Service à la clientèle, RH (contrat)

****Poste temporaire jusquà la fin septembre****

Vous êtes passionné.e par le service à la clientèle et souhaitez jouer un rôle clé dans lexpérience employé Vous aimez résoudre des problèmes offrir des solutions et travailler dans un environnement collaboratif Ce poste est fait pour vous !

Vous serez le premier point de contact pour les employés.ées de lentreprise en répondant à leurs questions et en les informant sur une variété de sujets liés aux ressources humaines. Vous contribuerez à créer une expérience employé exceptionnelle en établissant des relations solides et en offrant un service rapide précis et chaleureux.

Vos principales responsabilités:

• Répondre aux demandes des employés par téléphone ou par service de billeterie ServiceNow en offrant un service rapide courtois et efficace;
• Être le premier point de contact pour toutes les demandes RH définir les actions nécessaires pour les résoudre et acheminer les situations complexes aux technicien(ne)s de niveau 2;
• Fournir des informations claires et précises sur les politiques procédures et processus RH.

#UAPQC

Qualifications :

Pour vous joindre à notre équipe il faut entre autres :

• Un minimum de 1 an dexpérience dans le service à la clientèle (de préférence un centre dappel);
• Capacité à gérer simultanément plusieurs systèmes courriels et appels téléphoniques;
• Bilinguisme en français et en anglais à loral et à lécrit car vous devrez collaborer avec des collègues et des clients à travers le Canada.

Informations complémentaires :

UAP est une communauté diverse qui se veut inclusive et respectueuse. La somme de nos différences individuelles de nos expériences de nos connaissances de notre expression personnelle de nos capacités uniques et de nos talents représente la richesse de notre culture. UAP sengage à respecter les principes déquité en matière demploi et encourage les candidatures des femmes des minorités visibles et des personnes avec un handicap. En valorisant une main-dœuvre diversifiée nous appliquons des pratiques dembauche qui sont justes et équitables. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time