SECRÉTAIRE/RÉCEPTIONNISTE
$21 - $28 per hourFull-time
National Ressources Techniques
Nous recherchons une personne joviale, dotée d’un excellent entregent, qui aime travailler avec le public, afin de se joindre à notre compagnie spécialisée en informatique.
RESPONSABILITÉS :
- Répondre aux clients par téléphone ou par courriel et les diriger vers le bon technicien
- Organiser l’équipe de support informatique en assurant le respect des horaires et des délais
- Planifier et confirmer les rendez-vous avec les clients
- Effectuer les tâches administratives liées aux demandes clients via un système de billets de service
- Assurer le contrôle de qualité auprès des clients
- Développer et maintenir une relation de confiance avec la clientèle
EXIGENCES :
- 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle (tous secteurs confondus)
- Français parlé et écrit : niveau élevé
- Anglais parlé et écrit : niveau intermédiaire
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
- Désir d’apprendre et d’évoluer professionnellement dans un environnement stimulant
COMPÉTENCES PERSONNELLES :
- Excellentes aptitudes en communication, courtoisie et bienveillance
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Grande autonomie et rigueur
SOYEZ SANS CRAINTE :
- Aucune connaissance du milieu informatique n’est nécessaire. Formation offerte.AVANTAGES :
- Bon équilibre travail / vie personnelle
- Bureau situé dans un charmant triplex semi-commercial offrant une ambiance familiale au cœur du quartier Rosemont
- Horaire de travail stable
- Avantages sociaux
Vacancy posted 17 days ago
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