Agent(e) Bilingue, Opérations Bancaires / Bilingual Back-Office Banking Agent

Job Description

Job Description

Agent(e) bilingue, Traitement des opérations administratives

Lieu : Centre-ville de Montréal, Québec

Environnement de travail : Opérations bancaires à volume élevé

Notre client, l’une des cinq grandes banques canadiennes, est à la recherche d’un(e) agent(e) bilingue en traitement des opérations administratives afin de soutenir les activités de son siège social situé au centre-ville de Montréal.

Il s’agit d’une excellente occasion pour une personne rigoureuse, polyvalente et à l’aise dans un environnement bancaire dynamique. La personne retenue sera responsable de traiter des opérations financières avec précision, de gérer un volume élevé de demandes et de veiller au respect des niveaux de service établis.

Principales responsabilités

• Traiter les transferts électroniques de fonds (TEF) et les virements bancaires dans un environnement administratif à volume élevé
• Traiter avec précision et efficacité les dépôts et les retraits demandés par les clients
• Gérer les tâches quotidiennes au moyen d’un système de files d’attente et de billets
• Veiller à ce que les opérations soient effectuées conformément aux ententes de niveau de service exigeant un traitement le jour même
• Soutenir le traitement des opérations liées aux comptes enregistrés et non enregistrés
• Participer au traitement d’opérations pour les comptes d’entreprise lorsque nécessaire, bien que la majorité du travail concerne les comptes personnels
• Soutenir plusieurs secteurs d’activité et sous-équipes selon les besoins opérationnels
• Participer à la formation polyvalente et soutenir différentes équipes au besoin
• S’adapter rapidement aux changements de priorités dans un environnement dynamique où le rythme de travail est soutenu
• Faire preuve d’initiative et gérer le travail entrant de façon autonome, sans attendre que chaque tâche soit directement assignée

Qualifications requises

• Au moins six mois d’expérience professionnelle dans un environnement administratif d’entreprise; ou
• Un diplôme universitaire obtenu au terme d’un programme de quatre ans, accompagné d’une bonne compréhension des notions comptables de base, notamment les débits et les crédits
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel et Outlook
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais

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Bilingual Back-Office Processing Agent

Location: Downtown Montreal, QC

Work Environment: High-volume banking operations

Our client, one of Canada’s Big Five banks, is seeking a Bilingual Back-Office Processing Agent to support its corporate office in downtown Montreal.

This is an excellent opportunity for a detail-oriented and adaptable professional who is comfortable working in a fast-paced banking environment. The successful candidate will be responsible for processing financial transactions accurately, managing a high volume of incoming work, and ensuring all service-level expectations are met.

Key Responsibilities

• Process Electronic Funds Transfers (EFTs) and wire transactions in a high-volume back-office environment
• Accurately and efficiently process client-initiated deposits and withdrawals
• Manage daily assignments through a queue and ticketing system
• Ensure transactions are completed within established same-day Service Level Agreements (SLAs)
• Support transaction processing for both registered and non-registered accounts
• Assist with corporate transactions when required, although most of the work will involve personal accounts
• Provide support across multiple business lines and sub-teams based on operational requirements
• Participate in cross-training and assist other teams as needed
• Adapt quickly to changing priorities in a fast-paced and dynamic environment
• Demonstrate initiative by independently managing incoming work without requiring direct task assignment

Required Qualifications

• At least six months of professional experience in a corporate back-office environment; or
• A four-year university degree, with a strong understanding of basic accounting concepts, including debits and credits
• Proficiency in Microsoft Office, including Word, Excel, and Outlook
• Strong verbal and written communication skills in both English and French

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Job Type & Location

This is a Contract to Hire position based out of Montreal, QC.

Pay and Benefits

The pay range for this position is $24.00 - $24.00/hr.

Individual compensation offered for this position within this range will depend on many factors, including qualifications, skills, relevant experience, job knowledge, geographic location, internal equity, and other pertinent job-related factors.

Workplace Type

This is a hybrid position in Montreal,QC.

À propos de TEKsystems et TEKsystems Global Services

Nous sommes un fournisseur de services aux entreprises et de technologies. Nous accélérons la transformation de nos clients. Notre compétence en stratégie, conception, exécution et opérations libère la valeur de l’entreprise par un éventail de solutions. Nous sommes une équipe de 80 000 personnes qui collaborent avec plus de 60 000 clients, notamment 80 % du Fortune 500 en Amérique du Nord, Europe et Asie, qui collaborent avec nous dans le cadre de nos capacités full-stack et notre rythme. Nous sommes des penseurs stratégiques, des collaborateurs pratiques qui aident les clients à exploiter le changement et maîtriser le dynamisme de la technologie. Nous bâtissons le futur en livrant les résultats et en créant un impact positif dans nos communautés mondiales. TEKsystems et TEKsystems Global Services sont des entreprises d’Allegis Group. Découvrez d’autres informations à TEKsystems.com.

Québec Numéro du permis d'agence de placement de personnel AP-2000547

Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco: Conformément à l’Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco, pour tous les postes situés dans la ville et le comté de San Francisco, nous examinerons les candidatures des personnes qualifiées ayant un casier judiciaire ou des antécédents criminels.

Utilisation de l’intelligence artificielle (IA): Nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes de notre processus d’embauche, notamment la recherche, la présélection et l’évaluation des candidatures. L’IA aide à analyser les candidatures et les qualifications, mais les décisions finales sont prises par notre équipe de recrutement. En soumettant votre candidature, vous reconnaissez et acceptez que celle-ci puisse être examinée à l’aide d’outils d’IA.

About TEKsystems and TEKsystems Global Services

We’re a leading provider of business and technology services. We accelerate business transformation for our customers. Our expertise in strategy, design, execution and operations unlocks business value through a range of solutions. We’re a team of 80,000 strong, working with over 6,000 customers, including 80% of the Fortune 500 across North America, Europe and Asia, who partner with us for our scale, full-stack capabilities and speed. We’re strategic thinkers, hands-on collaborators, helping customers capitalize on change and master the momentum of technology. We’re building tomorrow by delivering business outcomes and making positive impacts in our global communities. TEKsystems and TEKsystems Global Services are Allegis Group companies. Learn more at TEKsystems.com.

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

Quebec Personnel Placement Agency Permit Number AP-2000547

San Francisco Fair Chance Ordinance: Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance, for all positions located in the city and county of San Francisco, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.

Use of Artificial Intelligence (AI): We may use Artificial Intelligence (AI) to support parts of our hiring process, including sourcing, screening, and evaluating candidates. AI helps assess applications and qualifications, but final decisions are made by our hiring team. By applying, you acknowledge and agree that your application may be reviewed using AI tools.