Gestionnaire de comptes - Assurance des entreprises

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la supervision d’un Directeur, le titulaire du poste est responsable des ventes et du service à la clientèle de son portefeuille d’entreprises. Il travaille pour assurer la fidélisation de sa clientèle et développer un portefeuille de nouveaux clients. Ces activités doivent être en cohérence avec les orientations stratégiques, les objectifs commerciaux, les systèmes d’exploitation, les normes et procédures de la compagnie.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Assurer la réalisation de ses objectifs commerciaux tels ceux reliés à la rétention et aux nouvelles affaires;
• Entretenir une relation constructive avec ses clients afin de les fidéliser, assurer le suivi après-vente afin d’être informé de tout changement significatif dans les activités du client;
• Analyser les besoins des clients actuels et potentiels et les conseiller dans l’établissement de leurs garanties d’assurance;
• Assurer la mise à jour des informations de souscription relatives aux opérations du client;
• Préparer, analyser, négocier et effectuer les nouvelles affaires et les renouvellements ainsi que les changements demandés en cours de terme;
• S’assurer de respecter l’objectif des comptes à recevoir à 0 et toujours prioriser la facturation directe avec les assureurs ;
• Demander les soumissions aux assureurs, faire le suivi, analyser et négocier les conditions présentées par les assureurs;
• Être connecté sur les files DAA ventes en tout temps afin de répondre aux appels entrants des clients et prospects afin de les conseiller sur les produits;
• Prioriser la philosophie de croisement d’affaires interdépartementales: particulier/entreprise/assurance collective;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES DU POSTE

• A.E.C. ou D.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;
• Permis de Courtier en assurance de dommages des entreprises (AMF);
• Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle en assurance de dommages des entreprises;
• Maîtriser les principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;
• Capacité d’adaptation aux nouvelles technologies;
• Connaissance des principaux systèmes des assureurs;
• Orienté vers le service à la clientèle, le développement de nouvelles opportunités et l’atteinte des objectifs;
• Bonne écoute;
• Capacité à travailler en équipe;
• Créativité, innovation et curiosité;
• Bonne autonomie et capacité d’organisation;
• Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;
• Excellente capacité de communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones.
• Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones.