Préposé/préposée au service à la clientèle

$20 - $22 per hour

Full-time

FOYERS SUPREME INC

Montréal, QC

Work Term: Permanent
Work Language: Bilingual
Hours: 40 heures par semaine
Education:
Experience:

Études

Aucun certificat, diplôme ou grade

Milieu de travail

Milieu urbain
Secteur privé

Tâches

Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
Remettre des reçus et d'autres documents
Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
Exécuter des tâches générales de bureau
Recevoir les plaintes et en tenir un registre
Recevoir des paiements

Systèmes de gestion (sig ou bd)

Logiciel «Enterprise resource planning (ERP)»
Internet
MS Excel
MS Outlook
MS Windows
MS Word

Conditions de travail et capacités physiques

Souci du détail
Marcher

Qualités personnelles

Ponctualité
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Flexibilité
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe
Esprit d'initiative
Jugement
Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
Sens des responsabilités
Honnêteté
Capacité d'apprendre rapidement

Expérience

Pas d'expérience (formation offerte)

Options de conditions d'emploi

Jour

Avantages santé

Régime de soins dentaires
Prestations d'invalidité
Régime de soins de santé
Protection pour services paramédicaux
Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

Assurance-vie

Autres avantages

Stationnement gratuit disponible

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Vacancy posted 2 days ago

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