Gestionnaire, Analystes D'Affaires (Laval)

Mission

Relevant de la direction TI, vous serez responsable à la fois de la pratique d'analyse d'affaires (BA) et du modèle global d'assurance qualité (QA) pour l'ensemble des initiatives TI.

Votre rôle consistera à structurer, faire évoluer et faire vivre des façons de faire solides, pragmatiques et alignées sur les besoins d'affaires, tout en demeurant très connecté(e) à la réalité des projets et des équipes de livraison.

Vous agirez également comme bras droit stratégique, capable d'intervenir sur des dossiers complexes, sensibles ou en difficulté, et comme point d'escalade lorsque requis.

Responsabilités principales

Analyse d'affaires – Gouvernance et pratiques

• Superviser et faire évoluer la pratique d'analyse d'affaires au sein des équipes TI.
• Définir, standardiser et faire appliquer des méthodologies, cadres et livrables en analyse d'affaires.
• Valider la qualité des analyses produites et s'assurer de la clarté, complétude et traçabilité des exigences.
• Accompagner, coacher et mobiliser une équipe d'analystes d'affaires (employés et consultants).
• Agir comme référence sur les enjeux d'affaires, sans nécessairement réaliser l'analyse au quotidien.

Assurance qualité

• Mettre en place, structurer et faire évoluer un cadre d'assurance qualité TI.
• S'assurer de l'existence, de la qualité et de l'exécution adéquate des stratégies de tests (incluant UAT).
• Vérifier l'alignement entre exigences définies, scénarios de tests et livraisons finales.
• Réduire les risques, le retravail et sécuriser les mises en production.
• Mettre en place des indicateurs de qualité et en assurer le suivi.

Rôle transversal et soutien aux projets

• Intervenir sur des projets complexes ou problématiques à titre de personne-resource ou point d'escalade.
• Apporter un soutien stratégique aux équipes projets et à la direction TI.
• Au besoin, prendre en charge certains mandats ou projets en mode intérimaire.
• Faire des suivis réguliers et structurés avec les parties prenantes.

Leadership et gestion

• Assurer la gestion humaine de l'équipe (mobilisation, performance, priorités, suivi).
• Favoriser un leadership positif, inspirant et rassembleur.
• Maintenir une communication claire, structurée et motivante.
• Contribuer à structurer un environnement en évolution vers plus de maturité et de formalisation.

Profil

Expérience et qualifications

• Expérience significative en technologies de l'information (minimum 5 ans, idéalement 10 ans et plus).
• Parcours antérieur en analyse d'affaires requis.
• Expérience en gestion ou coordination d'équipes TI ou de pratiques transversales.
• Bonne compréhension du cycle de livraison TI de bout en bout.
• Solide connaissance des notions de qualité, de tests et de gouvernance des livraisons.
• Aisance dans un environnement de projets, parfois ambigu ou peu structuré.
• Bilinguisme français/anglais requis.

Compétences clés

• Leadership positif et mobilisateur.
• Excellentes habiletés en communication et vulgarisation.
• Capacité à structurer, standardiser et faire adhérer.
• Esprit stratégique et pragmatique à la fois.
• Résilience, gestion du stress et capacité à prioriser.
• Sentiment politique et aptitude à influencer sans autorité directe.