Gestionnaire de cas bilingue chez Cencora

Innomar Strategies Inc.

Développez votre carrière avec Cencora en tant que Gestionnaire de cas bilingue, offrant un soutien aux patients et aux professionnels de santé. Rejoignez une équipe innovante et engageante à travers le Canada. Ce poste est essentiel pour Cencora, soutenant les services d’accompagnement des patients et la commercialisation pharmaceutique. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, de la résolution de problèmes et de la liaison avec les professionnels de santé. Une expérience en service à la clientèle est requise, et la maîtrise du français et de l'anglais est un atout. Key Responsibilities:

Fournir un premier point de contact pour les demandes des clients
Assurer le suivi des problèmes jusqu'à leur résolution
Administrer les protocoles de gestion de cas et réaliser des appels sortants
Documenter chaque activité dans la base de données appropriée
Participer à la formation des nouveaux gestionnaires de cas

Requirements:

Diplôme en administration ou domaine connexe
Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle
Compétences en multitâche et résolution de problèmes
Connaissance des outils Microsoft, comme Word et Excel
Disponible de 12 h à 20 h EST, du lundi au vendredi

Apportez vos compétences en communication et en gestion des demandes à Cencora tout en faisant une différence dans la vie des autres. #J-18808-Ljbffr

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Vacancy posted 18 hours ago

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