Conseil et soutien administratif / Conseiller stratégique - Senior

Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont

• Conseiller la haute direction sur les orientations, les priorités et les décisions structurantes liées aux technologies de l’information;
• Traduire les orientations stratégiques en feuilles de route, priorités, résultats attendus et trajectoires de mise en œuvre;
• Assurer la cohérence entre les objectifs organisationnels, les investissements, les capacités disponibles, les travaux réalisés et la valeur recherchée;
• Mettre en place des mécanismes de performance et de reddition de comptes permettant le suivi des résultats et l’intervention rapide en cas d’écart;
• Soutenir la mobilisation des parties prenantes, l’adoption des pratiques et le transfert des connaissances vers les équipes internes;
• Analyser les orientations organisationnelles afin d’identifier les capacités à développer et les résultats mesurables à atteindre;
• Formuler des scénarios, documenter leurs impacts et recommander les options les plus porteuses;
• Challenger les hypothèses, anticiper les risques, les dépendances et les conditions de succès, puis recommander les mesures d’atténuation appropriées;
• Préparer des dossiers exécutifs, notes de breffage, présentations et documents décisionnels destinés aux instances de gouvernance;
• Animer des ateliers de réflexion stratégique, de consultation et de co-construction;
• Coordonner les travaux et en assurer le suivi auprès des parties prenantes concernées;
• Maintenir une vision prospective des capacités organisationnelles à renforcer et des décisions structurantes à planifier;
• Définir ou faire évoluer les instances de gouvernance, les rôles, les responsabilités, les droits décisionnels et les mécanismes d’escalade;
• Structurer le suivi intégré des décisions, risques, enjeux, dépendances, hypothèses et changements de portée;
• Garantir la traçabilité entre les orientations, les investissements, les travaux, les livrables et les résultats obtenus;
• Établir des indicateurs, des cibles, des règles de calcul, des sources de données et des seuils d’intervention;
• Concevoir des tableaux de bord exécutifs favorisant la prise de décision et les arbitrages;
• Évaluer les écarts observés, en déterminer les causes et recommander les actions correctives requises;
• Élaborer et maintenir une feuille de route intégrée alignée sur les priorités organisationnelles;
• Déterminer les résultats attendus, les jalons, les dépendances, les critères de progression et les conditions de succès;
• Faciliter la coordination de plusieurs équipes et partenaires dans des environnements prédictifs, agiles et hybrides;
• Anticiper les écarts, consolider l’avancement des travaux et soutenir les arbitrages nécessaires;
• Proposer des plans de redressement lorsque les résultats, les échéanciers ou les capacités s’écartent des attentes;
• Veiller à ce que les travaux et livrables contribuent aux objectifs stratégiques et à la valeur visée;
• Identifier les parties prenantes, leurs intérêts, leurs préoccupations et leur niveau de préparation au changement;
• Développer une approche intégrée de mobilisation, de communication, d’adoption et de transfert de connaissances;
• Accompagner les gestionnaires dans la mise en œuvre des changements et la gestion des résistances;
• Favoriser la collaboration entre les différentes directions et équipes spécialisées;
• Mesurer l’adoption des pratiques implantées et recommander les ajustements requis;
• Documenter les mécanismes mis en place et assurer leur transfert afin d’en soutenir la pérennité;
• Produire les livrables attendus, notamment les cadres de gouvernance, les modèles de rôles et responsabilités, les critères de préparation opérationnelle, les portraits consolidés et les recommandations exécutives.

Le profil recherché est le suivant :

• Détenir un diplôme universitaire en technologies de l’information, en administration, en ingénierie, en gestion ou dans un domaine pertinent;
• Posséder au moins 15 années d’expérience pertinente dans le domaine des technologies de l’information;
• Avoir au moins 7 années d’expérience dans un rôle-conseil stratégique, en direction de programme ou dans des initiatives de transformation de grande envergure;
• Démontrer une expérience auprès de la haute direction incluant la formulation de recommandations, l’analyse de scénarios et la facilitation d’arbitrages complexes;
• Maîtriser la conception et l’implantation de mécanismes de gouvernance, d’indicateurs de performance et de tableaux de bord;
• Connaître les approches de gestion de projet traditionnelles, agiles et hybrides ainsi que les pratiques de gestion de programme et de portefeuille;
• Posséder une connaissance approfondie de la gouvernance des technologies de l’information, de la gestion des services, de la performance organisationnelle et de la livraison de produits et services numériques;
• Détenir une bonne connaissance du secteur des technologies de l’information et du réseau québécois de la santé et des services sociaux;
• Maîtriser Azure DevOps ou un outil comparable, Microsoft Project ou Planner ainsi que les outils de production de tableaux de bord;
• Évoluer avec aisance dans des environnements complexes comportant différents niveaux de maturité et modes de livraison;
• Exercer un leadership d’influence et mobiliser efficacement des parties prenantes sans autorité hiérarchique directe;
• Démontrer d’excellentes habiletés en animation, en communication, en synthèse et en vulgarisation auprès d’auditoires exécutifs;
• Faire preuve d’autonomie, de rigueur analytique, de jugement professionnel et d’aisance dans des contextes ambigus;
• Posséder une expérience significative en gouvernance des technologies de l’information, en transformation organisationnelle, en conception de modèles opérationnels et en définition de rôles et responsabilités organisationnels;
• Réaliser des exercices de consultation à grande échelle ainsi que des analyses stratégiques et de la rédaction exécutive;
• Préparer des dossiers de décision destinés à des instances de gouvernance exécutive et soutenir les activités de gestion du changement;
• Détenir une formation reconnue en gestion de projet ou une certification PMP;
• Posséder la certification SAFe Agilist – Leading SAFe;
• Avoir toute autre certification SAFe, notamment SAFe Practice Consultant (un atout);
• Détenir une certification PgMP, PfMP, ITIL ou COBIT (un atout);
• Posséder une formation ou une certification reconnue en gestion du changement, notamment PROSCI (un atout);
• Maîtriser le français parlé et écrit.