Commis Service Clientele Temps Plein

Joignez-vous à nous à titre d' Agent(e) au service à la clientèle et transport et devenez le point de contact essentiel entre nos clients et nos équipes opérationnelles. Dans ce rôle stimulant, votre sens de l’organisation, votre réactivité et votre souci du service contribueront directement à la satisfaction de nos clients et à l’efficacité de nos opérations.
Assurer les communications avec les clients par téléphone et par courriel;
Analyser les besoins des clients et identifier les contraintes de livraison afin d'optimiser les opérations;
Coordonner les différents intervenants impliqués dans les livraisons;
Participer à la gestion des comptes clients et des comptes à recevoir;
Effectuer diverses tâches administratives liées aux opérations;
Utiliser quotidiennement les outils de la suite Microsoft Office, notamment Outlook et Excel;
Offrir un service personnalisé, professionnel et orienté vers la satisfaction de la clientèle;
Expérience en service à la clientèle, coordination ou répartition;
Bilinguisme français-anglais de niveau intermédiaire à avancé;
Bonne maîtrise d'Outlook et d'Excel;
Horaire : Lundi au vendredi, 40h/semaine
Statut : Permanent, temps plein