Quality Coordinator

DP World

Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) Qualité et Systèmes de Management Intégrés (SMI) passionné(e) par l'amélioration continue et l'excellence opérationnelle.

Vous jouerez un rôle central dans le maintien, l'évolution et l'amélioration de notre système de gestion de la qualité. Vous agirez comme personne-ressource sur le terrain, en soutien aux équipes, afin d'assurer l'application des standards, la conformité des processus et le déploiement des initiatives d'amélioration continue.

Dans ce poste, vous collaborez étroitement avec les différents services de l'usine ainsi qu'avec des partenaires internes et externes afin d'assurer l'efficacité des Systèmes de Management Intégrés (SMI). Vous entretenez des relations professionnelles avec tous les niveaux de l'organisation, ainsi qu'avec les clients, fournisseurs, auditeurs et organismes de certification.

Être un point de contact initial pour les demandes des clients internes et externes;

S'assurer que tous les audits de qualité sur les processus, zones ou départements désignés conformément aux critères du client ou de l'entreprise, tant en termes de quantité que de contenu, sont effectués;

S'assurer que les inspections de la première pièce (FAI) et les rapports associés sont effectués dans le cadre de l'accord de service avec le client;

Lancer des initiatives d'amélioration de la qualité ou soutenir des projets d'amélioration de la qualité;

S'assurer que les rapports de qualité internes et externes périodiques (journalier, hebdomadaire, mensuel et trimestriel) sont exacts et distribués au bon public

Promouvoir les meilleures pratiques en matière de qualité de produit ou de processus auprès des auditeurs qualité et du personnel opérationnel;

maintenir et créer de la documentation relative au contrôle de la qualité;

Fournir le soutien lors de l’élaboration et/ou la révision des politiques ou procédures standards en conformité avec le système de qualité;

Assurer la conformité aux processus et aux exigences des Systèmes de Management Intégrés (SMI);

Assurer l’efficacité des Systèmes de Management Intégrés (SMI) en suivant la politique de qualité et en atteignant les objectifs de la compagnie;

Travailler à se conformer aux normes et règles de l'entreprise en matière d'environnement, de santé et de sécurité;

Toutes autres tâches connexes.

Vous agissez comme ambassadeur de la qualité, en soutenant les équipes et en favorisant une culture d'excellence opérationnelle sur le terrain.

About the Role

How you will contribute

Train, mentor and coach current and new quality auditors as well as plan, lead, and a coach a team of Quality Auditor’s on a daily basis.
Serve as an initial point of contact for both internal and external customer requests.
Ensure sufficient quality audit resources are available and provide ongoing & efficient resource planning & allocation.
Ensure all quality audits on designated processes, area’s or departments in line with customer or company criteria both quantity and content wise are performed.
Ensure First Article Inspections (FAI) and associated reporting is carried out within the agreed SLA’s.
Initiate quality improvement initiatives or support quality improvement projects.
Ensure periodical (daily, weekly monthly & quarterly) internal and external quality reports are accurate and distributed to the correct audience.
Promote best practices on quality of product or process to quality auditors and operational staff.
Maintenance & creation of Quality Control related documentation (WI’s QR’s and SOP’s).
Other duties as assigned.

Your Key Qualifications

Experience in Quality auditing in a transport/warehouse environment.
Knowledge of operational processes and quality auditing.
Knowledge using computers and MS office.
Able to communicate in the languages used in the area.
Capable of performing internal audits.