Courtier en assurance de dommages des particuliersB inc. (Laval)

COURTIER EN ASSURANCE DE DOMMAGES DES PARTICULIERS – SERVICE À LA CLIENTÈLE (MODULE)

MP2B recherche un.e courtier en assurance de dommages des particuliers (gestion par module) pour se joindre à son équipe basée au bureau de Montréal. Nous recherchons une personne motivée à apprendre, habituée de travailler avec différents portails d'assureurs et qui s'engage à offrir un service à la clientèle hors pair.

Conditions d’emploi

• Horaire de jour, du lundi au vendredi — 35 heures par semaine.
• Formule les trois premiers mois au bureau, puis possibilité de travail hybride (nombre de jours en télétravail à discuter selon l’expérience et l’autonomie).
• Vacances dès la première année (nombre de semaines selon l’expérience).
• Huit journées personnelles par année.
• REER collectif avec contribution de l’employeur.
• Assurance collective (vie, maladie, dentaire, maladies graves, invalidité, programme d’aide aux employés et à leurs familles).
• Stationnement disponible et gratuit à Laval, bureaux à aire ouverte centraux.
• Matériel informatique fourni par l’employeur pour le télétravail.
• Un leadership mobilisateur et soucieux du bien-être de ses employés.
• De la formation payée par l’employeur et du mentorat pour vous aider à développer vos compétences et atteindre le meilleur de vous-même.

Principales responsabilités

• Servir la clientèle d’affaires sous sa responsabilité, vulgariser les produits et la conseiller sur les meilleures protections disponibles en fonction des besoins actuels et futurs, effectuer la vente des polices si requis.
• Collaborer avec l’équipe interne afin d’assurer un excellent service à la clientèle.
• Faire la mise à jour des dossiers avec la clientèle ainsi que dans les portails d’assureurs et les systèmes informatiques internes selon les procédures établies.
• Effectuer les renouvellements tout en s’assurant d’une couverture appropriée de la clientèle.
• Négocier, avec les assureurs, les primes et les couvertures liées aux risques.
• Percevoir les sommes dues et faire le suivi des réclamations de la clientèle sous sa responsabilité.
• Assurer la rétention de la clientèle.

Savoir-être

• Vous avez d’excellentes habiletés relationnelles et des aptitudes confirmées en service à la clientèle.
• Vous êtes capable de vous adapter à différents types de personnalités, tout en conservant une attitude empreinte de tolérance et de respect.
• Vous avez un bon esprit d’équipe.
• Vous savez faire preuve de minutie, de discrétion et êtes fiable.
• Vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme.
• Vous êtes reconnu.e pour votre proactivité et votre autonomie.
• Vous avez un bon sens de l’organisation ainsi que de la gestion des priorités et des délais.

Habiletés techniques, informatiques et langagières

• Vous détenez un permis de pratique de l’AMF (Québec) en tant que courtier en assurance de dommages des particuliers.
• Vous avez au moins trois ans d’expérience de courtage en assurance de dommages des particuliers.
• Vous avez une excellente connaissance du français et savez répondre sommairement à une clientèle anglophone.
• Vous avez une bonne connaissance, ou une facilité d’apprentissage, des divers outils en informatique et portails d’assureurs nécessaires au bon exercice de votre profession (par exemple : Office, CompuQuote, Intact, L'Unique, Aviva, Promutuel…).

Le poste pourrait être lié à l'équipe basée au bureau du centre-ville de Montréal.

L’analyse des candidatures reçues est faite en toute confidentialité, de façon équitable et non discriminatoire.

Le siège social de Laval est accessible pour les personnes à mobilité réduite et des modalités particulières peuvent être mises en place.