de nuit ainsi que le personnel...SuggéréTarif journalierÉquipe de nuitTravail le week-endÉquipe de jourÉquipe de l'après-midi
$45k - $48k par année
Titre du poste : Représentant au service à la clientèle (CSR) Lieu : Montréal, QC (Centre-ville) Statut : Permanent, Temps plein Description sommaire Une entreprise de premier plan spécialisée dans le transport maritime vers Terre-Neuve recherche un Représentant au service...SuggéréEmploi permanentTemps pleinTravail au bureauTravail à distance2 jours par semaine- ...Séjournez dans une chambre moderne de cet hôtel de Montréal, et bénéficiez de services et installations haut de gamme dans un cadre élégant. Description du poste Le Gérant(e) du service à la clientèle assiste le Directeur de la réception dans ses tâches et supervise les...SuggéréTemps pleinLe monde entierÉquipe de nuit
$16.6 par heure
...de congé mobiles; Programme de reconnaissance des années de service; Le port du jeans durant les heures de travail . ~ Certaines... ...: Des gens souriants Bonne aptitude pour le service à la clientèle; Apte à rester début pendant des longues périodes; Apte à...Temps pleinTemps partielÉquipe de nuitÉquipe de jour- ...dans le domaine de l’esthétique par le truchement des produits et services d’Allergan Esthétique. Pour en savoir plus sur AbbVie, visitez... ...équipe est prioritaire. En tant que membre de l’équipe Service à la clientèle, vous développerez des relations enrichissantes et vous ferez...Temps pleinStageStage d'étéTravail au bureauTravail de la semaine
- ...Montréal dans le cadre des vos voyages d’affaires et de loisirs. Description du poste APERÇU DU POSTE Le gérant du service à la clientèle assiste le directeur de la réception dans ses tâches et supervise les opérations de la réception et du service à la clientèle...Tarif journalierTemps pleinÉquipe de nuit
$16 - $18 par heure
...constantly innovate and create spaces to spread their love for hospitality. Nous sommes à la recherche d' un(e) Agent(e) au service à la clientèle bilingue avec d'excellentes compétences linguistiques (oral et écrit), en rédaction avec un bon sens de l'hospitalité ainsi...Emploi permanentTemps partielTravail au bureauTravail le week-endÉquipe de jour$20 par heure
...notariale générale. Droit immobilier, testaments, mandats, droit corporatif, adoptions, procédures non contentieuses, nous offrons un service professionnel dans le secteur de Montréal. Allez-voir notre site web : !Description de l’offre d’emploi Tu as toujours été attiré...Emploi permanentTemps pleinTravail au bureauNotaire Du Grand Montreal Inc.
Montréal, QCil y a 21 jours- ...Mandat: Sous la responsabilité de la gestionnaire des opérations le représentant du service à la clientèle servira de point de contact avec les clients tout en veillant à l'exactitude de tous les documents téléchargés dans nos divers systèmes. Les responsabilités comprennent...Temps plein
$16.5 par heure
...accessoires, des jouets, et bien plus ! Nous désirons offrir le service de toilletage à nos clients.Description de l’offre d’emploi Nous... ...les conseiller Être en mesure de servir et de conseiller la clientèle en français et en anglais puisque nous avons de la clientèle à la...Emploi permanentTemps partielPawparazzi D'Animaux Inc.
Montréal, QCil y a 19 jours$16.6 par jour
...de congé mobiles; Programme de reconnaissance des années de service; Le port du jeans durant les heures de travail. Certaines... ...: Des gens souriants Bonne aptitude pour le service à la clientèle; Apte à rester début pendant des longues périodes; Apte à...Temps pleinTemps partielÉquipe de nuitÉquipe de jour$18 par heure
...son expertise et ses produits de qualité supérieure. Le poste de conseiller(ère) aux ventes offre une belle proximité avec notre clientèle loyale depuis plusieurs années. Nous sommes situés dans le quartier Ahuntsic près du métro Sauvé ouvert du mardi au samedi. Salaire...Tarif journalierEmploi permanentTemps partielEmploi saisonnierRecrutement immédiatTravail le week-endÉquipe de l'après-midiLaboratoire Pierre Marchildon Inc
Montréal, QCil y a 17 jours- ...Job Description Agent(e), Service à la clientèle - Ouest-de-l'Île Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé... ...l'équipe Au sein de l'équipe du REM, vous relèverez du Superviseur, Service à la clientèle et vous aurez à : Offrir un...Tarif journalierTemps pleinTravail au bureauZone localeLe monde entierHoraires flexibles
AtkinsRéalis
Montréal, QCil y a 9 jours $25 par heure
...interne et l’analyste d’affaires pour résoudre les cas plus complexes. Qualifications xpérience : Expérience pertinente en service à la clientèle (centre d'appels ou environnement administratif). Communication : Maîtrise impeccable du français, tant à l'oral qu'à l'...СontratTravail au bureauTravail à distanceLundi au vendredi$18 par heure
...anglais, tant à l'oral qu’à l'écrit pour répondre à l’entièreté de la clientèle de notre partenaire Disponibilité du lundi au vendredi de 8 :... ...d'écoute, parce que, le plus important, c’est la qualité du service client ! En posant votre candidature chez GEXEL, vous...Taux horaireLundi au vendredi- ...et comptons plus de 20 boulangeries au Québec et en Ontario. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Chef(e) d'équipe Service à la Clientèle pour se joindre à nous. Statut du poste : Permanent - Temps Plein Avantages : Formation continue Assurance...Emploi permanentTemps pleinHoraires flexibles
- ...gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. La.le Responsable, Services à la clientèle, a le mandat de fournir un soutien efficace et de qualité élevée à l’équipe d’un bureau de district/bureau régional. Elle ou...Travail au bureau
- ...dans les manuels de Kitco. Veiller à toujours offrir un service d'excellence à la clientèle. Être responsable de l'exactitude des tests effectués... ...procédures de conformité. Répondre aux demandes du superviseur avec précision et professionnalisme. Participer...Temps pleinСontratApprentissageTravail au bureauLundi au vendredi
Kitco Metals Inc.
