Stratège en expérience marketing numérique

Ce que nous recherchons :

Le ou la stratège en expérience numérique joue un rôle clé dans la conception et la livraison d’expériences numériques de haute qualité, centrées sur l’utilisateur, sur les plateformes web et mobiles des bannières Communauté et Québec. Cette personne pilote la stratégie et l’exécution de bout en bout des initiatives de campagne et des demandes d’affaires, en transformant les objectifs organisationnels en expériences numériques cohérentes, évolutives et mesurables.

Agissant comme un point de liaison stratégique entre les différentes équipes, le ou la stratège en expérience numérique veille à ce que les expériences soient alignées sur les objectifs des sites, les standards de marque et les besoins des utilisateurs, tout en assurant une visibilité constante sur la charge de travail, les priorités et les résultats de performance.

Type d’emploi: Contrat 12 mois avec renouvellement, temps plein, poste hybride

Lieu: Organisation basée à Montréal-Nord (1 jour par semaine sur site, 4 jours à distance)

Heure : 37.5 heures / semaine

Tâches et responsabilités du poste

• Développer et piloter la stratégie ainsi que l’exécution des expériences web et mobiles pour différentes bannières, en soutien aux campagnes marketing et aux demandes d’affaires.
  
• Gérer les flux de travail des campagnes B2C de bout en bout, de la réception des demandes à la rédaction des briefs (ROB) et à l’élaboration des calendriers détaillés de réalisation.
  
• Animer des ateliers de découverte et des séances de travail afin d’assurer une compréhension commune des objectifs, de la portée des projets et des indicateurs de succès.
  
• Traduire les objectifs d’affaires et marketing en exigences UX/UI concrètes et en stratégies d’expérience utilisateur.
  
• Collaborer étroitement avec les équipes internes multidisciplinaires (Martech, bannières, intégration créative, contenu, produit, TI) ainsi qu’avec les partenaires externes afin d’assurer une exécution fluide des projets.
  
• Accompagner et soutenir les designers UI afin que les solutions proposées traduisent efficacement la stratégie d’expérience tout en répondant aux besoins des utilisateurs et aux objectifs d’affaires.
  
• Assurer une visibilité sur la charge de travail, la capacité des équipes et la priorisation des initiatives afin de livrer en premier les expériences ayant le plus de valeur et d’impact.
  
• Veiller à l’alignement avec les objectifs des sites, les standards de marque et les systèmes de design afin d’assurer une expérience numérique cohérente et de qualité sur l’ensemble des plateformes.
  
• Mesurer la performance des campagnes et des expériences, mener des analyses post-mortem et utiliser les données UX/UI afin d’optimiser continuellement les futures initiatives.
  
• Collaborer avec les équipes d’analytique et d’optimisation pour soutenir l’expérimentation, les tests et la prise de décision basée sur les données.
  

Qualifications et caractéristiques requises :

• Minimum de 5 ans d’expérience en marketing B2C, en stratégie d’expérience numérique ou dans un rôle similaire.
  
• Baccalauréat en marketing ou dans un domaine connexe.
  
• Expérience en conception UX/UI.
  
• Capacité à mener une réflexion stratégique et à résoudre des problématiques complexes en alignant les expériences numériques sur les objectifs d’affaires, les besoins des utilisateurs et les standards de marque.
  
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, avec la capacité d’expliquer clairement les stratégies d’expérience, les recommandations et leur justification aux parties prenantes.
  
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, avec une expérience de gestion simultanée de plusieurs initiatives, dépendances et échéanciers.
  
• Bonne compréhension des principes UX/UI, du design adaptatif (responsive), de l’approche mobile-first et des meilleures pratiques en expérience numérique.
  
• Maîtrise d’outils de conception et de collaboration tels que Figma, FigJam, Adobe Creative Suite et plateformes similaires.
  
• Expérience dans un environnement CMS (système de gestion de contenu).
  
• Connaissance des outils d’analytique et d’optimisation.
  
• Connaissance des meilleures pratiques SEO et de leur impact sur l’expérience utilisateur.
  
• Connaissance des normes d’accessibilité (AODA / WCAG 2.0) et des principes de conception inclusive.
  

Ce que nous offrons

Votre bien-être est au centre de nos priorités. C’est pourquoi nous sommes fiers de vous offrir

les avantages suivants :

Semaine de 37.5h avec un horaire flexible;

Mode de travail hybride (1 jours par semaine en présentiel au bureau du client);

3 semaines de vacances payées;

2 jours maladie.

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What we are looking for

The Digital Experience Strategist plays a key role in shaping and delivering high-quality, user-centric digital experiences across web and mobile platforms for Community & Québec banners. This role drives end-to-end strategy and execution for campaign initiatives and broader business requests, translating business objectives into cohesive, scalable, and measurable digital experiences.

Acting as a strategic connector across teams, the Digital Experience Strategist ensures experiences are aligned with site goals, brand standards, and user needs - while maintaining visibility on workload, prioritization, and performance outcomes.

Employment Type: Full-time, 12-month contract with possibility of renewal, hybrid position

Location: Organization based in Montréal-Nord (1 day per week on-site, 4 days remote)

Hours: 37.5 hours per week

Job Tasks and Responsibilities

• Drive end-to-end strategy and execution for web and mobile experiences across different banners, supporting both campaign initiatives and broader business requests.
  
• Own and manage B2C campaign workflows, from request intake and ROB development to the creation and maintenance of detailed workback schedules.
  
• Facilitate discovery and alignment through workshops and working sessions, ensuring clear definition of objectives, scope, and success metrics.
  
• Translate business objectives and marketing goals into actionable UX/UI requirements and experience strategies.
  
• Coordinate closely with cross-functional internal teams (Martech, banner, creative integration, content, product, IT) and external partners to ensure seamless execution.
  
• Guide and support UI Designers, ensuring design solutions effectively bring the experience strategy to life while meeting both user needs and business goals.
  
• Maintain visibility on workload, capacity, and prioritization, ensuring the most valuable and impactful experiences are delivered first.
  
• Ensure alignment with site objectives, brand standards, and design systems, driving consistency and high-quality digital experiences across platforms.
  
• Measure campaign and experience performance, lead post-mortems, and leverage UX/UI analytics and insights to continuously optimize future experiences.
  
• Collaborate with analytics and optimization teams to support experimentation, testing, and performance-driven decision-making.
  

Required Qualifications and Characteristics

• 5+ years of experience B2C marketing, digital experience strategy or a similar role.
  
• Bachelor's degree in marketing or a related field.
  
• Experience with UX/UI design. 
  
• Ability to lead strategic thinking and creative problem-solving, aligning digital. experiences with business objectives, user needs, and brand standards.
  
• Excellent verbal and written communication skills, with the ability to clearly articulate experience strategy, rationale, and recommendations to stakeholders.
  
• Strong organizational and time management skills, with experience managing multiple initiatives, dependencies, and timelines.
  
• Solid understanding of UX/UI principles, responsive and mobile-first design, and digital experience best practices.
  
• Proficiency in design and collaboration tools such as Figma, FigJam, Adobe Creative Suite, and similar platforms.
  
• Familiar with CMS environment.
  
• Knowledge with analytics and optimization tools.
  
• Knowledge of SEO best practices and their impact on UX.
  
• Knowledge of accessibility standards (AODA / WCAG 2.0) and inclusive design principles.
  

What we offer

Your well-being is at the heart of our priorities. That's why we are proud to offer you the following benefits:

• 37.5 hour work week with a flexible schedule;
  
• Hybrid work model (1 day per week on-site at the client's office);
  
• 3 weeks of paid vacation;
  
• 2 sick days.