Montréal, QCIl y a 2 mois $16.1 par heure
...vous aurez l’occasion d’offrir et de créer des expériences d’invité exceptionnelles. D’une part, votre énergie et votre passion pour le service aux invités sont ce qui fait de vous un membre de l’équipe important dans cet environnement dynamique. D’autre part, votre capacité à...Emploi permanentTemps pleinTemps partielLundi au vendredi10 heures semaineHoraires flexiblesÉquipe de jourÉquipe de l'après-midiTim Hortons
Montréal, QCIl y a 2 mois$47k - $57k par année
...en cliquant sur le lien web qui vous mène à un court formulaire à remplir. CHECKiN est à la recherche d'une Responsable au Service à la Clientèle pour un poste à temps plein afin de joindre notre équipe en pleine croissance. Ce poste est idéal pour une candidate ayant de...Emploi permanentTemps pleinTravail à domicileServices Menagers Checkin Inc.
Montréal, QCIl y a 2 mois$47k par année
...Atlantic Crane & Material Handling - Hercules Machining & Millwright Services étant une division d'Hercules SLR. Bien que Hercules se soit... ...et d'améliorer nos cultures de sécurité et de service à la clientèle. Description de l’offre d’emploi Nous recherchons un(e) représentant...Emploi permanentTemps pleinTravail au bureauLundi au vendrediHercules Slr Inc.
Montréal, QCIl y a 2 mois$19 par heure
...vous serez là pour écouter, assister et résoudre les problèmes des clients d'Optima. Nous offrons des opportunités de service à la clientèle entrante à temps plein où vous commencerez au plus tôt à 8 h et vous terminerez au plus tard à 20 h. Profitez des dimanches avec...Temps pleinTravail au bureauRecrutement immédiatTravail à domicile- ...la nature, et nous pensons que toutes les histoires, petites et grandes, nous rassemblent. Indigo est le paradis des livres de notre clientèle, il est là pour les moments de joie et de découverte et lorsqu’on souhaite communiquer avec des personnes qui partagent notre...Temps partielHoraires flexiblesÉquipe de nuitTravail le week-endÉquipe de jourÉquipe de l'après-midi
$16.25 - $19 par heure
...été). Joignez-vous à l’équipe dynamique et accueillante d’un service alimentaire en milieu scolaire situé dans le magnifique quartier... ...du poste est principalement celle-ci: Accueillir et servir la clientèle (il se peut que certains clients parlent anglais, un très faible...Emploi permanentTemps partielHoraires flexiblesÉquipe de jourTravail de la semaineBar Sante 2011 Inc.
Montréal, QCIl y a 2 mois$43.68k - $45.76k par année
...sécurité de nos communautés. Nous recherchons un représentant des services de support, à temps plein pour rejoindre notre équipe. Ce poste... ...des responsabilités administratives liées au service à la clientèle dans un environnement de travail dynamique et rapide. Le candidat...Emploi permanentTemps pleinApprentissageTravail au bureauLundi au vendrediÉquipe de jourLes Textiles Mercedes Limitee
Montréal, QCIl y a 2 mois$23 par heure
...Titre du poste affiché à l’externe: Superviseur, Barista Statut de l’emploi: Temps plein... ...fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de... ...Excellentes compétences en service à la clientèle Une expérience de travail préalable à...Taux horaireTemps pleinTravail au bureauLundi au vendredi$24.26 par heure
...Date de début : 23 février 2026 Agent(e) du service à la clientèle bilingue (assurances) Belle occasion dans le secteur des assurances pour offrir un soutien bilingue aux clients des régimes d’avantages collectifs dans un centre de contacts dynamique. Plusieurs postes...Temps pleinСontratTravail au bureauTravail à distanceTravail à domicilePoste rotatifTravail de la semaine$79.68k - $99.6k par année
...Superviseur(e) De soirs de fin de semaines Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la gestion... ...en coordination et leadership au service d’une organisation dynamique ! Qui... ...et méthodes pour assurer un service à la clientèle de qualité, incluant l’écoute active et...Tarif journalierTravail temporaireTravail au bureauTravail à distanceTravail le week-endÉquipe de l'après-midi
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